Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team bei der Disposition und Kundenanfragen im Kundendienst.
- Unternehmen: Wir sind eine führende Schweizer Marke für hochwertige Badezimmerausstattung und Armaturen.
- Vorteile: Genieße ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem tollen Team.
- Weitere Informationen: Sprichst du Deutsch und vielleicht auch Französisch oder Italienisch? Dann bewirb dich jetzt!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das Qualität und Design in den Fokus stellt.
- Qualifikationen: Berufserfahrung in Disposition und Kundendienst sowie gute PC-Kenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind eine international führende Schweizer Traditionsmarke für Badezimmerausstattung und hochwertige Armaturen. Unsere Produkte und Dienstleistungen stehen für Qualität, Innovation und Design im Badezimmer, in öffentlichen Einrichtungen und in der Küche. Wir verdanken unseren Erfolg dem Engagement und täglichen Einsatz unserer motivierten und weltweit tätigen Mitarbeitenden. Wollen auch Sie dazu beitragen?
Für unseren Standort in Laufen / BL suchen wir einen:
Disponent/Sachbearbeiter Kundendienst 100% (m/w/d)
In dieser vielseitigen Funktion unterstützen und ergänzen Sie das bestehende Team in der Disposition unserer Servicetechniker.
Welches Aufgabengebiet erwartet Sie bei uns:
- Disposition (Termin- und Routenplanung für die Servicetechniker im Aussendienst)
- Entgegennahme und Bearbeitung der Service- und Schadenmeldungen
- Bearbeitung der Servicefälle in CRM und SAP
- Ansprechperson für diverse Kundenanliegen
- Verrechnung von Serviceaufträgen und Material mittels CRM und SAP
- Materialbestellungen für Serviceaufträge und für das Kundendienstlager
- Allgemeine administrative Aufgaben
Was wir uns in fachlicher Hinsicht von Ihnen wünschen:
Sie haben bereits Berufserfahrung in der Disposition und im Kundendienst gesammelt. Ausserdem stehen Sie gerne im telefonischen Kontakt mit unseren Kunden. Sie sprechen Deutsch und verfügen vorzugsweise über gute Französisch- / Italienischkenntnisse. Der Umgang mit dem PC (MS Office, evtl. SAP) ist Ihnen vertraut. Sie sind ein kommunikativer und kundenorientierter Teamplayer, welcher auch in hektischen Momenten einen kühlen Kopf bewahrt.
Ein Job für Sie?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
LAUFEN Schweiz AG
Human Resources
Wahlenstrasse 46
CH-4242 Laufen
Disponent / Sachbearbeiter Kundendienst 100% (m/w/d) Arbeitgeber: LAUFEN Bathrooms AG
Die LAUFEN Schweiz AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in der traditionsreichen Branche der Badezimmerausstattung bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem engagierten Team, das Innovation und Qualität schätzt, fördern wir eine offene und kollegiale Unternehmenskultur, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen und zu erweitern. Zudem profitieren Sie von attraktiven Anstellungsbedingungen und einem zentralen Standort in Laufen, der eine gute Erreichbarkeit und eine angenehme Lebensqualität bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Disponent / Sachbearbeiter Kundendienst 100% (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Marke und ihre Werte verstehst und schätzt. Das hilft dir, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Kundendienst vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Disposition und im Kundenkontakt unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im Unternehmen arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren. Wenn du Französisch oder Italienisch sprichst, übe ein paar Sätze, um zu zeigen, dass du auch in diesen Sprachen kommunizieren kannst. Das könnte ein entscheidender Vorteil sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Disponent / Sachbearbeiter Kundendienst 100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über die LAUFEN Schweiz AG. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenswerte, Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben zu verdeutlichen.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen in der Disposition und im Kundendienst hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit CRM- und SAP-Systemen.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut ins Team passt. Gehe auf deine Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt ein und betone deine Teamfähigkeit sowie deine Stressresistenz.
Dokumente überprüfen:Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LAUFEN Bathrooms AG vorbereitet
✨Bereite dich auf die Disposition vor
Informiere dich über die Grundlagen der Disposition und Routenplanung. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit ähnliche Aufgaben gemeistert hast und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorheben. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Technische Kenntnisse ansprechen
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit CRM-Systemen und SAP klar darlegst. Wenn du spezifische Softwarekenntnisse hast, die für die Position relevant sind, erwähne diese unbedingt.
✨Sprachkenntnisse hervorheben
Da gute Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil sind, solltest du deine Sprachfähigkeiten selbstbewusst präsentieren. Bereite dich darauf vor, eventuell auch in einer dieser Sprachen zu kommunizieren.
