Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für internationale Gäste und bearbeite Reservierungen.
- Unternehmen: Dual-Brand Hotel Sheraton & Marriott Frankfurt Airport mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und tolle Aufstiegschancen in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch, idealerweise Erfahrung mit Hotelsoftware.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Im Dual-Brand Hotel „Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel“ verbinden sich gleich zwei Premiummarken zu einem Arbeitgeber! Du hast deine Passion in der Reservierung mit all seinen Facetten bereits gefunden? Dann starte bei uns als Reservation Sales Agent (m/w/d). Zwei Marken – unendliche viele Möglichkeiten!
Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören u.a.:
- Du bist der erste Kontaktpunkt für unsere internationalen Gäste und nimmst Reservierungen für Einzelgäste entgegen.
- Du bist selbstständig für die allgemeine Korrespondenz der Reservierungsabteilung zuständig.
- Das Erstellen von Angeboten- und Buchungsbestätigungen für Einzelreservierungen.
- Als Organisationstalent stellst du die Koordination und den reibungslosen Ablauf sicher.
- Du weißt durch deine Expertise mit Gästebeschwerden umzugehen und findest eine Lösung – du hast gelernt, dass man auch negative Eindrücke mit der richtigen Einstellung in positive Erinnerungen verwandeln kann.
Dein Profil:
- Du hast Lust, dich jeden Tag weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und Teil eines familiären und ambitionierten Teams zu sein.
- Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
- Es macht dir Spaß, unsere nationalen und internationalen Gäste in deutscher und englischer Sprache in vorbildlicher Ausdrucksweise am Telefon zu beraten und professionellen Verkauf zu leisten.
- Deine kommunikative Art zeichnet dich aus und du fühlst dich sowohl in der deutschen als auch englischen Sprache überaus wohl, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
- Idealerweise bringst du schon erste Erfahrung im Umgang mit dem Hotelprogramm Opera mit.
Warum wir?
- Begin: Gezieltes Onboarding-Programm & Personalzimmer nach Verfügbarkeit für deinen Start.
- Belong: Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt.
- Become: Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels.
- Be connected: Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl“.
- Be honored: Weihnachts- und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz, Fahrtkostenzuschuss, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 9.400 Marriott Hotels weltweit.
- Be well: Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement.
Reservation Sales Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Le-Be Hotel Gesellschaft am Flughafen Frankfurt am Main mbH
Das Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel bietet eine einzigartige Arbeitsumgebung, in der zwei Premiummarken zusammenkommen und dir als Reservation Sales Agent (m/w/d) zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten geboten werden. Mit einem familiären Team, flachen Hierarchien und einem umfangreichen Onboarding-Programm wirst du in einer unterstützenden Atmosphäre arbeiten, die durch regelmäßige Mitarbeiterevents und individuelle Trainingsangebote ergänzt wird. Zudem profitierst du von attraktiven Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie vergünstigten Übernachtungen in über 9.400 Marriott Hotels weltweit.
Kontaktdaten:
Le-Be Hotel Gesellschaft am Flughafen Frankfurt am Main mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservation Sales Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservation Sales Agent interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotelbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Sheraton & Marriott Marken und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Umgang mit Gästen und Beschwerden einbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden und zeigst gleichzeitig dein Interesse an der Position und dem Unternehmen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservation Sales Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und sich mit unseren Werten identifizieren.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich Reservierungen oder Kundenservice. Zeige auf, wie du mit Gästebeschwerden umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast. Das macht einen großen Unterschied!
Sprache ist der Schlüssel:Da du mit internationalen Gästen kommunizierst, achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse klar und professionell rüberkommen. Wenn du mehrere Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt – das ist ein Plus für uns!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten und du die besten Chancen auf eine Einladung zum Gespräch hast!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Le-Be Hotel Gesellschaft am Flughafen Frankfurt am Main mbH vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich über das Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel und deren Dienstleistungen. Verstehe die Rolle des Reservation Sales Agent und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So kannst du im Interview gezielt auf die Anforderungen eingehen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du mit internationalen Gästen kommunizierst, übe deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Bereite dich darauf vor, typische Fragen zu beantworten und deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Beispiele für Problemlösungen
Bereite konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit mit Gästebeschwerden umgegangen bist. Zeige, dass du negative Eindrücke in positive Erlebnisse verwandeln kannst. Das wird deine Fähigkeit zur Problemlösung und dein Engagement für den Kundenservice unterstreichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach dem Onboarding-Prozess oder den Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens, um zu zeigen, dass du langfristig denkst.
