Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen eigenverantwortlich und koordiniere Reklamationen.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen mit flachen Hierarchien und kollegialem Umgang.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Raum für eigene Ideen und individuelle Einarbeitung durch erfahrene Kollegen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle innovative Lösungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialisten Kundenservice und Schadensbearbeitung (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und Reklamationen
- Sicherstellung der Servicequalität unter Einhaltung festgelegter Service-Level
- Ansprechpartner/in für unsere Kooperationspartner in allen kundenbezogenen Anliegen
- Beobachtung und Analyse von häufig auftretenden Problemen sowie Weitergabe der Erkenntnisse an das Team und die Führungskraft
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice und/oder in der Schadensbearbeitung, idealerweise in der Finanzdienstleistungsbranche
- Starkes Verständnis für Kundenbedürfnisse und Affinität zu innovativen, digitalen Lösungen im Kundenservice
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Exzellente Kommunikationsstärke sowie eine hohe Eigenorganisation und Strukturierungsfähigkeit
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Wir bieten
- Arbeitsumfeld: Flache Hierarchien und ein kollegialer Umgang
- Kultur: Wertschätzende Feedbackkultur, Raum für eigene Ideen und individuelle Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
- Vertrag und Vergütung: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem internationalen Unternehmen mit langfristiger Perspektive inkl. attraktivem Gehaltspaket und Zusatzleistungen
- Weiterbildung und Entwicklung: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine berufliche Weiterentwicklung, wie z.B. die Ausbildung zum Versicherungsfachmann/-frau
- Arbeitszeit und Urlaub: Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice Option (nach der Einarbeitung im Hybridmodell), 30 Tage Urlaub und keine Wochenenddienste
Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf per Mail zu silvia@lantenhammer-ub.de und wir freuen uns auf ein Kennenlerngespräch telefonisch und stehen für Fragen zur Verfügung 089 99 88 67 90.
Mit freundlichen Grüßen
Silvia Lantenhammer
LC Lantenhammer Consulting
Titurelstrasse 6
81925 München
Versicherungs-Kundenservice und Leistungsbearbeitung (W/M/D) Arbeitgeber: Lantenhammer Consulting Silvia Lantenhammer
Als Arbeitgeber bietet Lantenhammer eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, in der Sie als Aktuar/in Risiko Manager die Möglichkeit haben, mit modernen KI-Tools zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in einem engagierten Team weiterzuentwickeln. Unsere Standorte in München, Mannheim, Köln und Düsseldorf fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung, um Ihre Karriere voranzutreiben. Wir legen großen Wert auf eine offene Unternehmenskultur, die Kreativität und Zusammenarbeit schätzt.
Kontaktdaten:
Lantenhammer Consulting Silvia Lantenhammer Recruiting-Team
