Account-/ Service Manager (m/w/d) Schwerpunkt IT - Vreden

Stellenbeschreibung:

Du bist IT-affin, kommunikativ, arbeitest lösungsorientiert und gerne im Team. Du magst es, deine Kunden in einem vielseitigen Alltag zu lenken, die Entwicklungsfortschritte und -aufgaben im Blick zu behalten und dabei koordinierend zwischen Kunden und der Entwicklung zu agieren. Dein IT-Wissen hilft dir bei der Umsetzung. Du denkst logisch, möchtest eigenverantwortlich arbeiten und bist der Typ, der reibungslose Abläufe ermöglichen und managen will.

In Deutschland und europaweit führend, sind wir für viele namhafte Kunden kreativer, strategischer sowie operativer Partner in allen Fragen der Produktkommunikation. Über 500 Mitarbeiter betreuen die Geschäftsfelder Fotografie, Medienproduktion, Medien-IT und Print-Services und sind an den Standorten Vreden (Hauptsitz), Hamburg, Nürnberg, Stuttgart, Berlin, Phnom Penh und Ho-Chi-Minh-Stadt aktiv.

Der Einsatz komplexer Software-Systeme ist aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken und ermöglicht uns erst die Strukturierung, Nutzung und Verwaltung der immer größer werdenden Datenmengen. Die Systeme werden bei uns in einem eigenständigen, festen 90-köpfigen IT-Team für uns und unsere Kunden neu entwickelt, implementiert und/oder betrieben. Neben eigenen Software-Lösungen programmieren und integrieren wir auch Systeme unserer Partner – bspw. Contentserv, priint:suite etc. – und schaffen maßgeschneiderte Lösungen mit optimierten Schnittstellen – insbesondere in den Bereichen E-Business, Dynamic Publishing, PIM/MAM/DAM-Systeme…

Was dich erwartet:

• Du bist erster Ansprechpartner und steuerst eigenverantwortlich die externe und interne Kommunikation sowie die Umsetzung der Aufträge deiner Kunden.
• Dabei steht der Aufbau, der Ausbau sowie die Pflege der Kundenbeziehungen stets im Fokus deines Handelns.
• Du vertrittst einen Produktionsbereich von Laudert im Tagesgeschäft – bei Bedarf bindest du die Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Abteilungen mit ein.
• Für die von dir betreuten IT-Kunden trägst du die kaufmännische Verantwortung.
• Du hältst die Fäden in der Hand, planst und steuerst den Verlauf deiner Aufträge und hast die Ziele in terminlicher, qualitativer und wirtschaftlicher Hinsicht im Blick.
• Die vom Kunden an dich herangetragenen Bedarfe in Form von Aufträgen/Projekten bereitest du bestmöglich für die Produktion vor.
• Du bist an der Konzeptentwicklung beteiligt, realisierst diese und entwickelst Lösungen, dabei stimmst du dich eng mit den Kollegen ab.
• Du verantwortest die übergeordnete Qualitätssicherung, da du die Anforderungen der von dir begleiteten Kunden am besten kennst.

Das bringst du mit:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation, gerne auch mit mehrjähriger Berufserfahrung.
• Erfahrung in der Koordination, Betreuung und Beratung komplexer IT-Projekte sowie Kenntnisse der Methoden und Techniken im Projektmanagement.
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten zusammen mit einer strukturierten, belastbaren Arbeitsweise.
• Ein selbstbewusstes, sympathisches und sicheres Auftreten, viel Kontaktfreude, Teamgeist und Kundenorientierung.
• Idealerweise fachliche Expertise in IT oder einem unserer Softwareproduktbereiche.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Worauf du dich freuen darfst:

• Ein wertschätzendes Arbeitsklima in einem professionellen, engagierten und erfolgreichen Team
• Faire Bezahlung und spannende Projekte mit namenhaften internationalen Kunden verschiedenster Branchen mit hoher Eigenverantwortung
• Ein unbefristeter Vertrag und 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Flexibles Arbeiten sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Zahlreiche Benefits rund um Gesundheit und Familie

• Weitere Infos zu Laudert als Arbeitgeber unter Warum zu uns?

Wir haben dein Interesse geweckt?

Du kannst uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen direkt online über das Bewerberformular zusenden. Klicke hierzu auf den „Jetzt bewerben“-Button – so erreicht deine Bewerbung direkt den richtigen Ansprechpartner. Alternativ kannst du uns auch eine E-Mail an Bewerbung@Laudert.com schicken.

Falls du inhaltliche Fragen zur ausgeschriebenen Position hast, wende dich gerne an People & Culture unter der Nummer 02564-919-0 oder schreib eine E-Mail anBewerbung@Laudert.com.

Wir sind gespannt und freuen uns auf dich!

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