Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die strategische Verantwortung für unser Customer Relationship Management und entwickle innovative CRM-Strategien.
- Unternehmen: LaVita, ein wachstumsstarkes Familienunternehmen mit über 200 leidenschaftlichen Mitarbeitern.
- Vorteile: Kostenlose Verpflegung, betriebliche Altersvorsorge, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unbefristeter Vertrag.
- Weitere Informationen: Offene Kultur, kreatives Team und moderne Arbeitsumgebung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbindung aktiv und erlebe, wie deine Ideen echten Einfluss haben.
- Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im CRM und starkes analytisches Verständnis sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Du möchtest etwas bewegen, gebraucht und geschätzt werden? Willkommen bei LaVita. Über 200 Mitarbeiter arbeiten mit Leidenschaft für die Gesundheit unserer Kunden. Seit mehr als 25 Jahren fokussieren wir uns auf ein Produkt: Unser Mikronährstoffkonzentrat.
Als Head of CRM (gn) übernimmst du die strategische und operative Verantwortung für unser Customer Relationship Management. Datenbasierte Segmentierung und Personalisierung bilden dabei die Grundlage. Dein Ziel: ein ganzheitliches, kanalübergreifendes CRM-System, das unsere Kunden vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Bindung begleitet, begeistert und nachhaltig aktiviert.
- Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen CRM-Strategie entlang der Customer Journey
- Konzeption, Testing und Roll-out von Onboarding-, Aktivierungs- und Kundenbindungsmaßnahmen
- Steuerung und Weiterentwicklung unserer zentralen CRM-Kanäle: E-Mail, WhatsApp, LaVita App, Online-Kundenkonto, Social Media sowie Printmailings
- Aufbau datengetriebener Kampagnenlogiken, Segmentierungen, Personalisierungen und Automationen
- Kontinuierliches Monitoring, Reporting und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen (KPIs wie CLV, Engagement etc.)
- Enge Zusammenarbeit mit Textern, Kreation und Developern
- Verantwortung für CRM-Tools, -Systeme und -prozesse
- Direkte Berichtslinie an den CMO
Mehrjährige Erfahrung im CRM, Lifecycle Marketing oder Dialogmarketing – idealerweise in einem wachstumsstarken D2C-Umfeld. Nachweisbare Erfolge im Aufbau und der Skalierung von CRM-Maßnahmen und Kundenbindungsprogrammen. Starkes analytisches Verständnis sowie Erfahrung mit relevanten KPIs und Testingmethoden (A/B-Testing, Cohort-Analysen etc.). Erfahrung mit CRM- und Marketing-Automation-Tools. Strategisches Denken, gepaart mit Hands-on-Mentalität. Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit. Sehr gutes Verständnis für Content, Storytelling und nutzerzentrierte Ansprache. Deutsch auf Muttersprachniveau, sehr gute Englischkenntnisse.
Wir bieten:
- Täglich kostenlose Verpflegung im LaVita Restaurant und im gesamten Unternehmen
- Steuerfreier Sachbezug in Form von Gutscheinkarte oder betrieblicher Krankenversicherung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kinderbetreuungszuschuss
- Jobrad
- Umfangreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung
- Teamevents und Firmenfeiern
- LaVita im Kühlschrank zur freien Verfügung während der Arbeitszeit
- Eine unbefristete Stelle mit attraktiver Vergütung
- Eine offene und herzliche Kultur in einem ambitionierten Familienunternehmen
- Office First - Kreativität lebt vom Miteinander
- Viel Gestaltungs- und Entfaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege
- Ein erfahrenes und eingespieltes Marketing-Team mit internen Experten in allen notwendigen Disziplinen (Konzeption, Text, Kreation, Video, Development etc.)
- Schöne Räumlichkeiten, modernes Equipment (wahlweise PC oder Mac)
Melde Dich bei Fragen gerne jederzeit telefonisch unter +49 (0)871 / 972 17-13 oder per E-Mail über bewerbung@lavita.de bei uns.
Head of CRM (gn) Arbeitgeber: LaVita GmbH
LaVita ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Anstellung mit attraktiver Vergütung bietet, sondern auch eine offene und herzliche Unternehmenskultur in einem ambitionierten Familienunternehmen fördert. Mit umfangreichen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung, täglichen kostenlosen Verpflegungen und einem kreativen Arbeitsumfeld, das Teamarbeit und persönliche Entfaltung schätzt, ist LaVita der ideale Ort für alle, die im Bereich CRM etwas bewegen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Head of CRM (gn) erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Ideen und zeig dein Interesse an CRM-Themen – so bleibst du im Gedächtnis!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Kontaktiere Unternehmen direkt und frag nach möglichen Positionen oder Praktika. Zeig, dass du wirklich für die Rolle brennst!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir im Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten. Überlege dir auch, wie du deine Erfolge im CRM-Bereich am besten präsentieren kannst – sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du bei LaVita arbeiten möchtest, bewirb dich direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden und zeigst gleich, dass du den ersten Schritt machst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of CRM (gn) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für CRM und Kundenbindung haben.
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen konkreten Erfahrungen im CRM-Bereich. Nenne Beispiele für erfolgreiche Kampagnen oder Strategien, die du entwickelt hast. Zahlen und Ergebnisse sind immer ein Plus!
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Eine gut strukturierte Bewerbung zeigt, dass du dir Mühe gibst und professionell bist. Lass uns nicht über Tippfehler stolpern!
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So kannst du sicher sein, dass alles an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LaVita GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission von LaVita vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Vision des Unternehmens passen. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Unternehmenskultur beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Kampagnen, die du in der Vergangenheit geleitet hast, insbesondere im CRM-Bereich. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu erläutern und zu zeigen, wie du Erfolge gemessen hast, z.B. durch KPIs oder A/B-Tests. Das zeigt, dass du praxisorientiert bist und Ergebnisse lieferst.
✨Stelle kluge Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im CRM bei LaVita oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Interesse und deine proaktive Denkweise.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, achte darauf, klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, und sei bereit, auf Feedback einzugehen. Eine gute Kommunikation ist entscheidend, um im Team erfolgreich zu sein.
