Kundenmanager (m/w/d) mit Assistenzaufgaben

Referenznummer: 17133 - Einsatzort: Düsseldorf - Unternehmen: LBBW - Funktionsbereich: Unternehmenskunden und Key Accounts Nordrhein-Westfalen - Vollzeit / Teilzeit: 100

Die LBBW zählt zu den führenden Banken Deutschlands und ist ein innovatives Unternehmen im Finanzsektor. Neben traditionellen Bankdienstleistungen beschäftigen wir uns mit den Bereichen Digitalisierung, Nachhaltigkeit und internationale Märkte. Wir bieten ein Umfeld, das persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Mit über 10.000 Mitarbeitenden gestalten wir die Zukunft der Finanzwelt – Gemeinsam #NeuesSchaffen.

Im Unternehmenskundengeschäft der LBBW Niederlassung Rheinland mit Standorten in Düsseldorf und Köln betreuen wir mittelständische und große Unternehmen mit einem Jahresumsatz von 50 Mio. EUR bis 500 Mio. EUR. Dabei verstehen wir uns als strategischer Partner auf Augenhöhe: Wir denken die Geschäftsmodelle unserer Kunden mit, entwickeln individuelle Finanzierungs- und Lösungskonzepte und begleiten sie langfristig bei ihren unternehmerischen Entscheidungen.

In der Rolle als Kundenmanager / Assistenz (m/w/d) sind Sie ein zentraler Dreh- und Angelpunkt in der Betreuung unserer Unternehmenskunden und entlasten sowohl die Unternehmenskundenberater als auch die Führungskräfte im Tagesgeschäft.

Aufgaben:

• Serviceorientierte Kundenbetreuung im Team
• Enge Zusammenarbeit mit Unternehmenskundenberatern, Fachberatern und internen Einheiten zur serviceorientierten Betreuung mittelständischer Unternehmenskunden
• Unterstützung von Führungskräften & Organisation
• Unterstützung des Abteilungsleiters durch Übernahme organisatorischer, administrativer und sachbearbeitender Aufgaben
• Planung, Vorbereitung und Nachbereitung von Terminen, Meetings, Veranstaltungen und Projekten im vertrieblichen Kundenbereich
• Übernahme der Reiseplanung und -abrechnung sowie Bearbeitung interner und externer Korrespondenz
• Eigenständige Abwicklung des Tagesgeschäfts im Unternehmenskundensegment, insbesondere im Zahlungsverkehrs- und Cash-Management-Umfeld sowie bei Lösungen für Corporate Portals
• Unterstützung im Vertrieb, bei der Implementierung und Verwaltung von Zahlungsverkehrs- und Servicelösungen in enger Abstimmung mit Kunden- und Dealteams
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Erhebung von Eigentümer- und Kontrollstrukturen sowie Durchführung von KYC-Prozessen
• Aktive Mitwirkung an digitalen Servicelösungen, Kundenkampagnen und Marketingaktionen im Unternehmenskundengeschäft

Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder bankkaufmännische Ausbildung, idealerweise mit weiterführenden Qualifikationen
• Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im Kundenkontakt, im Bankenwesen und/oder in Assistenzfunktionen
• Sicherer Umgang mit MS Office und Outlook; idealerweise Erfahrung mit bankfachlichen Anwendungen (z. B. OSPlus, Profis)
• Diskreter Umgang mit sensiblen Informationen sowie souveränes und professionelles Auftreten
• Ausgeprägtes Organisationstalent mit selbstständiger, strukturierter und zuverlässiger Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und Fähigkeit, vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen
• Freundliche Umgangsformen und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Flexible, motivierte Persönlichkeit mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen

Was wir bieten:

• Modernes Talentmanagement zur Karriereentwicklung
• Aktive Förderung einer guten Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (u.a. über flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals sowie die Möglichkeit teilweise mobil oder im Homeoffice zu arbeiten)
• Attraktive betriebliche Altersversorgung
• Umfassendes Gesundheitsmanagement (u.a. Kooperation mit Fitnessstudios, Betriebsärztlicher Dienst, Vorsorgeuntersuchungen)
• Interessante Leasingmöglichkeiten, z.B. Job-Rad, Tablet, Smartphone
• Tolle Lunch-Angebote (Bio, vegetarisch oder vegan)
• Mehrere Kindertagesstätten