Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue B2B-Kunden und sorge für deren Zufriedenheit und Wachstum.
- Unternehmen: Innovatives Startup, das die Wäscherei- und Reinigungsbranche revolutioniert.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem dynamischen, schnell wachsenden Umfeld mit internationalen Märkten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Wäscherei mit und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: 2–5 Jahre Erfahrung im B2B-Account-Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Laundryheap ist ein preisgekröntes, branchenführendes Startup, das die Art und Weise, wie Menschen Wäsche und Reinigung erledigen, revolutioniert. Wir sammeln, reinigen und liefern Artikel innerhalb von 24 Stunden zurück an die Kunden und gehören damit zu den schnellsten Dienstleistungen der Branche. Unser Hauptsitz befindet sich im Vereinigten Königreich, und unser Service ist in über 14 internationalen Märkten aktiv und expandiert schnell in Europa, Asien und Nordamerika.
Als Commercial Account Manager bei Laundryheap betreuen Sie eine Gruppe von Geschäftskunden im Vereinigten Königreich. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die Kunden zufrieden zu stellen, sicherzustellen, dass sie bei uns bleiben, und ihnen zu helfen, ihr Geschäft mit Laundryheap auszubauen. Sie unterstützen auch neue Kunden bei ihrem Einstieg und finden Möglichkeiten, die von ihnen genutzten Dienstleistungen zu erweitern. Sie arbeiten eng mit Teams wie Operations, Partnerships und Commercial zusammen, um sicherzustellen, dass die Kunden einen reibungslosen und zuverlässigen Service erhalten. Diese Rolle eignet sich für jemanden, der gerne unabhängig arbeitet, ein schnelles Arbeitsumfeld schätzt und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen möchte.
Hauptverantwortlichkeiten
- Account Management & Retention: Verwalten Sie ein Portfolio von 3 großen Schlüsselkunden im Einzelhandelssektor. Seien Sie der Hauptansprechpartner für Kundenfragen, Probleme und regelmäßige Geschäftsgespräche. Führen Sie regelmäßige Check-ins und vierteljährliche Überprüfungen durch, um die Bedürfnisse und die Leistung der Kunden zu verstehen. Erkennen Sie Risiken, dass Kunden abwandern könnten, und ergreifen Sie Maßnahmen, um sie zu halten. Bearbeiten Sie Vertragsverlängerungen, Preisaktualisierungen und Dienstleistungsvereinbarungen.
- Revenue Growth & Upsell: Suchen Sie nach Möglichkeiten, jedes Konto durch zusätzliche Dienstleistungen oder erhöhte Nutzung auszubauen. Arbeiten Sie mit dem Business Development-Team zusammen, um einen reibungslosen Übergang neuer Kunden zu gewährleisten. Erstellen Sie einfache Wachstumspläne für Schlüsselkunden mit klaren Zielen. Verfolgen Sie die Kontoleistung und heben Sie Risiken oder Chancen hervor.
- Client Onboarding & Enablement: Unterstützen Sie neue Kunden während des Onboardings, um einen reibungslosen Start zu gewährleisten. Helfen Sie den Kunden, die Plattform und die Dienstleistungen effektiv zu nutzen. Arbeiten Sie mit Operations und Logistics zusammen, um Zeitpläne und Servicebereitstellung abzustimmen.
- Reporting & CRM: Halten Sie alle Kundeninformationen und -updates im CRM-System genau. Teilen Sie regelmäßige Updates zur Kontoleistung mit dem Commercial Director. Unterstützen Sie die Prognose, indem Sie erwartete Einnahmen und Volumen verfolgen.
Was wir suchen
Erforderlich:
- 2–5 Jahre Erfahrung im B2B-Account-Management, idealerweise in Bereichen wie Logistik, Gastgewerbe, Facility Management oder dienstleistungsbasierten Unternehmen.
- Nachgewiesene Fähigkeit, Kundenkonten zu halten und auszubauen.
- Starke Kommunikations- und Beziehungsmanagementfähigkeiten, einschließlich der Zusammenarbeit mit leitenden Stakeholdern.
- Komfortabel im Umgang mit Daten, CRM-Systemen und Berichten zur Verwaltung von Konten.
- Sicher, professionell und klar in der Kommunikation.
- Fähig, die eigene Arbeitslast zu verwalten und mehrere Kunden unabhängig zu betreuen.
- Recht auf Arbeit im Vereinigten Königreich.
Wünschenswert:
- Erfahrung im Gastgewerbe, in der Kurzzeitvermietung oder im Servicebereich, Facility Management oder Wäschereidiensten.
- Vertrautheit mit CRM-Tools wie HubSpot und grundlegender Datenberichterstattung.
- Ein bestehendes Netzwerk im Gastgewerbe, Airbnb-Management oder Unternehmensdienstleistungen.
- Erfahrung in einem schnell wachsenden oder skalierenden Geschäftsumfeld.
Arbeitszeit: Remote: 9:00 bis 18:00 Uhr, 9-Stunden-Schicht (8 Arbeitsstunden).
Account Manager - B2B Arbeitgeber: Laundryheap
Laundryheap ist ein preisgekröntes, führendes Start-up, das die Art und Weise, wie Menschen Wäsche und Reinigung erledigen, revolutioniert. Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und individuelle Initiative geschätzt werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie der Chance, Teil eines schnell wachsenden Unternehmens zu sein, das international expandiert und innovative Lösungen im Bereich der Wäsche- und Reinigungsdienstleistungen anbietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Account Manager - B2B erhalten könntest
✨Mach dich sichtbar: Startups lieben Personality!
In der Startup-Welt geht es oft um die Menschen hinter den Ideen. Zeig deine Persönlichkeit und deine Leidenschaft! Teil an Communities wie Meetup oder LinkedIn-Gruppen über Startups zu nehmen und dort deine Ideen zu teilen, kann dazu beitragen, dass du auffällst.
✨Networking mit dem Gründergeist
Besuche lokale Startup-Events oder Pitch-Wettbewerbe in deiner Umgebung. Dort hast du die Chance, direkt mit Gründern und anderen Talenten in Kontakt zu treten. Diese informellen Gespräche können oft der Schlüssel zu einem Job bei Unternehmen wie Laundryheap sein.
✨Praktische Skills zeigen!
Startups suchen oft nach vielfältigen Fähigkeiten. Überlege, wie du in deinem aktuellen Job oder beim Studium Projektarbeiten oder Nebenjobs so gestalten kannst, dass sie relevante Fähigkeiten widerspiegeln. Zeig in deinem Bewerbungsgespräch konkrete Beispiele von Erfolgen und Lernerfahrungen!
✨Nutze unsere Plattform!
Du kannst dich einfach über unsere Webseite bei Laundryheap bewerben! Wir halten alle Infos aktuell, um dir den Bewerbungsprozess zu erleichtern. Also, geh die nächsten Schritte und zeig, was du drauf hast!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager - B2B mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich!:In Startups sind wir ständig dabei, neue Wege zu gehen, also sei kreativ! Verwende deine Bewerbung, um zu zeigen, warum du genau bei Laundryheap im Bereich Account Manager - B2B arbeiten möchtest. Sei authentisch und lass deine Persönlichkeit durchscheinen – Startups schätzen unkonventionelle Ansätze!
Fokus auf deine Vielseitigkeit:Startups suchen oft nach vielseitigen Talenten, die in verschiedenen Bereichen unterstützen können. Betone also in deinem Lebenslauf oder CV deine breiten Fähigkeiten und Erfahrungen. Hast du an Projekten gearbeitet, die über deine Kernkompetenzen hinausgehen? Zeig das!
Überarbeite deine Motivation:In einem Startup geht es nicht nur um Qualifikationen, sondern auch um Motivation. In deinem Anschreiben ist es wichtig, deinen Enthusiasmus für Laundryheap zu zeigen. Erkläre, was dich an der Vision und Kultur des Unternehmens inspiriert und warum du denkst, dass du einen Unterschied machen kannst.
Wachstumspotenzial betonen:In einem Vollzeitjob in einem Startup sind Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit entscheidend. Mache deutlich, dass du bereit bist, mitzuwachsen und neue Fähigkeiten zu erlernen. Teile vielleicht Erfahrungen oder Beispiele, wo du dich schnell in neue Themen eingearbeitet hast – das bringt dich definitiv einen Schritt näher zur Einladung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Laundryheap vorbereitet
✨Sei bereit für Flexibilität
In Startups dreht sich alles um Anpassungsfähigkeit und kreative Problemlösungen. Erwarte, dass Fragen zu deiner Fähigkeit kommen, auf Veränderungen schnell zu reagieren. Bereite dir Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit flexibel warst und mit unerwarteten Herausforderungen umgegangen bist.
✨Zeige deine Passion für das Start-up-Ökosystem
Startups suchen oft nach Menschen, die wirklich für ihre Mission brennen. Informiere dich über die Branche, in der Laundryheap tätig ist, und sprich über Trends und Entwicklungen, die dich begeistern. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch, dass du dir Mühe gegeben hast, die Vision des Unternehmens zu verstehen.
✨Bereite Impulse für die Zusammenarbeit vor
In einem Vollzeit-Setup erwarten Sie, dass du nicht nur ein Teamplayer bist, sondern auch proaktiv Ideen einbringst. Überlege dir, wie du bereits in der Vergangenheit innovative Lösungen innerhalb eines Teams entwickelt hast und sei bereit, diese Gedanken zu teilen, um zu zeigen, dass du aktiv zum Team beitragen kannst.
✨Bring deinen Lebenslauf zum Leben
Statt nur über deinen Lebenslauf zu reden, bringe konkrete Erfahrungen und Projekte mit, die deine Eignung für die Rolle unter Beweis stellen. Erzähle Geschichten über herausfordernde Situationen in deinen früheren Tätigkeiten, die zeigen, dass du in einem dynamischen Umfeld erfolgreich arbeiten kannst und wie du zu Ergebnissen gekommen bist.
