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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei um(a) Analista de CX, garantindo a melhor experiência para nossos clientes.
- Arbeitgeber: Uma empresa inovadora no setor imobiliário, focada em tecnologia e atendimento ao cliente.
- Mitarbeitervorteile: Salário competitivo, ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento profissional.
- Andere Informationen: Ambiente dinâmico com chances de aprendizado e desenvolvimento contínuo.
- Warum dieser Job: Trabalhe na linha de frente, resolvendo problemas e impactando diretamente a experiência do cliente.
- Gewünschte Qualifikationen: Curiosidade, raciocínio lógico e habilidades de comunicação são essenciais.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Estamos buscando um(a) Analista de CX para ser a linha de frente com nossos clientes. Seu trabalho é garantir que cada imobiliária tire o máximo da Lais no dia a dia: entender o problema, resolver com agilidade e identificar padrões que ajudem o produto a melhorar.
O que você vai fazer:
- Conduzir o atendimento nos principais canais da Lais;
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos dos clientes;
- Mapear recorrências e propor soluções estruturadas para os problemas encontrados;
- Apoiar o time de suporte com análises, sugestões de melhoria de processos e desenvolvimento de materiais que aumentem a eficiência e qualidade dos atendimentos.
O que buscamos:
- Curiosidade intelectual e raciocínio lógico para resolver problemas que nem sempre têm um manual;
- Comunicação clara, oral e escrita;
- Organização e proatividade.
Diferenciais:
- Conhecimento técnico em CRMs, APIs, integração de sistemas ou bancos de dados;
- Experiência no mercado imobiliário;
- Experiência com Suporte Técnico.
Analista Técnico de CX Arbeitgeber: Lastro
Kontaktperson:
Lastro HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Analista Técnico de CX
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle als Analista Técnico de CX anstrebst, zeige dein Interesse, indem du direkt mit dem Team in Kontakt trittst. Frag nach, wie du helfen kannst oder welche Herausforderungen sie gerade haben.
✨Tipp Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Bereite dich darauf vor, in Vorstellungsgesprächen klar und präzise zu kommunizieren. Erkläre, wie du Probleme gelöst hast und welche Methoden du verwendet hast, um die Effizienz zu steigern.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Neugier! Informiere dich über aktuelle Trends im Immobilienmarkt und wie Technologie dabei hilft. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch bereit bist, über den Tellerrand hinauszuschauen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht und du die besten Chancen hast, in den Auswahlprozess aufgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Analista Técnico de CX
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei, was du kannst!: Mach dir Gedanken darüber, welche Fähigkeiten und Erfahrungen du mitbringst, die perfekt zu der Stelle als Analista Técnico de CX passen. Zeig uns, wie deine Neugier und dein logisches Denken dir helfen, Probleme zu lösen!
Klarheit ist der Schlüssel: Achte darauf, dass deine schriftliche Kommunikation klar und präzise ist. Wir wollen verstehen, was du sagen möchtest, also vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist, und sei direkt in deinen Aussagen.
Organisiere dich!: Strukturiere deine Bewerbung gut. Ein übersichtlicher Lebenslauf und ein ansprechendes Anschreiben helfen uns, schnell einen Eindruck von dir zu bekommen. Zeig uns, dass du proaktiv bist und die Dinge im Griff hast!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten und du keine wichtigen Schritte verpasst!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lastro vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Analista Técnico de CX vertraut. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und die Erwartungen verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du technische Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren, was für die Rolle entscheidend ist.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Herausforderungen im Team zu erfahren.
✨Technisches Wissen auffrischen
Falls du Kenntnisse in CRMs, APIs oder Datenbanken hast, stelle sicher, dass du diese Themen vor dem Interview noch einmal durchgehst. Zeige, dass du bereit bist, dich in technische Details einzuarbeiten und dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst.