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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Maschinen- und Servicedaten, koordiniere Bestellungen und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: Wachsendes internationales Unternehmen in der Konsumgüterbranche mit italienischem Flair.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Fitnessbeteiligung, Mitarbeiterrabatte und hybrides Arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft eines internationalen Unternehmens und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im After-Sales-Bereich und gute SAP-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit Raum für persönliche Entwicklung und spannende Herausforderungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Herz schlägt für erstklassigen Geschmack und großartige Produkte – Wir arbeiten jeden Tag gemeinsam daran, unsere Vision „No. 1 Caffè-M Marke für italienischen Lifestyle“ umzusetzen. Als After Sales Service – Backoffice Specialist Germany & Austria (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Servicepartnern, internen Abteilungen und unserem Headquarter. Du sorgst dafür, dass Maschinen- und Servicedaten in SAP und Salesforce korrekt gepflegt sind und Ersatzteilprozesse sowie Umbauten effizient und transparent gesteuert werden. Durch die sorgfältige Verwaltung des Maschinenportfolios, die Koordination von Preis- und Datenänderungen sowie die Abwicklung von Bestellungen und Rechnungen stellst du sicher, dass alle Serviceprozesse reibungslos funktionieren. Mit präzisen Analysen von Lagerbeständen und Reports schaffst du Transparenz, unterstützt die Kostenoptimierung und trägst aktiv zur Servicequalität und Profitabilität des Unternehmens bei.
Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, bringst Erfahrung im Maschinenmanagement mit und arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich? Du möchtest als Bindeglied zwischen Fachbereichen Prozesse optimieren, digitale Tools vorantreiben und die Weiterentwicklung eines internationalen Unternehmens mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt!
Aufgaben
- Mitwirkung bei der Umsetzung von Maschinenprojekten unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeit, Nachhaltigkeit und Prozessoptimierung
- Pflege des Maschinenportfolios sowie Abstimmung von Preis- und Datenänderungen mit Controlling, Einkauf und Anlagenbuchhaltung
- Salesforce Key User für Case- und Work-Order-Management, Systempflege sowie Einführung neuer Funktionen und Schulungen
- Verwaltung von Ersatzteilen inkl. Artikelcodes, Preis- und Bestellabwicklung in SAP sowie Koordination mit dem Headquarter
- Durchführung von Bestell- und Rechnungsprozessen sowie Datenpflege in Salesforce und SAP
- Koordination von Umbauten und Maschinentausch für definierte Kunden sowie Überwachung von IoT-Systemen
- Erstellung von Reports und Aktualisierung von Stammdaten
Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im Maschinenmanagement
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im After-Sales-Bereich, Backoffice oder einer vergleichbaren Position, idealerweise in der FMCG-Branche
- Sehr gute Kenntnisse in SAP R/3 (Analysis HANA) und MS Office (insbesondere Excel), Salesforce wünschenswert
- Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Blick auf digitale Tools und neue Arbeitsmethoden
- Hohe Ergebnis- und Qualitätsorientierung, Organisationstalent und Freude an Projektarbeit
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Schnittstellen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch wünschenswert
- Gutes Verständnis für Reporting, Datenpflege, Prozessanalysen sowie Kostenoptimierung
- Reisebereitschaft und Flexibilität
Benefits
- Lavazza ist Energie und italienisches Temperament pur – jeder Tag bringt neue, spannende Themen mit sich
- Ein Abenteuer in einem wachsenden, internationalem Unternehmen der Konsumgüterbranche
- Attraktive und wettbewerbsorientierte Vergütung sowie zusätzliche Benefits (z. B. Sodexo Schecks, Fitnessstudiobeteiligung, Mitarbeiterrabatte, uvm.)
- Hybrides Arbeiten: Zwei Tage Smart Work pro Woche + drei Smart-Work-Flextage pro Monat
- Offene und unternehmerische Firmenkultur mit Freiraum für eine individuelle Entwicklung
Haben wir dein Interesse geweckt? Worauf warten - bewirb dich jetzt!
After Sales Service - Backoffice Specialist Germany & Austria (m/w/d) Befristet auf 2 Jahre Arbeitgeber: Lavazza Group
Kontaktperson:
Lavazza Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: After Sales Service - Backoffice Specialist Germany & Austria (m/w/d) Befristet auf 2 Jahre
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als After Sales Service - Backoffice Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie du deine Fähigkeiten am besten einbringen kannst und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Maschinenmanagement und über die Produkte des Unternehmens. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: After Sales Service - Backoffice Specialist Germany & Austria (m/w/d) Befristet auf 2 Jahre
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns passt. Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im After-Sales-Bereich und im Maschinenmanagement hervor. Zeig uns, wie du mit SAP und Salesforce gearbeitet hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht Eindruck!
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lavazza Group vorbereitest
✨Mach dich mit den Tools vertraut
Da die Stelle Kenntnisse in SAP und Salesforce erfordert, solltest du dir vor dem Interview einen Überblick über diese Systeme verschaffen. Schau dir Tutorials an oder nutze Demo-Versionen, um ein Gefühl für die Benutzeroberfläche und die Funktionen zu bekommen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Prozesse optimiert oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich zu präsentieren.
✨Verstehe die Unternehmensvision
Informiere dich über die Vision und Werte des Unternehmens, insbesondere über die Ausrichtung auf italienischen Lifestyle und Qualität. Zeige im Interview, dass du diese Vision teilst und wie du dazu beitragen kannst, sie umzusetzen.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige Interesse an der Zusammenarbeit im Team und stelle Fragen zur Teamstruktur und den internen Abläufen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Unternehmenskultur und der Zusammenarbeit mit anderen.