Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und implementiere eine ganzheitliche CRM-Strategie für unsere Kunden.
- Unternehmen: LaVita, ein familiengeführtes Unternehmen mit Herz und Verstand.
- Vorteile: Kostenlose Verpflegung, betriebliche Altersvorsorge und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Kultur, kreatives Team und moderne Arbeitsumgebung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbindung und erlebe, wie deine Ideen einen echten Unterschied machen.
- Qualifikationen: Erfahrung im CRM und starkes analytisches Verständnis sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Werde Teil unseres Teams. Du möchtest etwas bewegen, gebraucht und geschätzt werden? Willkommen bei LaVita. Über 200 Mitarbeiter arbeiten mit Leidenschaft für die Gesundheit unserer Kunden. Seit mehr als 25 Jahren fokussieren wir uns auf ein Produkt: Unser Mikronährstoffkonzentrat.
Als Head of CRM übernimmst du die strategische und operative Verantwortung für unser Customer Relationship Management. Datenbasierte Segmentierung und Personalisierung bilden dabei die Grundlage. Dein Ziel: ein ganzheitliches, kanalübergreifendes CRM-System, das unsere Kunden vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Bindung begleitet, begeistert und nachhaltig aktiviert.
Deine Aufgaben:
- Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen CRM-Strategie entlang der Customer Journey
- Konzeption, Testing und Roll-out von Onboarding-, Aktivierungs- und Kundenbindungsmaßnahmen
- Steuerung und Weiterentwicklung unserer zentralen CRM-Kanäle: E-Mail, WhatsApp, LaVita App, Online-Kundenkonto, Social Media sowie Printmailings
- Aufbau datengetriebener Kampagnenlogiken, Segmentierungen, Personalisierungen und Automationen
- Kontinuierliches Monitoring, Reporting und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen (KPIs wie CLV, Engagement etc.)
- Enge Zusammenarbeit mit Textern, Kreation und Developern
- Verantwortung für CRM-Tools, -Systeme und -prozesse
- Direkte Berichtslinie an den CMO
Deine Qualifikationen:
- Mehrjährige Erfahrung im CRM, Lifecycle Marketing oder Dialogmarketing – idealerweise in einem wachstumsstarken D2C-Umfeld
- Nachweisbare Erfolge im Aufbau und der Skalierung von CRM-Maßnahmen und Kundenbindungsprogrammen
- Starkes analytisches Verständnis sowie Erfahrung mit relevanten KPIs und Testingmethoden (A/B-Testing, Cohort-Analysen etc.)
- Erfahrung mit CRM- und Marketing-Automation-Tools
- Strategisches Denken, gepaart mit Hands-on-Mentalität
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sehr gutes Verständnis für Content, Storytelling und nutzerzentrierte Ansprache
- Deutsch auf Muttersprachniveau, sehr gute Englischkenntnisse
Unsere Benefits:
- Täglich kostenlose Verpflegung im LaVita Restaurant und im gesamten Unternehmen
- Steuerfreier Sachbezug in Form von Gutscheinkarte oder betrieblicher Krankenversicherung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kinderbetreuungszuschuss
- Jobrad
- Umfangreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung
- Teamevents und Firmenfeiern
- LaVita im Kühlschrank zur freien Verfügung während der Arbeitszeit
Das bieten wir Dir:
- Eine unbefristete Stelle mit attraktiver Vergütung
- Eine offene und herzliche Kultur in einem ambitionierten Familienunternehmen
- Office First - Kreativität lebt vom Miteinander
- Viel Gestaltungs- und Entfaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege
- Ein erfahrenes und eingespieltes Marketing-Team mit internen Experten in allen notwendigen Disziplinen (Konzeption, Text, Kreation, Video, Development etc.)
- Schöne Räumlichkeiten, modernes Equipment (wahlweise PC oder Mac)
Deine Ansprechpartnerin: Teresa Schmid (Head of HR). Melde Dich bei Fragen gerne jederzeit telefonisch unter +49 (0)871 / 972 17-13 oder per E-Mail über bewerbung@lavita.de bei uns.
Über uns: LaVita ist ein Familienunternehmen mit Herz und Verstand. Bei uns dreht sich alles um das Thema Ernährung. Unser Mikronährstoffkonzentrat ist eine Komposition aus über 70 pflanzlichen Zutaten, ergänzt mit wertvollen Vitaminen und Spurenelementen und hilft den Menschen dabei, ihre tägliche Ernährung zu optimieren. Bei LaVita bewegst Du etwas. Und genau das macht den Unterschied.
Head of CRM (m/w/d) Arbeitgeber: LaVita
LaVita ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine offene und herzliche Kultur in einem ambitionierten Familienunternehmen bietet. Mit täglichen kostenlosen Verpflegungsmöglichkeiten, umfangreichen Weiterbildungschancen und einem kreativen Arbeitsumfeld fördert LaVita nicht nur die persönliche und berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch dafür, dass jeder Mitarbeiter geschätzt wird und einen bedeutenden Beitrag zur Gesundheit der Kunden leisten kann.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Head of CRM (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Ob auf Messen, in Online-Foren oder bei lokalen Events – wir sollten uns vernetzen und Kontakte knüpfen. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und zeige dein Interesse an einer Zusammenarbeit. Ein kurzes, freundliches Anschreiben kann oft Türen öffnen, die du nicht für möglich gehalten hättest.
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Informiere dich gründlich über das Unternehmen und die Branche, bevor du zu einem Vorstellungsgespräch gehst. Wir sollten unsere Fragen und Antworten im Voraus durchdenken, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wovon du sprichst!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du denkst, dass du gut zu uns passt, zögere nicht und bewirb dich direkt über unsere Website. So landest du direkt im Blickfeld unseres HR-Teams und zeigst, dass du Initiative ergreifst. Lass uns gemeinsam etwas bewegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of CRM (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und Leidenschaft für das haben, was sie tun.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Erfolge im CRM oder Marketing zu belegen. Zeig uns, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LaVita vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission von LaVita vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie deine persönliche Philosophie zu den Zielen des Unternehmens passt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Erfolge aus deiner bisherigen Karriere im CRM-Bereich, die du im Interview teilen kannst. Zeige, wie du datenbasierte Strategien entwickelt und umgesetzt hast, um Kundenbindung zu fördern.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Bereite dich darauf vor, über KPIs und Testingmethoden zu sprechen. Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen, indem du erklärst, wie du Daten zur Optimierung von Kampagnen genutzt hast.
✨Teamarbeit betonen
LaVita legt großen Wert auf Zusammenarbeit. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um CRM-Strategien zu entwickeln oder umzusetzen. Zeige, dass du ein Teamplayer bist!
