Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Bereichsleiter im Support und Kundendienst, koordiniere Teams und steuere Prozesse.
- Arbeitgeber: LAUFEN Schweiz AG ist ein innovatives Unternehmen im Sanitärbereich mit Fokus auf Qualität und Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Umfelds, in dem du deine Ideen einbringen und wachsen kannst.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, Erfahrung im Kundendienst und gute Sprachkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen einen Teamplayer, der sich in einem dynamischen Umfeld wohlfühlt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
In dieser anspruchsvollen Funktion unterstützen Sie den Bereichsleiter tatkräftig in der Führung und Weiterentwicklung dieses strategisch wichtigen Verantwortungsbereiches.
Welches Aufgabengebiet erwartet Sie bei uns:
- Stellvertretung des After Sales Managers
- Koordination der verschiedenen Teams innerhalb des Support- und Kundendienstbereichs
- Steuerung unserer bereichs- und unternehmensübergreifenden Prozesse
- Definition und aktive Mitarbeit an der Aktualisierung der Prozesse und IT-Tools
- Technischer Kundensupport für unsere Produkte
- Schulung von Produktneuheiten sowie bei der Einführung neuer IT-Tools
- Führung eines Teams (zur gegebenen Zeit)
Was wir uns in fachlicher Hinsicht von Ihnen wünschen:
- Sie haben idealerweise eine technische Ausbildung (vorzugsweise im Sanitärbereich) absolviert und durch eine Weiterbildung (z.B. als Technische/r Kaufmann/frau o.ä.) ergänzt
- Sie haben bereits einige Jahre Erfahrung im Kundendienst und technischen Support
- Sie beherrschen die deutsche Sprache (mündlich und schriftlich) und können sich problemlos auf Französisch (vorzugsweise auch Englisch und Italienisch) unterhalten
- Sie sind ein geübter IT-Anwender und fühlen sich wohl mit IT-Themen und -herausforderungen
- Ihre konzeptionellen und organisatorischen Fähigkeiten konnten Sie bereits erfolgreich unter Beweis stellen.
- Sie sind ein verlässlicher Teamplayer und zeichnen sich aus durch Zuverlässigkeit, hohe Kunden- und Lösungsorientierung sowie Flexibilität.
- Zudem haben Sie Freude, sich in einem dynamischen Umfeld konstruktiv einzubringen und weiterzuentwickeln.
Ein Job für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Stellvertretender Leiter Support Und Kundendienst 100% Arbeitgeber: LAUFEN Schweiz AG
Kontaktperson:
LAUFEN Schweiz AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Stellvertretender Leiter Support Und Kundendienst 100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im Kundendienst oder technischen Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle technisches Wissen erfordert, solltest du dich mit den Produkten und IT-Tools von StudySmarter vertraut machen. Zeige, dass du in der Lage bist, technische Probleme zu lösen und Kunden kompetent zu unterstützen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Führungskompetenzen! Auch wenn du noch kein Team leitest, kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, wo du Verantwortung übernommen hast oder andere unterstützt hast. Das zeigt, dass du bereit bist, in eine Führungsrolle zu wachsen.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und anpassungsfähig! In einem dynamischen Umfeld ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Anpassung an Veränderungen unter Beweis stellst. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Veränderungen umgegangen bist und dabei Lösungen gefunden hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Stellvertretender Leiter Support Und Kundendienst 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine technische Ausbildung und deine Erfahrung im Kundendienst sowie im technischen Support.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Teamfähigkeit, Flexibilität und Kundenorientierung ein und nenne konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
Sprachkenntnisse betonen: Da Sprachkenntnisse in dieser Position wichtig sind, stelle sicher, dass du deine Deutsch- und Französischkenntnisse klar darstellst. Wenn du auch Englisch oder Italienisch sprichst, erwähne dies ebenfalls, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LAUFEN Schweiz AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu den Produkten und IT-Tools vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine technischen Fähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen.
✨Zeige deine Führungskompetenzen
Da du in der Zukunft ein Team führen wirst, ist es wichtig, dass du deine bisherigen Erfahrungen in der Teamleitung oder -koordination hervorhebst. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du Teams erfolgreich geleitet oder unterstützt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Rolle ist es entscheidend, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und zeige, dass du in der Lage bist, sowohl auf Deutsch als auch in anderen Sprachen zu kommunizieren.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit demonstrieren
Das Unternehmen sucht jemanden, der sich in einem dynamischen Umfeld wohlfühlt. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du dich an Veränderungen angepasst hast und wie du in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert geblieben bist.
