Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite unsere Kunden vom Onboarding bis zur laufenden Betreuung und optimiere ihre Nutzung unserer Lösungen.
- Unternehmen: Innovatives VC-finanziertes Startup, das Recht und Technologie vereint.
- Vorteile: Dynamisches Umfeld, viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung unserer Produkte.
- Weitere Informationen: Vollzeitstelle in Berlin, ab sofort verfügbar.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation im juristischen Bereich und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Idealerweise juristischer Hintergrund und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
LawX entwickelt ein modernes, KI-gestütztes Betriebssystem für kleine und mittelständische Kanzleien sowie Notariate. Unser Anspruch ist ein System, das tägliche Abläufe versteht, automatisiert und spürbar vereinfacht – modern, intuitiv und effizient. Wir sind ein VC-finanziertes Startup mit einem klaren Ziel: den juristischen Arbeitsalltag technologisch neu zu definieren. Unsere Erfahrung aus führenden Kanzleien, Technologieunternehmen und erfolgreichen Startups fließt in jedes Produktdetail ein. So entstehen Workflows, Benutzeroberflächen und KI-Assistenzfunktionen, die fachlich präzise sind und ohne lange Einarbeitung funktionieren. Wir arbeiten eng mit Berufsträger:innen, Fachangestellten und IT-Verantwortlichen zusammen. Dieses direkte Feedback stellt sicher, dass LawX nicht nur technisch stark ist, sondern echte Abläufe praxisnah abbildet. Wenn du Lust hast, an der Schnittstelle von Recht und Technologie zu arbeiten und die digitale Transformation eines ganzen Berufsstands mitzugestalten, bist du bei LawX genau richtig.
Über die Rolle
Für unseren Bereich LawX Care suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Kund:innen operativ begleitet – vom Onboarding bis zur laufenden Betreuung. Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Nutzer:innen und sorgst dafür, dass sie optimal mit unseren Lösungen arbeiten können.
Deine Aufgaben:
- Durchführung von Onboarding-Terminen mit neuen Kund:innen
- Laufende Betreuung und Unterstützung unserer Bestandskund:innen
- Beantwortung von Fragen und Lösung von Anliegen im operativen Tagesgeschäft
- Weitergabe von Kundenfeedback an unsere technische Abteilung zur kontinuierlichen Produktverbesserung
- Proaktive Identifikation von Optimierungspotenzialen in Prozessen und Kundeninteraktionen
Dein Profil:
- Idealerweise Hintergrund im juristischen Bereich, z. B.: Ausbildung zur/zum Notarfachangestellten oder Rechtsanwaltsfachangestellten
- Weiterbildung zum/zur Notarfachwirt:in oder vergleichbare Qualifikation oder juristisches Grundstudium mit relevanter Praxiserfahrung
- Berufserfahrung in einer Kanzlei, im Notariat oder in einem vergleichbaren juristischen Umfeld
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Freundliches und professionelles Auftreten im Umgang mit Kund:innen
- Schnelle Auffassungsgabe und Problemlösungskompetenz
- Fähigkeit, über den Tellerrand hinauszudenken und Prozesse aktiv mitzugestalten
Was dich auszeichnet:
- Du arbeitest gerne im direkten Austausch mit Menschen
- Du behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick
- Du hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und kannst diese klar kommunizieren
Warum LawX?
- Arbeit an der Schnittstelle von Recht und Technologie
- Dynamisches Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum
- Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung unserer Produkte beizutragen
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: LawX
LawX ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, ab dem ersten Tag echte Verantwortung zu übernehmen und aktiv an der Gestaltung von UX und Design-Systemen mitzuwirken. In einem dynamischen, unternehmerischen Umfeld in Berlin hast du die Chance, mit einem starken Team aus erfahrenen Engineers, KI-Spezialist:innen und Jurist:innen zusammenzuarbeiten und deine Karriere durch direkte Zusammenarbeit mit dem Leadership-Team voranzutreiben. Unser zentral gelegenes Büro fördert eine offene und kollaborative Arbeitskultur, in der du dich persönlich und beruflich weiterentwickeln kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie LawX, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei LawX im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei LawX echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von LawX zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an LawX reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LawX vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der LawX tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
