Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernimm die Verantwortung für die kundenseitige Plattform-Erfahrung und forme die Produktstrategie.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das die traditionelle Blechindustrie digitalisiert.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, moderne Ausstattung und individuelle Benefits.
- Weitere Informationen: Remote-First-Umgebung mit einem internationalen, diversen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Kundenbindung und erlebe echten Product Impact.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Software Product Management und starke Datenanalysefähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
In dieser Rolle übernimmst du End-to-End-Verantwortung für einen unserer geschäftskritischen Produktbereiche: die kundenseitige Plattform-Erfahrung. Dein Fokus liegt auf Aktivierung, Retention, Transparenz, Engagement und langfristigem Kundennutzen.
Du bist Produkt-, Kunden- und Marktexperte für deinen Bereich und arbeitest eng mit Engineering, Design, Sales, Marketing, Customer Success und unseren Metal Experts zusammen. Gemeinsam formt ihr Produktvision, Strategie und Roadmap und bringt sie in die Umsetzung.
Deine Mission
- Du übernimmst echte Produktverantwortung.
- Du steuerst den gesamten Produktlebenszyklus deines Bereichs - von Discovery, Ideation und Priorisierung über Delivery und Launch bis hin zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.
- Dein Scope umfasst unter anderem Registrierung, Onboarding, Aktivierung und Reaktivierung, Kunden-Dashboards, Bestellungen, Reklamationen, Loyalty-Systeme, Part Libraries, Payment-Infrastruktur und Product Analytics.
- Du identifizierst und priorisierst die richtigen Initiativen, indem du Kundenprobleme, Unternehmensziele, Markttrends, Produktdaten und Wettbewerbsentwicklungen verstehst und zusammenbringst.
- Du arbeitest aktiv mit Kundenfeedback, Interviews, Nutzungsdaten und cross-funktionalem Input.
- Du analysierst Produktperformance, Funnel Conversion, Kundenverhalten und relevante KPIs.
- Du definierst Anforderungen, formulierst klare User Stories, alignst Stakeholder und arbeitest eng mit Engineers, Designern und Metal Experts zusammen.
- Du stellst sicher, dass Marketing, Sales, Customer Success und andere Produktteams gut eingebunden sind und neue Initiativen erfolgreich bei unseren Kunden ankommen.
Dein Profil
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Software Product Management, idealerweise in kundennahen Produktbereichen von Marktplätzen, E-Commerce, B2B-Plattformen, SaaS oder anderen komplexen Online-Plattformen.
- Ein sehr gutes Verständnis für Customer Journeys, Aktivierung, Onboarding, Retention, Funnel-Analyse, kundenorientierte Optimierung, Automatisierung und Systemintegrationen.
- Du arbeitest sicher mit Daten und hast mindestens 2 Jahre praktische Erfahrung mit Analyse-Tools wie SQL, Excel, Datenvisualisierung, Dashboards, Pivot-Tabellen, Product Analytics oder ähnlichen Tools.
- Kundenprobleme, Business-Ziele und Produktdaten werden von dir in klare Produktentscheidungen, Anforderungen, User Stories und messbare Ergebnisse übersetzt.
- Deine Kommunikation in Deutsch ist auf muttersprachlichem oder verhandlungssicherem Niveau, da die Rolle direkte Kundenkommunikation im deutschsprachigen Markt beinhaltet. Gleichzeitig sprichst und schreibst du fließend Englisch.
- Du hast Freude an komplexen Produkten und echtes Interesse an Technologie, digitalen Plattformen und der Transformation einer traditionellen Industrie.
- Du arbeitest hands-on, übernimmst Verantwortung, hinterfragst den Status quo und fühlst dich in einem schnellen, unternehmerischen Umfeld wohl.
- Programmierkenntnisse und AI Literacy sind ein starkes Plus, aber kein Muss.
Deine Meilensteine
- Nach 1 Monat: Du kennst unser Produkt, die Customer Journey, unser Geschäftsmodell und die wichtigsten Herausforderungen.
- Nach 3 Monaten: Du bist ein wichtiger Teil des Produktlebenszyklus, bringst Kundenerkenntnisse ein, arbeitest an Roadmap-Entscheidungen mit und übernimmst zunehmend Verantwortung für deinen Scope.
- Nach 6+ Monaten: Du verantwortest deinen Produktbereich vollständig, treibst relevante Verbesserungen voran und gestaltest aktiv die Zukunft der kundenseitigen Laserhub-Plattform.
Warum Laserhub?
- Echter Product Impact statt reiner Feature Delivery.
- Ownership, die du wirklich spürst.
- Ein komplexes Produkt mit realer Relevanz.
- Remote-First-Flexibilität.
- Internationales, modernes Arbeitsumfeld.
- Benefits, die zu deinem Leben passen.
- Schnell, aber sinnvoll.
Über uns
Bei uns haben wir Blech im Blut, mit unserer Beschaffungsplattform für den Teilekauf mischen wir die sehr traditionelle Blechindustrie auf. Bei uns kommen Endkunden und Blechbearbeiter über einen schlanken, digitalen Prozess zusammen. Mit viel Leidenschaft hat unser Expertenteam seit 2017 bewiesen, dass unser Prinzip am Markt ankommt - jetzt wollen wir daran mitwirken, die gesamte metallverarbeitende Industrie digital und zukunftsfähig zu gestalten. Um unser großes Ziel zu erreichen, sind wir aktuell auf der Suche nach exzellenten Mitarbeitern und freuen uns über deine Bewerbung.
Product Manager – Customer Experience / Plattform (m/w/d) Arbeitgeber: Laserhub GmbH
Laserhub ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, während du echte Verantwortung für die Produktentwicklung übernimmst. Mit einer flexiblen Remote-First-Politik und einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und -wohlbefinden, schätzt das Unternehmen innovative Ideen und fördert eine Kultur des kontinuierlichen Lernens. Hier hast du die Chance, an einem bedeutenden Produkt zu arbeiten, das die Fertigungsindustrie revolutioniert und echten Mehrwert für unsere Kunden schafft.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Product Manager – Customer Experience / Plattform (m/w/d) erhalten könnten
✨Werde Teil von Produktentwicklungs-Communities
Such dir Online-Communities oder Foren, die sich mit Produktentwicklung beschäftigen. Plattformen wie Product Hunt oder spezialisierte Slack-Communities sind großartige Orte, um Gleichgesinnte zu treffen und dein Netzwerk zu erweitern. Außerdem kannst du dort Trends und mögliche Jobangebote entdecken.
✨Nutze Networking-Events für die Branche
Besuch lokale oder virtuelle Meetups und Networking-Events, die sich auf Produktentwicklung fokussieren. Diese Events sind perfekt, um direkt mit Unternehmen und Fachleuten zu sprechen, die vielleicht gerade auf der Suche nach neuen Talenten sind.
✨Zeig deine kreativen Lösungen
Erstelle ein Portfolio, das deine bisherigen Projekte in der Produktentwicklung zeigt. Neben klassischen Case Studies könntest du auch Prototypen oder User-Testing-Ergebnisse präsentieren. So beeindruckst du potenzielle Arbeitgeber und zeigst deine Hands-on-Mentalität.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wir von StudySmarter suchen ständig nach talentierten Personen in der Produktentwicklung. Wenn du eine Leidenschaft für Produkte und Innovationen hast, schau dir unsere offenen Stellen an und bewirb dich direkt über unsere Website - so hast du die besten Chancen, uns zu überzeugen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Product Manager – Customer Experience / Plattform (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine kreativen Ideen!:Im Bereich der Produktentwicklung ist es wichtig, dass du deine kreativen Ansätze und Ideen präsentieren kannst. Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die deine Innovationskraft zeigen, solltest du diese unbedingt in deinem Portfolio oder Lebenslauf erwähnen. Das gibt uns einen Eindruck von deinem Denken und deinem Stil.
Wissen und Fähigkeiten im Fokus:Für eine Vollzeitposition in der Produktentwicklung sind spezifische Kenntnisse entscheidend. Zeig uns, dass du die nötigen Tools und Methoden beherrschst – sei es Agile, Scrum oder Design Thinking. Liste relevante Zertifikate auf, die deine Fähigkeiten unterstreichen, und sei konkret bei den Programmen, mit denen du gearbeitet hast.
Erzähle uns deine Motivation:In deinem Anschreiben solltest du darauf eingehen, warum du gerade bei Laserhub GmbH arbeiten möchtest. Was begeistert dich an unserer Produktentwicklung? Leidenschaft und Motivation sind für uns entscheidend, also nimm dir die Zeit, das klar und authentisch rüberzubringen.
Sei strukturiert und klar:Achte darauf, dass dein Lebenslauf gut strukturiert und klar ist. Verwende einfache Formate und sorge dafür, dass wir auf den ersten Blick sehen können, welche Erfahrungen und Fähigkeiten du hast. Das zeigt Professionalität! Und vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben – so können wir deine Unterlagen am schnellsten bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Laserhub GmbH vorbereitet
✨Kennen die neuesten Trends in der Produktentwicklung
Wenn wir uns auf einen Job in der Produktentwicklung bewerben, sollten wir uns unbedingt mit den neuesten Trends und Methoden in der Branche vertraut machen. Sei es Agile, Design Thinking oder User Experience – zeigt, dass wir nicht nur die Tools kennen, sondern auch, wie sie angewendet werden, um innovative Produkte zu entwickeln.
✨Bereite ein beeindruckendes Portfolio vor
Für eine Vollzeitstelle in der Produktentwicklung ist es wichtig, ein starkes Portfolio zu präsentieren. Das sollte unsere bisherigen Projekte und unsere Rolle in jedem Schritt des Entwicklungsprozesses zeigen. Also, nehmt euch die Zeit, ein paar spannende Fälle zusammenzustellen – das könnte den Unterschied machen.
✨Simuliere Produktentwicklungsgespräche
Bereitet euch auf die typischen Fragen vor, die bei Interviews in der Produktentwicklung erwähnt werden könnten. Diese könnten sich auf eure Erfahrungen mit Produktmanagement-Tools oder eure Strategien zur Lösung von Entwicklungsherausforderungen beziehen. Übt diese Gespräche mit Freunden, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie wir unsere Denkweise darstellen können.
✨Sei bereit, Lösungen zu präsentieren
Erwartet, dass die Interviewer einige spezifische Szenarien oder Probleme präsentieren, die in der Produktentwicklung häufig auftreten. Denkt daran, wie wir kreativ innerhalb der Struktur arbeiten können, um Lösungen zu erarbeiten – das zeigt unsere Fähigkeit, Herausforderungen systematisch anzugehen.
