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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du planst Termine und Routen für unsere Servicetechniker und bearbeitest Kundenanliegen.
- Arbeitgeber: LAUFEN Schweiz AG ist ein führendes Unternehmen im Bereich Sanitärlösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, moderne Büros und ein tolles Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung in der Disposition und gute PC-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
In dieser vielseitigen Funktion unterstützen und ergänzen Sie das bestehende Team in der Disposition unserer Servicetechniker.
Welches Aufgabengebiet erwartet Sie bei uns:
- Disposition (Termin- und Routenplanung für die Servicetechniker im Aussendienst)
- Entgegennahme und Bearbeitung der Service- und Schadenmeldungen
- Bearbeitung der Servicefälle in CRM und SAP
- Ansprechperson für diverse Kundenanliegen
- Verrechnung von Serviceaufträgen und Material mittels CRM und SAP
- Materialbestellungen für Serviceaufträge und für das Kundendienstlager
- Allgemeine administrative Aufgaben
Was wir uns in fachlicher Hinsicht von Ihnen wünschen:
- Sie haben bereits Berufserfahrung in der Disposition und im Kundendienst gesammelt.
- Ausserdem stehen Sie gerne im telefonischen Kontakt mit unseren Kunden.
- Sie sprechen Deutsch und verfügen vorzugsweise über gute Französisch- / Italienischkenntnisse.
- Der Umgang mit dem PC (MS Office, evtl. SAP) ist Ihnen vertraut.
- Sie sind ein kommunikativer und kundenorientierter Teamplayer, welcher auch in hektischen Momenten einen kühlen Kopf bewahrt.
Ein Job für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
LAUFEN Schweiz AG Human Resources Wahlenstrasse 46 CHLaufen
Disponent / Sachbearbeiter Kundendienst 100% Arbeitgeber: LAUFEN Schweiz AG
Kontaktperson:
LAUFEN Schweiz AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Disponent / Sachbearbeiter Kundendienst 100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann sogar eine Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf telefonische Gespräche vor. Da der Kontakt zu Kunden ein wichtiger Teil der Stelle ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren und dich auf häufige Fragen und Anliegen vorbereiten.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die spezifischen Software-Tools, die in der Branche verwendet werden, wie CRM und SAP. Ein gutes Verständnis dieser Systeme kann dir einen Vorteil verschaffen und zeigt dein Engagement für die Position.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite Beispiele vor, die deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen verdeutlichen. Dies ist besonders wichtig, da die Rolle stark teamorientiert ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Disponent / Sachbearbeiter Kundendienst 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über LAUFEN Schweiz AG. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Disposition und im Kundendienst hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit CRM- und SAP-Systemen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt und deine Sprachkenntnisse ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LAUFEN Schweiz AG vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Disposition und im Kundendienst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten in der Termin- und Routenplanung sowie im Umgang mit Kunden zeigen.
✨Kenntnisse in CRM und SAP hervorheben
Da die Bearbeitung von Servicefällen in CRM und SAP Teil des Jobs ist, solltest du deine Erfahrungen mit diesen Systemen betonen. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du diese Tools effektiv genutzt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da der telefonische Kontakt mit Kunden wichtig ist, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du auch in stressigen Situationen ruhig bleiben kannst.
✨Sprachkenntnisse ansprechen
Wenn du gute Französisch- oder Italienischkenntnisse hast, erwähne dies im Interview. Diese Fähigkeiten können einen großen Vorteil darstellen und zeigen, dass du in der Lage bist, mit einer breiteren Kundenbasis zu kommunizieren.
