Dich begeistern … Traveltech in Luftfahrt & Hotellerie Erstklassige Organisation & Kundenbetreuung Führung, Prozesse & operative Exzellenz Weltweites Wachstum & Gestalten … dann bewirb dich jetzt als Director of Layover Operations (m/w/d)! Im Team von Layover Solutions bist du Teil der Revolution des Layover Managements. Wir digitalisieren die Prozesse,vernetzen die beteiligten Akteure und nutzen unsere Technologie, um Airlines, Hotels und Passagieren bei ihrenEntscheidungen zu helfen. Als Director of Operations übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem operativen Geschäft. Du verantwortest dieeffiziente Organisation und Weiterentwicklung unserer operativen Abläufe, führst unser Team und stellst sicher, dassunsere hohen Qualitäts- und Servicestandards eingehalten und kontinuierlich weiterentwickelt werden. Als dynamisch wachsendes Unternehmen sind wir bereits an 17 Standorten in Europa aktiv. Unser ambitionierterWachstumskurs stellt uns täglich vor neue operative Herausforderungen und bietet dir gleichzeitig die Möglichkeit,Strukturen, Prozesse und Standards aktiv mitzugestalten und weltweit weiterzuentwickeln. Als erfahrene Führungspersönlichkeit bringst du deine Expertise ein, um effiziente Strukturen zu schaffen, Prozesse zuoptimieren und unser operatives Geschäft gemeinsam mit dem Team auf die nächste Wachstumsstufe zu heben. Dein spannendes Aufgabenfeld Als Director of Operations verantwortest du die operative und administrative Organisation unseres Tagesgeschäfts undentwickelst unsere Strukturen und Prozesse mit Blick auf unser europaweites Wachstum kontinuierlich weiter: Übernimm die Gesamtverantwortung für die operative und administrative Steuerung des Tagesgeschäfts und stelle eineneffizienten Betriebsablauf sicher Führe, entwickle und motiviere unser operatives Team und schaffe klare Strukturen, Verantwortlichkeiten und Prozesse Plane und steuere den täglichen Betrieb sowie die Dienstplanung entsprechend dem aktuellen Geschäftsaufkommen Entwickle, implementiere und optimiere SOPs, standortübergreifende Prozesse und Standards und stelle deren Einhaltungsicher Analysiere regelmäßig die Effizienz unserer Abläufe, identifiziere Verbesserungspotenziale und setze nachhaltigeOptimierungen um Überwache unsere Kundendienstprozesse und entwickle Maßnahmen zur kontinuierlichen Steigerung der Kundenzufriedenheit Pflege und entwickle Beziehungen sowie Vereinbarungen mit externen Partnern und Lieferanten Verantworte Recruiting, Auswahl und Onboarding neuer Teammitglieder Führe regelmäßige Quality Checks durch und stelle die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher Erkenne operative Herausforderungen frühzeitig und entwickle gemeinsam mit dem Team pragmatische und nachhaltigeLösungen Entwickle skalierbare Operations-Strukturen, die auch bei wachsender Anzahl von Standorten und Geschäftsvolumen einehohe und einheitliche operative Qualität gewährleisten Das bringst Du mit Mehrjährige, nachweislich erfolgreiche Führungserfahrung im Bereich Operations (idealerweise in Traveltech,Luftfahrt, Hotellerie, Customer Service oder einem vergleichbaren dynamischen Umfeld) sowie Erfahrung in derEntwicklung von Teams und der Optimierung von Prozessen Ausgeprägtes Verständnis für operative Prozesse, Qualitätsmanagement, SOPs und effiziente Organisationsstrukturen Nachweisbare Erfolge bei der Optimierung von Prozessen und operativen Abläufen Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und die Fähigkeit, auch bei hohem Geschäftsaufkommen den Überblick zu behalten Unternehmerisches Denken, Hands-on-Mentalität und hohes Verantwortungsbewusstsein Sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden, Mitarbeitenden, Partnern und Dienstleistern Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Freude daran, Prozesse aktiv zu gestalten, Veränderungen voranzutreiben und neue Ideen umzusetzen Das bieten wir Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten, sind nach Absprache möglich. Wachstum & Aufstiegschancen: Als Teil unseres wachsenden Unternehmens kannst Du schnell Verantwortung übernehmen,eigene Ideen umsetzen und Deine Karriere vorantreiben. Europaweites Umfeld: Arbeite in einem dynamisch wachsenden Unternehmen, das bereits an 17 Standorten inEuropa aktiv ist und seinen Wachstumskurs weiter fortsetzt. Zentraler Arbeitsplatz: Unser Büro befindet sich direkt am Frankfurter Flughafen – der S-Bahnhof liegt praktischvor der Tür. Weiterbildung: Mit Workshops, Seminaren und weiteren Lernangeboten unterstützen wir Dich dabei, Dich fachlich undpersönlich weiterzuentwickeln. 50 € monatlicher Benefit: Jeden Monat erhältst Du einen 50 €-Gutschein – wahlweise für Gesundheits- undFreizeitangebote oder als F&B-Delivery-Gutschein. Erholungsbeihilfe: Wir unterstützen Deine Erholung mit einer finanziellen Erholungsbeihilfe. Geburtstag frei: An Deinem Geburtstag hast Du frei und kannst Deinen Ehrentag ganz entspannt genießen. #J-18808-Ljbffr
Standorte
Director of Layover Operations (m/w/d) in Feldatal, Frankfurt am Main Arbeitgeber: Layover Solutions GmbH
Als Arbeitgeber im Bereich Traveltech bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Digitalisierung der Luftfahrt- und Hotelleriebranche konzentriert. Unsere Unternehmenskultur fördert Flexibilität und Kreativität, während wir gleichzeitig auf ein starkes Wachstum setzen, das dir zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Werde Teil eines engagierten Teams, das nicht nur die Branche revolutioniert, sondern auch deine Karriere voranbringt.
