Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonische Terminvereinbarung und Kundenberatung zu Bausparangeboten.
- Unternehmen: LBS NordOst, die Bausparkasse der Sparkassen in Norddeutschland.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, angemessene Vergütung und vermögenswirksame Leistungen.
- Weitere Informationen: Genieße exklusive Rabatte und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Sammle praktische Erfahrungen und arbeite in einem tollen Team am Templiner See.
- Qualifikationen: Aktuelles Studium und idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Call Center.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Die LBS NordOst ist die Bausparkasse der Sparkassen in den Bundesländern Brandenburg, Hamburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen, Sachsen-Anhalt und Schleswig-Holstein. Als Landesbausparkasse haben wir das Ziel, unseren Kunden den Traum von den eigenen vier Wänden zu erfüllen. Unsere mehr als 700 Kolleginnen und Kollegen im Innen- und Außendienst arbeiten an den drei Standorten Potsdam, Hamburg und Kiel eng mit den Sparkassen vor Ort zusammen und beraten allumfassend und verständlich rund ums Bauen, Wohnen und Finanzieren. Für jeden Kundenwunsch bieten wir individuell passende Bauspar- und Finanzierungsangebote.
Ihre Verantwortung:
- Telefonische Terminvereinbarung mit Bestandskunden der Sparkassen
- Kunden über die Mehrwerte des Bausparens informieren
- Fallabschließende Bearbeitung der geführten Telefonate im System
- Korrespondenz mit Kunden oder Interessenten (Terminbestätigung etc.)
Ihr Know-how:
- Sie befinden sich aktuell in einem laufenden Hochschul- oder Universitätsstudium und möchten neben Ihrem Studium praktische Erfahrung sammeln
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenansprache, im Kundenservice, im Vertrieb oder im Call Center gesammelt
- Sie bleiben auch bei mehreren Gesprächen hintereinander fokussiert und professionell
- Sie arbeiten gerne im Team, tauschen sich aktiv mit Kolleg:innen aus
- Sie gehen offen auf Menschen zu, haben Spaß an Gesprächen und schaffen es, schnell eine angenehme Gesprächsatmosphäre aufzubauen
- Sie können sich mündlich sehr gut ausdrücken, hören aktiv zu und führen Gespräche strukturiert und zielorientiert
- Sie sind offen für Feedback, möchten sich kontinuierlich weiterentwickeln und arbeiten aktiv an Ihren kommunikativen und fachlichen Fähigkeiten
Unser Angebot:
- Wir unterstützen Sie bei Aneignung der erforderlichen Kenntnisse.
- Ihre Arbeitszeit gestalten Sie in Abstimmung mit uns flexibel.
- Ihre Leistung verdient Anerkennung. Deshalb zahlen wir für Ihre maximal 20-Stunden-Woche eine angemessene und leistungsgerechte Vergütung.
- Zusätzlich zu Ihrem Gehalt erhalten Sie von uns vermögenswirksame Leistungen.
- Eine mögliche Anlageform dafür ist ein Bausparvertrag – profitieren Sie vom Heimvorteil – wir schenken Ihnen die sonst übliche Abschlussgebühr.
- Arbeiten wo andere Urlaub machen. Unseren Standort erreichen Sie bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
- Genießen Sie in Ihrer Pause den Blick auf den Templiner See und gönnen sich einen kleinen Spaziergang direkt am Ufer.
- Für Ihre tägliche Verpflegung am Standort speisen Sie vergünstigt in unserem Betriebsrestaurant.
- Zusätzliches Goodie: Top-Marken mit exklusiven Preisvorteil von bis zu 30 % auf Sachgüter und Events dank dem Rabatt-Onlineportal für „Sparkassen Mitarbeiter Einkauf“.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über das Online-Bewerbungsportal unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Fragen vorab beantwortet Ihnen gern Alexander Brandenburg (Bereich Personal) unter 0331 -9692269.
Erfahrungslevel: Ohne Berufserfahrung
Werkstudenten Kundenservice - Telefonie (m/w/d) Arbeitgeber: LBS Landesbausparkasse NordOst AG
Die LBS NordOst bietet Ihnen als Werkstudent im Kundenservice eine hervorragende Möglichkeit, praktische Erfahrungen in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu sammeln. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer leistungsgerechten Vergütung und zusätzlichen Vorteilen wie vermögenswirksamen Leistungen und Rabatten auf Produkte und Events, fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Genießen Sie zudem die attraktive Lage in Potsdam, wo Sie während Ihrer Pausen am Templiner See entspannen können.
Kontaktdaten:
LBS Landesbausparkasse NordOst AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudenten Kundenservice - Telefonie (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudentenstelle interessierst, zögere nicht, direkt bei der LBS NordOst anzurufen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Freunden, die vielleicht schon im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Telefoninterview vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf häufige Fragen vor! Überlege dir, welche Fragen dir in einem Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten, besonders zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst rüberkommst.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des gesamten Bewerbungsprozesses ist es wichtig, dass du klar und strukturiert kommunizierst. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Bedürfnisse der Gesprächspartner einzugehen – das wird dir im Kundenservice zugutekommen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudenten Kundenservice - Telefonie (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns im Kundenservice zu arbeiten.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Das macht es uns leichter, dich zu verstehen!
Betone deine Erfahrungen!:Wenn du schon Erfahrung im Kundenservice oder in der telefonischen Ansprache hast, dann heb das hervor! Erzähl uns von deinen bisherigen Tätigkeiten und wie sie dir helfen werden, bei uns erfolgreich zu sein.
Online bewerben!:Nutze unser Online-Bewerbungsportal, um deine Bewerbung einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LBS Landesbausparkasse NordOst AG vorbereitet
✨Informiere dich über die LBS NordOst
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der LBS NordOst machen. Schau dir ihre Website an, informiere dich über ihre Dienstleistungen und die Werte, die sie vertreten. So kannst du im Gespräch gezielt auf ihre Philosophie eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Übe telefonische Gespräche
Da die Stelle im Kundenservice Telefonie ist, ist es wichtig, dass du dich mit telefonischen Gesprächen wohlfühlst. Übe mit Freunden oder Familienmitgliedern, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen und aktiv zuzuhören.
✨Bereite Fragen vor
Zeige dein Interesse, indem du Fragen vorbereitest, die du während des Interviews stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Werkstudenten oder den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung sein. Das zeigt, dass du proaktiv bist und an deiner eigenen Entwicklung interessiert bist.
✨Sei du selbst und bleib positiv
Authentizität ist wichtig! Sei einfach du selbst und bringe deine positive Einstellung mit. Zeige, dass du Spaß an der Kommunikation mit Menschen hast und bereit bist, im Team zu arbeiten. Eine angenehme Gesprächsatmosphäre entsteht oft durch eine offene und freundliche Haltung.
