AI Automation Engineer in Chiasso

Wir suchen einen AI Automation Engineer, der uns dabei hilft, die Reiseerlebnisse von Millionen von Urlaubern zu verbessern. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, KI-Lösungen zu entwerfen und zu entwickeln, lesen Sie weiter, denn Sie könnten die perfekte Ergänzung für dieses Team sein.

Die Stelle im Überblick

• Arbeitsmodell: hybrid aus der Schweiz
• Team: Sie werden dem Automation Engineering Team innerhalb der Automationsabteilung beitreten.
• Standort: Chiasso, Schweiz (nur für hybride Positionen)
• Vertrag: Unbefristet - Vollzeit (EUR 36 h/Woche)

Was Ihr Einfluss sein wird

• Erstellen und Skalieren von n8n Automatisierungs-Workflows.
• Entwerfen, Erstellen und Warten von produktionsreifen Workflows auf unserer selbstgehosteten n8n Enterprise-Plattform (AWS EKS), um Geschäftsbereiche im Unternehmen zu unterstützen und unser Citizen Developer / Self-Service-Automatisierungsprogramm auszubauen.
• Entwerfen und Erstellen maßgeschneiderter KI-Lösungen. Entwicklung von Anwendungen und Tools, die KI zur Unterstützung wichtiger Geschäftsprozesse nutzen.
• Verbinden von KI-Tools mit unseren Systemen. Integration externer KI-Plattformen (wie OpenAI, Google Gemini oder Anthropic Claude) mit unseren bestehenden Tools über APIs, Low-Code-Plattformen wie n8n und benutzerdefinierte Connectoren.
• Beitragen zu unserer verwalteten Wissensschicht. Unterstützung und Erweiterung unserer Unternehmenskontext / Universal RAG Wissensdatenbank, einschließlich Dokumentenaufnahme-Pipelines, Abrufqualität und Zugriffsverwaltung.
• Arbeiten mit natürlicher Sprachverarbeitung (NLP). Erstellung von Tools zur Analyse von Gesprächen, Automatisierung von E-Mails und Generierung von Erkenntnissen aus Kundeninteraktionen.
• Erstellen generativer KI-Lösungen. Nutzung generativer KI zur Automatisierung von Aufgaben wie Inhaltserstellung und Personalisierung von Kommunikation.
• Warten und Verbessern von Systemen. Aktualisierung von Code, Überwachung der Systemleistung und regelmäßiges Retraining von Modellen, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft.
• Zusammenarbeit mit Technikteams. Enge Zusammenarbeit mit Dateningenieuren, DevOps und anderen Entwicklern, um sicherzustellen, dass KI-Tools skalierbar und zuverlässig sind.

Ihr Fachwissen

• 3+ Jahre praktische Erfahrung in der KI-Entwicklung: Sie haben KI-Lösungen entwickelt und implementiert, die zu realen Geschäftsauswirkungen geführt haben - sei es durch Umsatzsteigerung, Kostenreduzierung oder Verbesserung der Kundenzufriedenheit (NPS).
• Schneller, praktischer Entwickler: Sie bewegen sich schnell von der Idee zum funktionierenden Prototyp und verbessern sich dabei kontinuierlich.
• End-to-End-Problemlöser: Sie übernehmen Verantwortung von der Idee bis zur Bereitstellung - Dokumentation schreiben Sie nur bei Bedarf und konzentrieren sich auf das, was funktioniert.
• Starke technische Fehlersuche: Sie können schnell die Ursache technischer Probleme mithilfe von Protokollen, Entwicklertools oder Mustererkennung finden.
• Sicherheitsbewusste Denkweise: Sie verstehen Authentifizierung, Autorisierungsbereiche und den sicheren Umgang mit Anmeldeinformationen.
• Kommunikator und Geschichtenerzähler: Sie präsentieren Ihre Ideen klar, zeigen Live-Demos mit Zuversicht und helfen den Geschäftsteams, den Wert Ihrer Arbeit zu verstehen.

Ihre Fähigkeiten und Werkzeuge

• Automatisierungsplattformen: Praktische Erfahrung mit n8n (oder ähnlichen Low-Code-Plattformen wie Make, Zapier), einschließlich selbstgehosteter/unternehmensweiter Bereitstellungen.
• Programmiersprachen: Kenntnisse in Python und/oder JavaScript.
• KI/ML-Entwicklung: Erfahrung mit LLMs (z.B. Claude, Gemini, OpenAI), Prompt Engineering und dem Aufbau agentischer Workflows; Vertrautheit mit ML-Frameworks wie TensorFlow oder PyTorch ist von Vorteil.
• RAG & Wissenssysteme: Erfahrung mit retrieval-augmented generation, Vektordatenbanken und Dokumentenaufnahme-Pipelines.
• Daten & APIs: Starkes Verständnis von APIs, cloudbasierter Infrastruktur und Microservices-Architektur.
• Softwarepraktiken: Vertraut mit Git, CI/CD-Pipelines und dem gesamten Softwareentwicklungszyklus.
• Cloud & Bereitstellung: Sicher im Umgang mit Cloud-Plattformen (AWS, Azure, GCP), Container-Tools (Docker, Kubernetes) und serverlosen Architekturen.

Auswahlprozess Schritte

• HR-Interview (10-30 Minuten)
• 1. Interview (Manager): Soft Skills + technisches Wissen
• Business/Technischer Fall
• Angebot unterbreitet

Unser Engagement für Vielfalt und Zugehörigkeit

Im Mittelpunkt unserer Kultur steht das Engagement für Inklusion in Bezug auf Rasse, Geschlecht, Alter, sexuelle Orientierung, Religion, Geschlechtsidentität oder -ausdruck und Barrierefreiheit. Wir glauben fest an einen Raum mit gleichen Chancen, der einladend ist und die Einzigartigkeit aller, die hier arbeiten, feiert. Wir schätzen unterschiedliche Lebenserfahrungen und respektieren Standpunkte, da wir wissen, dass Einzigartigkeit Innovation antreibt. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter die Gemeinschaften widerspiegeln, die wir weltweit unterstützen.

Berechtigungskriterien

Durch die Einreichung Ihrer Informationen und Bewerbung bestätigen Sie, dass Sie rechtlich befugt sind, im Beschäftigungsland zu arbeiten und dass Sie kein Visum benötigen, um den Status eines Arbeitsvisums zu erhalten.