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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team bei der Disposition und Kundenanliegen im Kundendienst.
- Arbeitgeber: Führende Schweizer Marke für Badezimmerausstattung mit Fokus auf Qualität und Innovation.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Anstellung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und arbeite in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung in der Disposition und gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Ein spannender Job mit Entwicklungschancen in einem internationalen Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Wir sind eine international führende Schweizer Traditionsmarke für Badezimmerausstattung und hochwertige Armaturen. Unsere Produkte und Dienstleistungen stehen für Qualität, Innovation und Design im Badezimmer, in öffentlichen Einrichtungen und in der Küche. Wir verdanken unseren Erfolg dem Engagement und täglichen Einsatz unserer motivierten und weltweit tätigen Mitarbeitenden. Wollen auch Sie dazu beitragen? Für unseren Standort in Laufen / BL suchen wir einen Disponenten/Sachbearbeiter Kundendienst 100% (m/w/d).
In dieser vielseitigen Funktion unterstützen und ergänzen Sie das bestehende Team in der Disposition unserer Servicetechniker. Welches Aufgabengebiet erwartet Sie bei uns:
- Disposition (Termin- und Routenplanung für die Servicetechniker im Aussendienst)
- Entgegennahme und Bearbeitung der Service- und Schadenmeldungen
- Bearbeitung der Servicefälle in CRM und SAP
- Ansprechperson für diverse Kundenanliegen
- Verrechnung von Serviceaufträgen und Material mittels CRM und SAP
- Materialbestellungen für Serviceaufträge und für das Kundendienstlager
- Allgemeine administrative Aufgaben
Was wir uns in fachlicher Hinsicht von Ihnen wünschen:
- Sie haben bereits Berufserfahrung in der Disposition und im Kundendienst gesammelt.
- Ausserdem stehen Sie gerne im telefonischen Kontakt mit unseren Kunden.
- Sie sprechen Deutsch und verfügen vorzugsweise über gute Französisch- / Italienischkenntnisse.
- Der Umgang mit dem PC (MS Office, evtl. SAP) ist Ihnen vertraut.
- Sie sind ein kommunikativer und kundenorientierter Teamplayer, welcher auch in hektischen Momenten einen kühlen Kopf bewahrt.
Ein Job für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Disponent / Sachbearbeiter Kundendienst 100% (m/w/d) Arbeitgeber: LAUFEN Bathrooms AG
Kontaktperson:
LAUFEN Bathrooms AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Disponent / Sachbearbeiter Kundendienst 100% (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Disponent/Sachbearbeiter Kundendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, im Auswahlprozess weiterzukommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Marke hast und bereit bist, dich in die Disposition und den Kundendienst einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und gibt dir die Möglichkeit, alle Informationen und Anforderungen genau zu verstehen. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung vollständig und korrekt ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Disponent / Sachbearbeiter Kundendienst 100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LAUFEN Bathrooms AG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Firma verschaffen. Schau dir ihre Produkte und Dienstleistungen an, insbesondere im Bereich Badezimmerausstattung. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Disposition und im Kundendienst unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele im Gespräch zu erläutern, um deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Position viel telefonischen Kontakt mit Kunden erfordert, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Überlege dir, wie du freundlich und professionell auf Kundenanliegen reagieren würdest. Das wird dir helfen, im Interview selbstbewusst aufzutreten.
✨Fragen zur Rolle stellen
Bereite einige Fragen zur Position und den Erwartungen an den Disponenten/Sachbearbeiter Kundendienst vor. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dir Gedanken über die Herausforderungen machst, die auf dich zukommen könnten.