Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und implementiere eine ganzheitliche CRM-Strategie für unsere Kunden.
- Unternehmen: LaVita, ein familiengeführtes Unternehmen mit Herz und Leidenschaft für Ernährung.
- Vorteile: Kostenlose Verpflegung, betriebliche Altersvorsorge und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Kultur, kreatives Team und moderne Arbeitsumgebung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbindung aktiv und mache einen echten Unterschied in der Gesundheit unserer Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung im CRM und starkes analytisches Verständnis sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
LaVita ist ein Familienunternehmen mit Herz und Verstand. Bei uns dreht sich alles um das Thema Ernährung. Unser Mikronährstoffkonzentrat ist eine Komposition aus über 70 pflanzlichen Zutaten, ergänzt mit wertvollen Vitaminen und Spurenelementen und hilft den Menschen dabei, ihre tägliche Ernährung zu optimieren. In unser Produkt stecken wir hundert Prozent Leidenschaft und Hingabe. Wir arbeiten für die Gesundheit unserer Kunden. Ihr Vertrauen und ihre Begeisterung für LaVita treibt uns an. Jeden Tag.
Bei uns bist Du mittendrin und trägst mit Deinen Fähigkeiten und Deiner Leidenschaft zum großen Ganzen bei. Hier kannst Du über Dich hinauswachsen und Deine Ideen finden jederzeit ein offenes Ohr. Bei LaVita bewegst Du etwas. Und genau das macht den Unterschied.
Aufgaben
Du möchtest etwas bewegen, gebraucht und geschätzt werden? Willkommen bei LaVita. Über 200 Mitarbeiter arbeiten mit Leidenschaft für die Gesundheit unserer Kunden. Gibt es etwas Schöneres? Seit mehr als 25 Jahren fokussieren wir uns auf ein Produkt: Unser Mikronährstoffkonzentrat.
Als Head of CRM übernimmst du die strategische und operative Verantwortung für unser Customer Relationship Management. Datenbasierte Segmentierung und Personalisierung bilden dabei die Grundlage. Dein Ziel: ein ganzheitliches, kanalübergreifendes CRM-System, das unsere Kunden vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Bindung begleitet, begeistert und nachhaltig aktiviert.
- Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen CRM-Strategie entlang der Customer Journey
- Konzeption, Testing und Roll-out von Onboarding-, Aktivierungs- und Kundenbindungsmaßnahmen
- Steuerung und Weiterentwicklung unserer zentralen CRM-Kanäle: E-Mail, WhatsApp, LaVita App, Online-Kundenkonto, Social Media sowie Printmailings
- Aufbau datengetriebener Kampagnenlogiken, Segmentierungen, Personalisierungen und Automationen
- Kontinuierliches Monitoring, Reporting und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen (KPIs wie CLV, Engagement etc.)
- Enge Zusammenarbeit mit Textern, Kreation und Developern
- Verantwortung für CRM-Tools, -Systeme und -prozesse
- Direkte Berichtslinie an den CMO
Profil
- Mehrjährige Erfahrung im CRM, Lifecycle Marketing oder Dialogmarketing – idealerweise in einem wachstumsstarken D2C-Umfeld
- Nachweisbare Erfolge im Aufbau und der Skalierung von CRM-Maßnahmen und Kundenbindungsprogrammen
- Starkes analytisches Verständnis sowie Erfahrung mit relevanten KPIs und Testingmethoden (A/B-Testing, Cohort-Analysen etc.)
- Erfahrung mit CRM- und Marketing-Automation-Tools
- Strategisches Denken, gepaart mit Hands-on-Mentalität
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sehr gutes Verständnis für Content, Storytelling und nutzerzentrierte Ansprache
- Deutsch auf Muttersprachniveau, sehr gute Englischkenntnisse
Wir bieten
- Täglich kostenlose Verpflegung im LaVita Restaurant und im gesamten Unternehmen
- Steuerfreier Sachbezug in Form von Gutscheinkarte oder betrieblicher Krankenversicherung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kinderbetreuungszuschuss
- Jobrad
- Umfangreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung
- Teamevents und Firmenfeiern
- LaVita im Kühlschrank zur freien Verfügung während der Arbeitszeit
Das bieten wir Dir:
- Eine unbefristete Stelle mit attraktiver Vergütung
- Eine offene und herzliche Kultur in einem ambitionierten Familienunternehmen
- Office First - Kreativität lebt vom Miteinander
- Viel Gestaltungs- und Entfaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege
- Ein erfahrenes und eingespieltes Marketing-Team mit internen Experten in allen notwendigen Disziplinen (Konzeption, Text, Kreation, Video, Development etc.)
- Schöne Räumlichkeiten, modernes Equipment (wahlweise PC oder Mac)
Leiter quality management Arbeitgeber: LaVita GmbH
LaVita ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Anstellung mit attraktiver Vergütung bietet, sondern auch eine offene und herzliche Unternehmenskultur, die Kreativität und Teamarbeit fördert. Mit umfangreichen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung, täglichen kostenlosen Verpflegungsmöglichkeiten und einem engagierten Team von Experten in verschiedenen Disziplinen, ermöglicht LaVita seinen Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten zu entfalten und aktiv zur Gesundheit der Kunden beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leiter quality management erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und baust dir ein Netzwerk auf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die Werte und Ziele von LaVita anpasst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Unternehmenskultur passt.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt, dass du dich mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast und wirklich Teil von LaVita werden möchtest. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Ernährung und Gesundheit in Gesprächen. Teile persönliche Geschichten oder Erfahrungen, die zeigen, warum dir diese Themen wichtig sind. Das macht dich für uns als Familienunternehmen besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter quality management mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für das Thema Ernährung sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns spüren, dass du ein Teil von LaVita werden möchtest.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du genau für die Position als Leiter Qualitätsmanagement bei LaVita brennst und wie deine Erfahrungen dazu passen.
Beweise deine Erfolge!:Gib konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die zeigen, wie du erfolgreich CRM-Strategien umgesetzt hast. Zahlen und Ergebnisse sind hier Gold wert und helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen.
Komm zu uns über die Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So hast du die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir dich bald kennenlernen können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LaVita GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
LaVita legt großen Wert auf Leidenschaft und Hingabe für die Gesundheit der Kunden. Informiere dich über die Unternehmensphilosophie und überlege, wie deine eigenen Werte mit denen von LaVita übereinstimmen. Das zeigt, dass du nicht nur an dem Job interessiert bist, sondern auch an der Mission des Unternehmens.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Da die Rolle des Leiters im Qualitätsmanagement strategisches Denken und praktische Umsetzung erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Zeige, wie du erfolgreich CRM-Maßnahmen entwickelt und implementiert hast, und welche KPIs du dabei erreicht hast.
✨Analytische Fähigkeiten betonen
Die Position erfordert ein starkes analytisches Verständnis. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Erfahrungen mit Datenanalyse, A/B-Testing und anderen relevanten Methoden betreffen. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um Kundenbindung zu fördern.
✨Teamarbeit und Kommunikation hervorheben
Da enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams gefordert ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte und deine Kommunikationsfähigkeiten bereit haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Textern, Entwicklern und anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
