Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Kunden mit Leidenschaft bei Fragen zu Produkten und Bestellungen.
- Arbeitgeber: Teufel ist ein innovatives Unternehmen, das erstklassigen Sound und Service bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Team-Events und Rabatte auf Produkte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, technisches Verständnis ist wichtig.
- Andere Informationen: Teilzeit- und Vollzeitoptionen verfügbar, Gehalt zwischen 30.000 - 33.000€.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 33000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
Wir bei Lautsprecher Teufel legen nicht nur Wert auf erstklassigen Sound, sondern auch auf erstklassigen Service für unsere Kundinnen und Kunden. Du hast Lust, unsere Erfolgsgeschichte mitzuschreiben? Dann suchen wir dich ab sofort als engagierten und kommunikativenConsultantCustomer Service (m/w/d).
- Du repräsentierst mit Spaß und Leidenschaft unsere Marke Teufel und unterstützt unsere Kundschaft in allen Produkt- und Serviceanfragen
- Als Ansprechpartner:in Nr.1 findest du für unsere Kund:innen stets das passende Teufel Produkt und übernimmst die Bestellannahme und die Auftragsabwicklung, sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Du hast für alle Belange unserer Kund:innen ein offenes Ohr und bearbeitest mit Einfühlungsvermögen und Empathie Reklamationsfälle
- Du findest für unsere Kund:innen unter Nutzung unserer Warenwirtschafts- und Ticketsysteme immer die für sie passenden Lösungen zu ihren Anliegen
Dein Profil
- Du bist motiviert unserer Kundschaft den besten Service der Branche zu bieten
- Du hast bereits Erfahrungen in Kundenservice und -betreuung (B2C/B2B)
- Du bist interessiert an Unterhaltungselektronik und bringst ein gutes technisches Verständnis mit
- Du kommunizierst in Schrift und Sprache sicher auf Deutsch. Weitere Fremdsprachen wie Englisch, Niederländisch, Französisch, Polnisch, Italienisch oder Spanisch sind ein Plus
- Eine kaufmännische oder technische Ausbildung ist kein Muss, aber von Vorteil
Unser Angebot
- Spannende und innovative Aufgaben im Bereich Customer Service sowie individuelle Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Ausführliche Einarbeitung und fortlaufende Trainings- und Schulungsprogramme
- Gute Vernetzung und enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen des Unternehmens
- Flexible Arbeitszeiten und eine rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung – alles für deine gute Work-Life-Balance
- Die Wahl zwischen einem sehr gut ausgestattetem Arbeitsplatz in unserem Office am Breitscheidplatz und der Arbeit im Mobile Office (100% remote nicht möglich)
- Ein fair vergütetes, langfristiges Arbeitsverhältnis mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr und zusätzlich einem Tag Geburtstagsfrei sowie bis zu zwei freien Tagen für dein soziales Engagement
- Zusätzliche 20 Tage für mobiles Arbeiten innerhalb der EU
- Ein kollegiales und sympathisches Team mit einer gemeinsamen Leidenschaft für erstklassigen Sound
- Die Dynamik eines Start-ups verbunden mit der langjährigen Erfahrung eines erfolgreichen Mittelständlers
- Viele weitere Benefits wie z.B. ein bezuschusstes BVG-Ticket, Team-Events, vergünstigtes Mittagessen, Job-Rad, verschiedene sportliche Aktivitäten, Angebote für die geistige Gesundheit und natürlich Rabatte auf unsere Teufel-Produkte
- Spannende und innovative Aufgaben im Bereich Customer Service sowie individuelle Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Ausführliche Einarbeitung und fortlaufende Trainings- und Schulungsprogramme
- Gute Vernetzung und enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen des Unternehmens
- Flexible Arbeitszeiten und eine rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung – alles für deine gute Work-Life-Balance
- Die Wahl zwischen einem sehr gut ausgestattetem Arbeitsplatz in unserem Office am Breitscheidplatz und der Arbeit im Mobile Office (100% remote nicht möglich)
- Ein fair vergütetes, langfristiges Arbeitsverhältnis mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr und zusätzlich einem Tag Geburtstagsfrei sowie bis zu zwei freien Tagen für dein soziales Engagement
- Zusätzliche 20 Tage für mobiles Arbeiten innerhalb der EU
- Ein kollegiales und sympathisches Team mit einer gemeinsamen Leidenschaft für erstklassigen Sound
- Die Dynamik eines Start-ups verbunden mit der langjährigen Erfahrung eines erfolgreichen Mittelständlers
- Viele weitere Benefits wie z.B. ein bezuschusstes BVG-Ticket, Team-Events, vergünstigtes Mittagessen, Job-Rad, verschiedene sportliche Aktivitäten, Angebote für die geistige Gesundheit und natürlich Rabatte auf unsere Teufel-Produkte
Diese Stelle ist sowohl in Teilzeit als auch in Vollzeit zu besetzen und wird mit einem Jahresbrutto zwischen 30.000 – 33.000€ (in Vollzeit) vergütet, je nach Berufserfahrung und Qualifikation. Darüber hinaus erhältst du monatlich eine erfolgsorientierte Zulage.
Seit 45 Jahren stehen wir für lauten Sound, lauter Ideen und lauter erstklassige Mitarbeitende. Mit einem Team von mehr als 350 spezialisierten Fachkräften geben wir jeden Tag alles, um Teufel Fans den besten Klang zum besten Preis zu bieten: von Kopfhörern und Lautsprechern über Stereo-Anlagen bis hin zu Streaming-Produkten. Unsere Mitarbeitenden erwartet ein lebendiges Arbeitsumfeld mit vielen Leistungen und Entwicklungschancen eines expandierenden Unternehmens.
Wir bei Teufel verpflichten uns ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeitenden zu schaffen und zu erhalten. Wir haben die „Charta der Vielfalt“ unterzeichnet und sind zertifizierter EQUAL-SALARY Arbeitgeber. Uns ist bewusst, dass ein Orchester Vielfalt braucht, um guten Sound zu produzieren. Daher freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen, die diese Vielfalt leben.
#J-18808-Ljbffr
Consultant Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Lautsprecher Teufel GmbH
Kontaktperson:
Lautsprecher Teufel GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Consultant Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte von Lautsprecher Teufel. Ein tiefes Verständnis für ihre Produktpalette wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und zu zeigen, dass du ein echter Fan der Marke bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu teilen. Zeige, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Lautsprecher Teufel zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Insider-Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Unterhaltungselektronik während des gesamten Bewerbungsprozesses. Diskutiere aktuelle Trends oder Technologien, die dich interessieren, um zu demonstrieren, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Consultant Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über Lautsprecher Teufel und deren Werte. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Leidenschaft für erstklassigen Sound und Kundenservice teilst.
Betone deine Kundenservice-Erfahrung: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervor, welche Erfahrungen du im Kundenservice hast, insbesondere im B2C- oder B2B-Bereich. Konkrete Beispiele sind hier sehr hilfreich.
Technisches Verständnis zeigen: Da Interesse an Unterhaltungselektronik gefordert ist, solltest du in deiner Bewerbung darlegen, welche technischen Kenntnisse du hast und wie diese dir helfen, Kundenanfragen zu bearbeiten.
Anpassung der Bewerbung: Passe dein Anschreiben individuell an die Stelle an. Verwende spezifische Begriffe aus der Stellenbeschreibung und zeige, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen genau zu den Anforderungen passen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lautsprecher Teufel GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, in denen du hervorragenden Kundenservice geleistet hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, alles zu tun, um ihre Anliegen zu lösen.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Da die Stelle ein gutes technisches Verständnis erfordert, solltest du dich mit den Produkten von Lautsprecher Teufel vertraut machen. Sei bereit, Fragen zu beantworten oder technische Details zu erläutern, um dein Interesse an Unterhaltungselektronik zu zeigen.
✨Empathie und Einfühlungsvermögen betonen
In der Rolle als Consultant Customer Service ist es wichtig, empathisch auf Kundenanliegen einzugehen. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich mit Reklamationen umgegangen bist und wie du dabei Empathie gezeigt hast.
✨Sprich über deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation sowohl schriftlich als auch mündlich wichtig ist, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten parat haben. Betone, wie du in der Vergangenheit effektiv mit Kunden kommuniziert hast, um ihre Fragen und Probleme zu lösen.
