Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Supportanfragen und löse technische Probleme im 2nd Level Support.
- Unternehmen: LAVEBA Genossenschaft, ein innovatives Unternehmen in der Ostschweiz.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen und Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsweise und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte innovative IT-Services mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die LAVEBA Genossenschaft ist ein Handels- und Dienstleistungsunternehmen für den ländlichen Raum, welches stark in der Ostschweiz verankert ist. Unser Ziel ist es, im Netzwerk gemeinsam erfolgreich zu sein und mit unseren Partnern neue Wege zu gehen, um die Bedürfnisse unserer Kunden abzudecken. Wir fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden aktiv. Durch den internen Stellenwechsel eines Teammitglieds entsteht eine attraktive Vakanz, die wir mit einer kompetenten und motivierten Persönlichkeit neu besetzen möchten.
Für unser Team in der Dienstleistungseinheit Zentrale Dienste, Abteilung Informatik suchen wir Sie als 2nd Level IT-Supporter (m/w).
Folgende Tätigkeiten gehören zu Ihrem Aufgabengebiet:
- Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im 2nd Level Support via Ticketing-System, Telefon und E-Mail
- Analyse, Priorisierung und Behebung von Störungen sowie Durchführung von Fehlerdiagnosen
- Eskalation komplexer Incidents an interne Fachstellen oder externe Partner (3rd Level Support)
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und Standardsoftware
- Unterstützung bei der Verwaltung und dem Betrieb von Microsoft-365-, Active-Directory- und Client-Umgebungen
- Mitarbeit bei IT-Projekten sowie bei der Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen
- Überwachung der Servicequalität und kontinuierliche Optimierung von Supportprozessen
- Schulung und Unterstützung von Anwenderinnen und Anwendern bei IT-Fragen
- Leisten von Pikettdienst, nach der Einarbeitungszeit (1 Woche pro Monat)
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann oder vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im 2nd Level Support
- Gute Kenntnisse von Microsoft Windows Client- und Serverumgebungen sowie Microsoft 365
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie professionelles Auftreten
- Selbständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Teamfähig, flexibel und hilfsbereit
- Schweizerdeutschkenntnisse zwingend und Englischkenntnisse von Vorteil
- PW-Ausweis zwingend
Was Sie erwartet:
- Die Möglichkeit Support zu bieten sowie neue und innovative Services zu implementieren
- Eine abwechslungsreiche Aufgabe
- Arbeiten in einem professionellen und dynamischen Team
- Ein zukunftsorientiertes Unternehmen, das mit seinen Partnern bahnbrechende Ziele setzt
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung
Für diese Stelle verzichten wir auf die Unterstützung von Personaldienstleistern. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
2nd Level IT-Supporter Arbeitgeber: LAVEBA Genossenschaft
Die LAVEBA Genossenschaft ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches und professionelles Arbeitsumfeld bietet, sondern auch aktiv deren berufliche Weiterentwicklung fördert. In der malerischen Ostschweiz gelegen, profitieren Sie von attraktiven Anstellungsbedingungen und der Möglichkeit, innovative IT-Services in einem engagierten Team zu implementieren, während Sie gleichzeitig die Bedürfnisse unserer Kunden im ländlichen Raum erfüllen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 2nd Level IT-Supporter erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei LAVEBA Genossenschaft bewerben
Viele Unternehmen, wie LAVEBA Genossenschaft, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2nd Level IT-Supporter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf LAVEBA Genossenschaft und die ausgeschriebene Position 2nd Level IT-Supporter zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LAVEBA Genossenschaft vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von LAVEBA Genossenschaft an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
