Werkstudenten Kundenservice - Telefonie (m/w/d)

Die LBS NordOst ist die Bausparkasse der Sparkassen in den Bundesländern Brandenburg, Hamburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen, Sachsen-Anhalt und Schleswig-Holstein. Als Landesbausparkasse haben wir das Ziel, unseren Kunden den Traum von den eigenen vier Wänden zu erfüllen. Unsere mehr als 700 Kolleginnen und Kollegen im Innen- und Außendienst arbeiten an den drei Standorten Potsdam, Hamburg und Kiel eng mit den Sparkassen vor Ort zusammen und beraten allumfassend und verständlich rund ums Bauen, Wohnen und Finanzieren. Für jeden Kundenwunsch bieten wir individuell passende Bauspar- und Finanzierungsangebote.

Ihre Verantwortung:

• Telefonische Terminvereinbarung mit Bestandskunden der Sparkassen
• Kunden über die Mehrwerte des Bausparens informieren
• Fallabschließende Bearbeitung der geführten Telefonate im System
• Korrespondenz mit Kunden oder Interessenten (Terminbestätigung etc.)

Ihr Know-how:

• Sie befinden sich aktuell in einem laufenden Hochschul- oder Universitätsstudium und möchten neben Ihrem Studium praktische Erfahrung sammeln
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenansprache, im Kundenservice, im Vertrieb oder im Call Center gesammelt
• Sie bleiben auch bei mehreren Gesprächen hintereinander fokussiert und professionell
• Sie arbeiten gerne im Team, tauschen sich aktiv mit Kolleg:innen aus
• Sie gehen offen auf Menschen zu, haben Spaß an Gesprächen und schaffen es, schnell eine angenehme Gesprächsatmosphäre aufzubauen
• Sie können sich mündlich sehr gut ausdrücken, hören aktiv zu und führen Gespräche strukturiert und zielorientiert
• Sie sind offen für Feedback, möchten sich kontinuierlich weiterentwickeln und arbeiten aktiv an Ihren kommunikativen und fachlichen Fähigkeiten

Unser Angebot:

• Wir unterstützen Sie bei Aneignung der erforderlichen Kenntnisse.
• Ihre Arbeitszeit gestalten Sie in Abstimmung mit uns flexibel.
• Ihre Leistung verdient Anerkennung. Deshalb zahlen wir für Ihre maximal 20-Stunden-Woche eine angemessene und leistungsgerechte Vergütung.
• Zusätzlich zu Ihrem Gehalt erhalten Sie von uns vermögenswirksame Leistungen. Eine mögliche Anlageform dafür ist ein Bausparvertrag – profitieren Sie vom Heimvorteil – wir schenken Ihnen die sonst übliche Abschlussgebühr.
• Arbeiten wo andere Urlaub machen. Unseren Standort erreichen Sie bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Genießen Sie in Ihrer Pause den Blick auf den Templiner See und gönnen sich einen kleinen Spaziergang direkt am Ufer.
• Für Ihre tägliche Verpflegung am Standort speisen Sie vergünstigt in unserem Betriebsrestaurant.
• Zusätzliches Goodie: Top-Marken mit exklusiven Preisvorteil von bis zu 30 % auf Sachgüter und Events dank dem Rabatt-Onlineportal für „Sparkassen Mitarbeiter Einkauf“.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über das Online-Bewerbungsportal unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Fragen vorab beantwortet Ihnen gern Alexander Brandenburg (Bereich Personal) unter 0331 -9692269.