Deine Aufgaben:
Annahme von Anfragen per E-Mail und Telefon
Dokumentation der Anfragen in unserem Ticketsystem
Problemanalyse und -behebung von Tickets im 1st Level-Bereich
Durchführung von Installationen, Updates, etc. per Fernwartung
Durchführung von kompakten Schulungen per Fernwartung
Unterstützung bei der Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen
Unsere Anforderungen an Dich:
Du besitzt eine gewisse Affinität zur IT
Du darfst gerne auch ein Berufs- oder Quereinsteiger sein
Du bist teamfähig und eine kommunikative Persönlichkeit
Du verfügst über eine ausgeprägte Eigeninitiative
Du hast ausgeprägte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Dir:
Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen und übersichtlichen Unternehmen
Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
Die Möglichkeit dich auch in anderen Bereichen des Unternehmens weiterzuentwickeln
30 Tage Urlaub
Ein Jobticket
Kostenlose Snacks und Getränke
Unbefristete Vollzeitstelle
Weitere Benefits in den Bereichen Sozialleistung, Gesundheit und Work-Life-Balance
