Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue Kundenbeziehungen auf und unterstütze sie bei der Nutzung unserer Technologie.
- Unternehmen: Innovatives Frankfurter Startup im Bereich Traveltech.
- Vorteile: Attraktives Bonussystem, flexible Arbeitszeiten und monatliche Gutscheine.
- Weitere Informationen: Zentraler Arbeitsplatz am Frankfurter Flughafen mit tollen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Luftfahrt und Hotellerie mit deiner Kreativität.
- Qualifikationen: Erfahrung im Account Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
You decide.
Bei Layover Solutions entscheidest du, wie du deine Ziele bestmöglich erreichst.
Wir sind ein Frankfurter Startup und bieten unseren Kunden ( Hotels und Airlines ) eine digitale Lösung, bei der sich alles um den Flughafen dreht.
Mit unserer Plattform unterstützen wir Airlines bei der Unterbringung gestrandeter Fluggäste.
Hotels unterstützen wir dabei, die Buchungsprozesse effektiv zu gestalten.
- Dein spannendes Aufgabenfeld
- Traveltech in Luftfahrt & Hotellerie
- Netzwerken & Kunden betreuen
- Gestalten & Wachsen
- Customer Success Manager (m/w/d)
Als Customer Success Manager baust du deinen Kundenstamm aus und stellst einen guten Überblick über den gesamten Customer-Lifecycle sicher:
- Du baust dir einen Kundenstamm auf, betreust deine Kunden am Flughafen und stellst sicher, sie mit unserer Technologie erfolgreicher und zufriedener zu machen.
- Du arbeitest in einem spannenden Umfeld, in dem mehrere Branchen aufeinandertreffen.
Das Onboarding unserer Technologie bei neuen Partnern und Kunden gehört dabei zu deinen Aufgaben.
Du begleitest den gesamten Prozess – von der Einführung und Schulung bis zur erfolgreichen Nutzung unserer Lösung.
- Du stellst sicher, dass unsere Kunden und Partner unsere Technologie verstehen, effektiv einsetzen und langfristig erfolgreich damit arbeiten.
- Du unterstützt aktiv bei Herausforderungen wie Flugausfällen
- Du hast das richtige Gespür dafür, was deine Kunden weiterbringt, und lieferst wertvollen Input für die Weiterentwicklung unserer Technologie.
- Du beobachtest den Markt und führst gezielt Analysen durch.
- Du kontrollierst den Umsatz in deinem Bereich und bringst eigene verkaufsfördernde Ideen mit.
- Du bist ein Organisationstalent und führst eigene Marketingmaßnahmen für Neu- und Bestandskunden durch.
- Du siehst Probleme als Chance: Reklamationen nimmst du auf und bearbeitest diese souverän.
- Du arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen und sorgst dafür, dass Kundenfeedback und neue Anforderungen schnell ihren Weg in die Weiterentwicklung unserer Lösung finden.
- Das bringst Du mit
- Studium oder Ausbildung in der Airline-/Hotelbranche oder einem ähnlichen Bereich
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung, bevorzugt in den Bereichen Account Management/Customer Service
• Sprachkenntnisse – je mehr, desto besser!
- Ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und Verhandlungsgeschick
- Offenheit, viel zu reisen und unsere Kunden zu besuchen
- Analytisches Denken und Verständnis für komplexe Prozesse
- Ein positives Mindset
- Spaß daran, in einem wachsenden Unternehmen mit eigenen Gestaltungsfreiheiten mitzuwirken
- Das bieten wir
Attraktives Bonussystem: Wir honorieren Deinen Einsatz und Deine Erfolge mit einem attraktiven und leistungsorientierten Bonussystem.
Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten, sind nach Absprache möglich.
Wachstum & Aufstiegschancen: Als Teil unseres wachsenden Unternehmens kannst Du schnell Verantwortung übernehmen und Deine Karriere vorantreiben.
Zentraler Arbeitsplatz: Unser Büro befindet sich direkt am Frankfurter Flughafen – der S-Bahnhof liegt praktisch vor der Tür.
Weiterbildung: Mit Workshops, Seminaren und weiteren Lernangeboten unterstützen wir Dich dabei, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
50 € monatlicher Benefit: Jeden Monat erhältst Du einen 50€-Gutschein – wahlweise für Gesundheits- und Freizeitangebot oder als F&B Delivery-Gutschein.
Erholungsbeihilfe: Wir unterstützen Deine Erholung mit einer finanziellen Erholungsbeihilfe.
Geburtstag frei: An Deinem Geburtstag hast Du frei und kannst Deinen Ehrentag ganz entspannt genießen.
- Kontakt
- Layover Solutions Gmb H
- Bessie-Coleman-Str. 7
- 60549 Frankfurt am Main
- #J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Layover Solutions
Layover Solutions ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Director of Sales die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und wachsenden Scale-Up-Umfeld zu arbeiten. Mit einem zentralen Büro am Frankfurter Flughafen profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten, ungedeckelten Boni und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die deine berufliche Entwicklung fördern. Hier hast du die Chance, aktiv an der internationalen Expansion des Unternehmens mitzuwirken und in einem kreativen Team zu arbeiten, das Innovation und Zusammenarbeit schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie Layover Solutions zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der Layover Solutions-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei Layover Solutions bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei Layover Solutions ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für Layover Solutions interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei Layover Solutions bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Layover Solutions vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen Layover Solutions anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von Layover Solutions beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei Layover Solutions dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
