Auf einen Blick
- Aufgaben: Support warranty processing and communicate with VolvoCE in English.
- Unternehmen: Join a dynamic team at a leading service provider in Monheim am Rhein.
- Vorteile: Enjoy a collaborative work environment with opportunities for growth.
- Weitere Informationen: Experience in after-sales and good English skills are a plus.
- Warum dieser Job: Be part of a crucial service role that impacts customer satisfaction and company reputation.
- Qualifikationen: Technical or commercial training with a strong understanding of the industry required.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Bereiches Service am Standort in Monheim am Rhein suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Kaufmännischen Sachbearbeiter (w/m/d) für unsere Garantiebearbeitung.
DAS AUFGABENGEBIET
- Unterstützung bei Anwendung von unternehmens- und herstellerseitigen Vorgaben zur Garantiebearbeitung (Maschinen und Ersatzteile)
- Kommunikation direkt mit VolvoCE, auch in Englisch
- Erstellung, Pflege und Verwaltung von Wartungsstücklisten für den Service, sowie zur Kalkulation von Wartungsverträgen
- Anwendung Volvo spezifischer Systeme und Klären von Fehlermeldungen in den Systemen
- Datenpflege und zentrale E-Mail-Bearbeitung
MINDESTANFORDERUNGEN
- Technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
- Idealerweise Berufserfahrung im After Sales in den Branchen Automobil/Kfz, Nutzfahrzeuge/Nfz, Landmaschinen oder Baumaschinen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Routinierter Umgang mit den MS-Office-Produkten
- Erfahrung mit einem Warenwirtschaftssystem von Vorteil
- Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
Sachbearbeiter/ kaufmännischer Angestellter (m/w/d) Garantieabwicklung Arbeitgeber: Lantmannen
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen in Monheim am Rhein ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und Innovation setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die persönliches Wachstum fördert. Zudem genießen Sie die Vorteile einer zentralen Lage mit guter Anbindung und einem attraktiven Arbeitsplatz in der spannenden Branche der Maschinen- und Ersatzteilgarantie.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter/ kaufmännischer Angestellter (m/w/d) Garantieabwicklung erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Garantiebearbeitung in der Automobil- und Baumaschinenbranche vertraut. Zeige in deinem Gespräch, dass du die relevanten Prozesse verstehst und bereit bist, diese anzuwenden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im After Sales zu sprechen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, teile konkrete Beispiele, wie du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Tip Nummer 3
Da die Kommunikation mit VolvoCE auch auf Englisch erfolgt, übe deine Englischkenntnisse. Sei bereit, technische Begriffe und Abläufe auf Englisch zu erklären, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die spezifischen Systeme von Volvo, die in der Garantiebearbeitung verwendet werden. Wenn möglich, versuche, dich mit diesen Systemen vertraut zu machen, um im Vorstellungsgespräch einen kompetenten Eindruck zu hinterlassen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter/ kaufmännischer Angestellter (m/w/d) Garantieabwicklung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über das Unternehmen und dessen Dienstleistungen. Verstehe die Anforderungen an die Garantiebearbeitung und die spezifischen Systeme, die verwendet werden.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen:Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten sind. Betone deine technische oder kaufmännische Ausbildung sowie relevante Erfahrungen im After Sales Bereich.
Sprachkenntnisse hervorheben:Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorheben. Erwähne spezifische Situationen, in denen du deine Englischkenntnisse angewendet hast.
Eingehende Prüfung der Unterlagen:Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen aktuell sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lantmannen vorbereitet
✨Technisches Verständnis zeigen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen und Verständnis während des Interviews hervorhebst. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner Ausbildung oder Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in der Garantiebearbeitung unter Beweis stellen.
✨Englischkenntnisse demonstrieren
Da Kommunikation mit VolvoCE auch auf Englisch erfolgt, sei bereit, einige Fragen auf Englisch zu beantworten. Übe vorher, um sicherzustellen, dass du dich klar und präzise ausdrücken kannst.
✨MS-Office-Kenntnisse betonen
Da der Umgang mit MS-Office-Produkten wichtig ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du diese Programme in der Vergangenheit genutzt hast. Zeige, dass du routiniert im Umgang mit Excel, Word und PowerPoint bist.
✨Service- und Kundenorientierung hervorheben
Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Zeige, dass du ein hohes Maß an Serviceorientierung mitbringst und wie du Probleme proaktiv gelöst hast.
