Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue das Onboarding neuer Kunden und unterstütze das Customer Success Team.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit modernen Arbeitsplätzen und flexibler Arbeitszeit.
- Vorteile: Home-Office, frisches Obst, kostenlose Getränke und coole Teamwear.
- Weitere Informationen: Spannende Events und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und arbeite in einem jungen Team.
- Qualifikationen: Eingeschriebene(r) Student(in) mit ersten Erfahrungen im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Deine Vorteile mit LapID
- Moderne Arbeitsplätze: Unsere Open Space Büros sind mit höhenverstellbaren Schreibtischen ausgestattet.
- Vertrauensarbeitszeit & Home-Office: Egal ob Frühaufsteherin oder Langschläfer, teile Dir Deine Arbeitszeit flexibel ein. Du kannst auch von zuhause arbeiten.
- Workation: Arbeite bis zu 6 Wochen im Jahr aus dem EU-Ausland.
- Teamwear: Bestelle regelmäßig Deine Teamwear in coolen Designs (T-Shirts, Poloshirts, Hoodies, Jacken und vieles mehr).
- Events: “Work hard, play harder!” Auch außerhalb des Büros treffen wir uns zu Team-Events, Sommerfesten, Weihnachtsfeiern und anderen Aktionen.
- Weitere Benefits: Täglich frische Obstkörbe und kostenlose Getränke, Fahrzeugpool zur beruflichen und privaten Nutzung, Betriebliche Altersvorsorge, Essenszuschuss in der Kantine in Netphen und monatlicher Food Thursday in Köln.
Stellenanforderungen
Als Werkstudent im Customer Success Management (w/m/d) erwarten Dich in unserem Headquarter in Netphen spannende Aufgaben und ein hohes Maß an Verantwortung in einem jungen und dynamischen Umfeld.
- Du betreust selbstständig das Onboarding unserer Neukunden.
- Du trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
- Du unterstützt das Customer Success Management Team operativ im Tagesgeschäft.
- Du arbeitest eng mit dem Vertrieb und dem Kundensupport zusammen.
Das bringst Du mit
- Du bist eingeschriebene(r) Student(in) im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Kommunikationswissenschaften, Medienwissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang.
- Du hast idealerweise bereits erste praktische Erfahrungen im Umgang mit Kunden gesammelt.
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office Produkten.
- Du kommunizierst und arbeitest gerne im Team.
- Dir sind eine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise sowie ein hoher Anspruch an Deine eigene Arbeitsqualität wichtig.
- Du bist sicher in deutscher Rechtschreibung und Grammatik.
Auch wenn nicht alle Punkte 100% auf Dich zutreffen, kann es dennoch die optimale Position für Dich sein! Daher freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Werkstudent im Customer Success Management (w/m/d) Arbeitgeber: LapID Service
LapID bietet als Arbeitgeber ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld, das durch Vertrauensarbeitszeit und die Möglichkeit von Home-Office besticht. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während regelmäßige Events und Benefits wie frisches Obst und kostenlose Getränke das Arbeitsleben bereichern. In unserem Headquarter in Netphen hast Du die Chance, in einem dynamischen Team Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Kundenzufriedenheit beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent im Customer Success Management (w/m/d) erhalten könntest
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von LapID Service. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei LapID Service zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von LapID Service erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei LapID Service zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent im Customer Success Management (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei LapID Service gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von LapID Service, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an LapID Service begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LapID Service vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma LapID Service genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
