Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und optimiere automatisierte Customer Journeys für langfristige Kundenbindung.
- Unternehmen: LaVita, ein familiengeführtes Unternehmen mit Herz und Verstand.
- Vorteile: Kostenlose Verpflegung, betriebliche Altersvorsorge und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Kultur mit viel Gestaltungsspielraum und einem engagierten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenkommunikation und mache einen echten Unterschied in der Gesundheitsbranche.
- Qualifikationen: Erfahrung im CRM-Marketing und starke analytische Fähigkeiten.
Werde Teil unseres Teams. Du glaubst daran, dass starke Kundenbeziehungen nicht zufällig entstehen? Dass jede Kommunikation relevant, persönlich und wertvoll sein sollte? Dann bist Du bei LaVita genau richtig. Seit fast 30 Jahren unterstützen wir Menschen dabei, ihre Gesundheit jeden Tag ein Stück besser zu machen. Mit über 200 engagierten Kolleginnen und Kollegen entwickeln wir rund um unser Mikronährstoffkonzentrat vielfältige digitale Produkte und Inhalte mit echtem Mehrwert. Damit wir unsere Kunden langfristig begeistern und individuell begleiten, suchen wir einen erfahrenen Senior CRM & Customer Lifecycle Manager (m/w/d), der datengetrieben denkt und unsere Kundenkommunikation kontinuierlich weiterentwickelt.
Deine Aufgaben
- Entwicklung und Optimierung automatisierter Customer Journeys - vom ersten Kauf über das Onboarding bis zur langfristigen Kundenbindung
- Konzeption personalisierter Lifecycle-Kampagnen über E-Mail, WhatsApp, Push und weitere CRM-Kanäle
- Weiterentwicklung unserer Onboarding-, Retention-, Reaktivierungs- und Abonnement-Strecken
- Identifikation relevanter Trigger und Touchpoints entlang der Customer Journey
- Segmentierung von Zielgruppen und datenbasierte Aussteuerung dynamischer Inhalte und Botschaften
- Aufbau einer systematischen Testing-Kultur sowie Durchführung von A/B- und multivariaten Tests
- Analyse relevanter KPIs wie Conversion, Öffnungs- und Klickraten, Wiederkäufe, Churn und Customer Lifetime Value
- Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen zur Steigerung von Kundenbindung, Wiederbestellrate und Customer Experience
- Enge Zusammenarbeit mit Kreation, Performance, Produktmanagement und Development
Deine Qualifikationen
- Mehrjährige Berufserfahrung im CRM-, Lifecycle- oder Retention-Marketing
- Fundierte Erfahrung mit Marketing Automation und der Entwicklung von Customer Journeys
- Sehr gutes Verständnis von Personalisierung, Segmentierung und datengetriebener Kommunikation
- Erfahrung im Aufbau und in der Optimierung automatisierter Trigger-Kampagnen
- Hohe analytische Kompetenz sowie Freude am Testen und kontinuierlichen Optimieren
- Sicheres Verständnis von Customer Lifetime Value, Retention und Conversion-Optimierung
- Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Begeisterung dafür, Kunden langfristig zu gewinnen und zu binden
- Wünschenswert: Erfahrung mit Customer Data Platforms oder modernen CRM-Plattformen
- Kenntnisse in SQL oder BI-Tools
- Erfahrung im Subscription- oder E-Commerce-Umfeld
- Verständnis für KI-gestützte Personalisierung und Predictive Marketing
Unsere Benefits
- Täglich kostenlose Verpflegung im LaVita Restaurant und im gesamten Unternehmen
- Steuerfreier Sachbezug in Form von Gutscheinkarte oder betrieblicher Krankenversicherung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kinderbetreuungszuschuss
- Jobrad
- Umfangreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung
- Teamevents und Firmenfeiern
- LaVita im Kühlschrank zur freien Verfügung während der Arbeitszeit
Das bieten wir Dir
- Eine unbefristete Stelle mit attraktiver Vergütung
- Eine offene und herzliche Kultur in einem ambitionierten Familienunternehmen
- Office First - Kreativität lebt vom Miteinander
- Viel Gestaltungs- und Entfaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege
- Ein erfahrenes und eingespieltes Marketing-Team mit internen Experten in allen notwendigen Disziplinen (Konzeption, Text, Kreation, Video, Development etc.)
- Schöne Räumlichkeiten, modernes Equipment (wahlweise PC oder Mac)
Über uns
LaVita ist ein Familienunternehmen mit Herz und Verstand. Bei uns dreht sich alles um das Thema Ernährung. Unser Mikronährstoffkonzentrat ist eine Komposition aus über 70 pflanzlichen Zutaten, ergänzt mit wertvollen Vitaminen und Spurenelementen und hilft den Menschen dabei, ihre tägliche Ernährung zu optimieren. In unser Produkt stecken wir hundert Prozent Leidenschaft und Hingabe. Wir arbeiten für die Gesundheit unserer Kunden. Ihr Vertrauen und ihre Begeisterung für LaVita treibt uns an. Jeden Tag. Bei uns bist Du mittendrin und trägst mit Deinen Fähigkeiten und Deiner Leidenschaft zum großen Ganzen bei. Hier kannst Du über Dich hinauswachsen und Deine Ideen finden jederzeit ein offenes Ohr. Bei LaVita bewegst Du etwas. Und genau das macht den Unterschied.
Melde Dich bei Fragen gerne jederzeit telefonisch unter +49 (0)871 / oder per E-Mail über bei uns.
Senior CRM & Customer Lifecycle Manager*in - ['Vollzeit'] Arbeitgeber: LaVita GmbH
LaVita ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie kostenlose Verpflegung, betriebliche Altersvorsorge und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. In einem familiären Team mit flachen Hierarchien hast Du die Möglichkeit, Deine Vertriebsstrategien eigenverantwortlich zu gestalten und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, während Du gleichzeitig von einer offenen und herzlichen Unternehmenskultur profitierst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior CRM & Customer Lifecycle Manager*in - ['Vollzeit'] erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie LaVita GmbH.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei LaVita GmbH ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei LaVita GmbH könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von LaVita GmbH beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior CRM & Customer Lifecycle Manager*in - ['Vollzeit'] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für LaVita GmbH:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was LaVita GmbH einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LaVita GmbH vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von LaVita GmbH einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für LaVita GmbH relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von LaVita GmbH einfügt.
