Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und implementiere eine ganzheitliche CRM-Strategie für unsere Kunden.
- Unternehmen: Familienunternehmen LaVita mit Herz und Leidenschaft für Ernährung.
- Vorteile: Kostenlose Verpflegung, betriebliche Altersvorsorge und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Kultur mit viel Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Zukunft der Kundenbindung.
- Qualifikationen: Erfahrung im CRM und starkes analytisches Verständnis erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
LaVita ist ein Familienunternehmen mit Herz und Verstand. Bei uns dreht sich alles um das Thema Ernährung. Unser Mikronährstoffkonzentrat ist eine Komposition aus über 70 pflanzlichen Zutaten, ergänzt mit wertvollen Vitaminen und Spurenelementen und hilft den Menschen dabei, ihre tägliche Ernährung zu optimieren. In unser Produkt stecken wir hundert Prozent Leidenschaft und Hingabe. Wir arbeiten für die Gesundheit unserer Kunden. Ihr Vertrauen und ihre Begeisterung für LaVita treibt uns an. Jeden Tag.
Bei uns bist Du mittendrin und trägst mit Deinen Fähigkeiten und Deiner Leidenschaft zum großen Ganzen bei. Hier kannst Du über Dich hinauswachsen und Deine Ideen finden jederzeit ein offenes Ohr. Bei LaVita bewegst Du etwas. Und genau das macht den Unterschied.
Aufgaben
Du möchtest etwas bewegen, gebraucht und geschätzt werden? Willkommen bei LaVita. Über 200 Mitarbeiter arbeiten mit Leidenschaft für die Gesundheit unserer Kunden. Gibt es etwas Schöneres? Seit mehr als 25 Jahren fokussieren wir uns auf ein Produkt: Unser Mikronährstoffkonzentrat.
Als Head of CRM übernimmst du die strategische und operative Verantwortung für unser Customer Relationship Management. Datenbasierte Segmentierung und Personalisierung bilden dabei die Grundlage. Dein Ziel: ein ganzheitliches, kanalübergreifendes CRM-System, das unsere Kunden vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Bindung begleitet, begeistert und nachhaltig aktiviert.
- Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen CRM-Strategie entlang der Customer Journey
- Konzeption, Testing und Roll-out von Onboarding-, Aktivierungs- und Kundenbindungsmaßnahmen
- Steuerung und Weiterentwicklung unserer zentralen CRM-Kanäle: E-Mail, WhatsApp, LaVita App, Online-Kundenkonto, Social Media sowie Printmailings
- Aufbau datengetriebener Kampagnenlogiken, Segmentierungen, Personalisierungen und Automationen
- Kontinuierliches Monitoring, Reporting und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen (KPIs wie CLV, Engagement etc.)
- Enge Zusammenarbeit mit Textern, Kreation und Developern
- Verantwortung für CRM-Tools, -Systeme und -prozesse
- Direkte Berichtslinie an den CMO
Profil
- Mehrjährige Erfahrung im CRM, Lifecycle Marketing oder Dialogmarketing – idealerweise in einem wachstumsstarken D2C-Umfeld
- Nachweisbare Erfolge im Aufbau und der Skalierung von CRM-Maßnahmen und Kundenbindungsprogrammen
- Starkes analytisches Verständnis sowie Erfahrung mit relevanten KPIs und Testingmethoden (A/B-Testing, Cohort-Analysen etc.)
- Erfahrung mit CRM- und Marketing-Automation-Tools
- Strategisches Denken, gepaart mit Hands-on-Mentalität
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sehr gutes Verständnis für Content, Storytelling und nutzerzentrierte Ansprache
- Deutsch auf Muttersprachniveau, sehr gute Englischkenntnisse
Wir bieten
- Täglich kostenlose Verpflegung im LaVita Restaurant und im gesamten Unternehmen
- Steuerfreier Sachbezug in Form von Gutscheinkarte oder betrieblicher Krankenversicherung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kinderbetreuungszuschuss
- Jobrad
- Umfangreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung
- Teamevents und Firmenfeiern
- LaVita im Kühlschrank zur freien Verfügung während der Arbeitszeit
Das bieten wir Dir:
- Eine unbefristete Stelle mit attraktiver Vergütung
- Eine offene und herzliche Kultur in einem ambitionierten Familienunternehmen
- Office First - Kreativität lebt vom Miteinander
- Viel Gestaltungs- und Entfaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege
- Ein erfahrenes und eingespieltes Marketing-Team mit internen Experten in allen notwendigen Disziplinen (Konzeption, Text, Kreation, Video, Development etc.)
- Schöne Räumlichkeiten, modernes Equipment (wahlweise PC oder Mac)
Geschäftsführer_in (Vollzeit) Arbeitgeber: LaVita GmbH
LaVita ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Anstellung mit attraktiver Vergütung bietet, sondern auch eine offene und herzliche Unternehmenskultur in einem engagierten Familienunternehmen. Mit umfangreichen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung, täglichen kostenlosen Verpflegungsmöglichkeiten und einem kreativen Arbeitsumfeld fördert LaVita die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Mitarbeiter und ermöglicht es ihnen, aktiv zur Gesundheit der Kunden beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Geschäftsführer_in (Vollzeit) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse an LaVita und teile deine Ideen zur Verbesserung des CRM-Systems.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Unternehmenswerte von LaVita verinnerlichst. Überlege dir, wie du mit deiner Leidenschaft für Ernährung und Gesundheit einen echten Unterschied machen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze jede Gelegenheit, um deine Erfolge im CRM-Bereich zu präsentieren. Bring konkrete Beispiele mit, wie du Kundenbindung und -aktivierung erfolgreich gesteigert hast – das wird Eindruck machen!
✨Tipp Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das zeigt, dass du dich mit LaVita identifizierst und bereit bist, Teil unseres Teams zu werden. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Geschäftsführer_in (Vollzeit) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für Ernährung sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns spüren, dass du zu LaVita passt!
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen konkreten Erfahrungen im CRM und wie du diese erfolgreich umgesetzt hast. Zahlen und Erfolge sprechen für sich – also bring sie mit ein!
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu prüfen. Ein gut strukturierter Text zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LaVita GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission von LaVita vertraut. Zeige im Interview, dass du die Leidenschaft für Ernährung teilst und bereit bist, zur Gesundheit der Kunden beizutragen. Das zeigt, dass du nicht nur an einem Job interessiert bist, sondern auch an der Vision des Unternehmens.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Erfolge aus deiner bisherigen Karriere im CRM oder Dialogmarketing, die du im Interview teilen kannst. Zeige, wie du datenbasierte Strategien entwickelt hast und welche KPIs du dabei erreicht hast. Das gibt dem Unternehmen einen klaren Eindruck von deinem Können.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen gefordert ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Erkläre, wie du mit Textern, Entwicklern und anderen zusammengearbeitet hast, um CRM-Maßnahmen zu optimieren. Das zeigt, dass du ein echter Teamplayer bist.
✨Stelle kluge Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die zeigen, dass du dich mit der Rolle und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im CRM-Bereich oder wie das Unternehmen seine Kundenbindung weiter verbessern möchte. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
