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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Maschinen- und Servicedaten, koordiniere Bestellungen und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: Lavazza Group – ein internationales Unternehmen mit italienischem Flair.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Fitnessbeteiligung, Mitarbeiterrabatte und hybrides Arbeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit Raum für persönliche Entwicklung und spannende Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft eines führenden Unternehmens im FMCG-Bereich aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im After-Sales-Bereich und gute SAP-Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Standort Frankfurt am Main (hybrid). Befristet auf zwei Jahre. Unser Herz schlägt für erstklassigen Geschmack und großartige Produkte – Wir arbeiten jeden Tag gemeinsam daran, unsere Vision „No. 1 Caffè-Marke für italienischen Lifestyle“ umzusetzen.
Als After Sales Service – Backoffice Specialist Germany & Austria (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Servicepartnern, internen Abteilungen und unserem Headquarter. Du sorgst dafür, dass Maschinen- und Servicedaten in SAP und Salesforce korrekt gepflegt sind und Ersatzteilprozesse sowie Umbauten effizient und transparent gesteuert werden. Durch die sorgfältige Verwaltung des Maschinenportfolios, die Koordination von Preis- und Datenänderungen sowie die Abwicklung von Bestellungen und Rechnungen stellst du sicher, dass alle Serviceprozesse reibungslos funktionieren. Mit präzisen Analysen von Lagerbeständen und Reports schaffst du Transparenz, unterstützt die Kostenoptimierung und trägst aktiv zur Servicequalität und Profitabilität des Unternehmens bei.
Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, bringst Erfahrung im Maschinenmanagement mit und arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich. Du möchtest als Bindeglied zwischen Fachbereichen Prozesse optimieren, digitale Tools vorantreiben und die Weiterentwicklung eines internationalen Unternehmens mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt!
DICH ERWARTEN SPANNENDE AUFGABEN
- Mitwirkung bei der Umsetzung von Maschinenprojekten unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeit, Nachhaltigkeit und Prozessoptimierung
- Pflege des Maschinenportfolios sowie Abstimmung von Preis- und Datenänderungen mit Controlling, Einkauf und Anlagenbuchhaltung
- Salesforce Key User für Case- und Work-Order-Management, Systempflege sowie Einführung neuer Funktionen und Schulungen
- Verwaltung von Ersatzteilen inkl. Artikelcodes, Preis- und Bestellabwicklung in SAP sowie Koordination mit dem Headquarter
- Durchführung von Bestell- und Rechnungsprozessen sowie Datenpflege in Salesforce und SAP
- Koordination von Umbauten und Maschinentausch für definierte Kunden sowie Überwachung von IoT-Systemen
- Erstellung von Reports und Aktualisierung von Stammdaten
SO MACHST DU ALS TEAMPLAYER DEN UNTERSCHIED
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im Maschinenmanagement
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im After-Sales-Bereich, Backoffice oder einer vergleichbaren Position, idealerweise in der FMCG-Branche
- Sehr gute Kenntnisse in SAP R/3 (Analysis HANA) und MS Office (insbesondere Excel), Salesforce wünschenswert
- Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Blick auf digitale Tools und neue Arbeitsmethoden
- Hohe Ergebnis- und Qualitätsorientierung, Organisationstalent und Freude an Projektarbeit
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Schnittstellen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch wünschenswert
- Gutes Verständnis für Reporting, Datenpflege, Prozessanalysen sowie Kostenoptimierung
- Reisebereitschaft und Flexibilität
DAS KANNST DU VON UNS ERWARTEN
- Lavazza ist Energie und italienisches Temperament pur – jeder Tag bringt neue, spannende Themen mit sich
- Ein Abenteuer in einem wachsenden, internationalen Unternehmen der Konsumgüterbranche
- Attraktive und wettbewerbsorientierte Vergütung sowie zusätzliche Benefits (z. B. Sodexo Schecks, Fitnessstudiobeteiligung, Mitarbeiterrabatte, uvm.)
- Hybrides Arbeiten: Zwei Tage Smart Work / Woche + drei Smart-Work-Flextage / Monat
- Offene und unternehmerische Firmenkultur mit Freiraum für eine individuelle Entwicklung
Haben wir dein Interesse geweckt? Worauf warten – bewirb dich jetzt!
After Sales Service - Backoffice Specialist Germany & Austria (m/w/d) Arbeitgeber: Lavazza Group
Kontaktperson:
Lavazza Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: After Sales Service - Backoffice Specialist Germany & Austria (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man über offene Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten übst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat zu haben, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeige dein Interesse und deine Motivation, indem du eine kurze Nachricht an den Recruiter schickst.
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig. Der Jobmarkt kann herausfordernd sein, aber lass dich nicht entmutigen. Halte deine Unterlagen aktuell und bewerbe dich regelmäßig auf neue Stellenangebote.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: After Sales Service - Backoffice Specialist Germany & Austria (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, um deine Persönlichkeit in die Bewerbung einzubringen. Das macht einen großen Unterschied und hilft uns, dich besser kennenzulernen.
Betone relevante Erfahrungen: Stell sicher, dass du deine Erfahrungen im After-Sales-Bereich und im Maschinenmanagement klar hervorhebst. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Prozesse optimiert hast und welche digitalen Tools du bereits genutzt hast.
Sei strukturiert und präzise: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. Präzise Informationen helfen uns, schnell zu erkennen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lavazza Group vorbereitest
✨Mach dich mit den Tools vertraut
Da die Rolle viel mit SAP und Salesforce zu tun hat, solltest du dir vor dem Interview einen Überblick über diese Systeme verschaffen. Schau dir Tutorials an oder nutze Testversionen, um ein Gefühl für die Benutzeroberfläche und die Funktionen zu bekommen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Prozesse optimiert oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Maschinenmanagement und in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist es wichtig, gut mit internationalen Schnittstellen kommunizieren zu können. Übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise vermitteln kannst. Vielleicht kannst du auch ein Beispiel nennen, wo du erfolgreich mit einem Team oder Partnern zusammengearbeitet hast.
✨Informiere dich über Lavazza
Mach dich mit der Unternehmensgeschichte, den Werten und der Produktpalette von Lavazza vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Vision des Unternehmens, die 'No. 1 Caffè-Marke für italienischen Lifestyle' zu sein.