Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und implementiere eine ganzheitliche CRM-Strategie für unsere Kunden.
- Unternehmen: LaVita, ein wachstumsstarkes Familienunternehmen mit über 200 leidenschaftlichen Mitarbeitern.
- Vorteile: Kostenlose Verpflegung, betriebliche Altersvorsorge und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Kultur, kreatives Miteinander und modernes Equipment warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbindung und erlebe, wie deine Ideen echten Einfluss haben.
- Qualifikationen: Erfahrung im CRM und starkes analytisches Verständnis sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Werde Teil unseres Teams. Du möchtest etwas bewegen, gebraucht und geschätzt werden? Willkommen bei LaVita. Über 200 Mitarbeiter arbeiten mit Leidenschaft für die Gesundheit unserer Kunden. Seit mehr als 25 Jahren fokussieren wir uns auf ein Produkt: Unser Mikronährstoffkonzentrat.
Als Head of CRM übernimmst du die strategische und operative Verantwortung für unser Customer Relationship Management. Datenbasierte Segmentierung und Personalisierung bilden dabei die Grundlage. Dein Ziel: ein ganzheitliches, kanalübergreifendes CRM-System, das unsere Kunden vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Bindung begleitet, begeistert und nachhaltig aktiviert.
Deine Aufgaben:
- Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen CRM-Strategie entlang der Customer Journey
- Konzeption, Testing und Roll-out von Onboarding-, Aktivierungs- und Kundenbindungsmaßnahmen
- Steuerung und Weiterentwicklung unserer zentralen CRM-Kanäle: E-Mail, WhatsApp, LaVita App, Online-Kundenkonto, Social Media sowie Printmailings
- Aufbau datengetriebener Kampagnenlogiken, Segmentierungen, Personalisierungen und Automationen
- Kontinuierliches Monitoring, Reporting und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen (KPIs wie CLV, Engagement etc.)
- Enge Zusammenarbeit mit Textern, Kreation und Developern
- Verantwortung für CRM-Tools, -Systeme und -prozesse
- Direkte Berichtslinie an den CMO
Deine Qualifikationen:
- Mehrjährige Erfahrung im CRM, Lifecycle Marketing oder Dialogmarketing – idealerweise in einem wachstumsstarken D2C-Umfeld
- Nachweisbare Erfolge im Aufbau und der Skalierung von CRM-Maßnahmen und Kundenbindungsprogrammen
- Starkes analytisches Verständnis sowie Erfahrung mit relevanten KPIs und Testingmethoden (A/B-Testing, Cohort-Analysen etc.)
- Erfahrung mit CRM- und Marketing-Automation-Tools
- Strategisches Denken, gepaart mit Hands-on-Mentalität
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sehr gutes Verständnis für Content, Storytelling und nutzerzentrierte Ansprache
- Deutsch auf Muttersprachniveau, sehr gute Englischkenntnisse
Unsere Benefits:
- Täglich kostenlose Verpflegung im LaVita Restaurant und im gesamten Unternehmen
- Steuerfreier Sachbezug in Form von Gutscheinkarte oder betrieblicher Krankenversicherung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kinderbetreuungszuschuss
- Jobrad
- Umfangreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung
- Teamevents und Firmenfeiern
- LaVita im Kühlschrank zur freien Verfügung während der Arbeitszeit
Das bieten wir Dir:
- Eine unbefristete Stelle mit attraktiver Vergütung
- Eine offene und herzliche Kultur in einem ambitionierten Familienunternehmen
- Office First - Kreativität lebt vom Miteinander
- Viel Gestaltungs- und Entfaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege
- Ein erfahrenes und eingespieltes Marketing-Team mit internen Experten in allen notwendigen Disziplinen (Konzeption, Text, Kreation, Video, Development etc.)
- Schöne Räumlichkeiten, modernes Equipment (wahlweise PC oder Mac)
Deine Ansprechpartnerin: Teresa Schmid (Head of HR). Melde Dich bei Fragen gerne jederzeit telefonisch unter +49 (0)871 / 972 17-13 oder per E-Mail über bewerbung@lavita.de bei uns.
Head of CRM (m/w/d) Arbeitgeber: LaVita GmbH
LaVita ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Anstellung mit attraktiver Vergütung bietet, sondern auch eine offene und herzliche Unternehmenskultur in einem ambitionierten Familienunternehmen fördert. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, täglichen kostenlosen Verpflegungen und einem kreativen Arbeitsumfeld, das Teamarbeit und persönliche Entfaltung schätzt, ist LaVita der ideale Ort für alle, die in einem dynamischen D2C-Umfeld etwas bewegen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Head of CRM (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Insights über die Firma oder die Position, die dich interessiert – oft gibt's Insider-Tipps, die dir einen Vorteil verschaffen können!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht nur auf Antworten von Unternehmen. Zeig Initiative und kontaktiere sie direkt, um dein Interesse zu bekunden. Ein kurzes, freundliches Follow-up kann Wunder wirken und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir im Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen im CRM-Bereich am besten präsentieren kannst – sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden und zeigst gleichzeitig, dass du den ersten Schritt in Richtung deiner neuen Karriere machst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of CRM (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Position des Head of CRM bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im CRM oder Lifecycle Marketing. Zeig uns, wie du erfolgreich Kampagnen umgesetzt hast und welche Ergebnisse du erzielt hast – Zahlen sprechen oft lauter als Worte!
Achte auf die Details!:Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Eine saubere und professionelle Bewerbung zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst und das nötige Auge fürs Detail hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LaVita GmbH vorbereitet
✨Verstehe die CRM-Welt
Mach dich mit den neuesten Trends und Technologien im CRM-Bereich vertraut. Informiere dich über datenbasierte Segmentierung und Personalisierung, da dies zentrale Themen für die Position sind. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen in der CRM-Landschaft verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Kampagnen, die du geleitet hast, und bereite dich darauf vor, diese im Detail zu erläutern. Zeige, wie du CRM-Maßnahmen erfolgreich aufgebaut und skaliert hast, und welche KPIs du dabei verfolgt hast. Das gibt deinem Gesprächspartner einen klaren Eindruck von deinen Fähigkeiten.
✨Teamarbeit betonen
Da enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams gefordert ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Erkläre, wie du mit Textern, Entwicklern und anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um deine CRM-Strategien umzusetzen. Das zeigt deine Kommunikations- und Teamfähigkeit.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im CRM bei LaVita oder wie das Unternehmen seine Kundenbindung weiter verbessern möchte. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Rolle und das Unternehmen.
