Managed Service Techniker VoIP (w/m/d)

Du bist im VoIP-Umfeld zu Hause und willst Dein Know-how gezielt in komplexen Kundenumgebungen einsetzen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Du arbeitest an modernen Unified-Communication-Lösungen, übernimmst Verantwortung für stabile Systeme und bringst Dein technisches Verständnis aktiv in den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Kundenlandschaften ein.

DAS ERWARTET DICH

• Technische Analyse und Entstörung von VoIP-Kundensystemen und Anschlüssen verschiedener Hersteller (u.a. Cisco, Webex, Andtec)
• Umsetzung von Changes und Service Requests in bestehenden UC-Umgebungen
• Remote-Konfiguration von Telefonanlagen (z.B. User, Geräte, Routing, Rufumleitungen)
• Planung und Durchführung von Software-Updates auf Kundensystemen
• Betreuung und Überwachung von Systemen im Rahmen unserer Managed Services (IMAC)

DAS BRINGST DU MIT

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-/TK-Umfeld (z.B. Fachinformatik für Systemintegration, Systemelektronik, Informationselektronik, Kommunikationselektronik)
• Mehrjährige Erfahrung in Netzwerk- oder VoIP-Technik bzw. mit Cisco (CUCM/Unified Communication) oder vergleichbaren Systemen
• Fundierte Kenntnisse in VoIP, Unified Communications, LAN und idealerweise Firewall-Umgebungen
• Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

DARAUF DARFST DU DICH FREUEN

• THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH – Getreu unseres Mottos erfährst Du von Tag eins an Wertschätzung für Deine Arbeit.
• Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit!
• Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst Du Dich jederzeit an Deine Führungskraft oder Deine Kolleg:innen wenden.
• Erfolgsprämien und eine Beschäftigung in einem tarifgebundenen, stabilen und wachsenden Branchenumfeld
• Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Teilzeit, Gleitzeit,…)
• Moderne Offices, in denen die tägliche Arbeit vor Ort Spaß macht
• Zugang zu einer externen Mitarbeiterberatungsplattform für alle Lebenslagen (z. B. Beratung bei pflegebedürftigen Angehörigen, Kinderbetreuungsangebote, Unterstützung bei privaten oder beruflichen Themen, …)
• Maßnahmen zur Gesundheitsprävention und Sportangebote, z.B. EGYM Wellpass oder Bike-Leasing
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in unserer VINCI-Academy für Deine individuelle Fach- und Führungslaufbahn und vieles mehr!