Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden eigenverantwortlich und bearbeite Aufträge im Order-to-Invoice-Prozess.
- Arbeitgeber: Le Creuset verbindet seit 1925 Menschen durch kreative Kochgeschichten und ikonisches Kochgeschirr.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und 50% Mitarbeiterrabatt auf Produkte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das Leidenschaft und Kreativität in die Küche bringt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich.
- Andere Informationen: Vielfalt wird geschätzt; wir fördern ein respektvolles und inklusives Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei Le Creuset beginnt jedes Gericht mit einer Geschichte – und jede Geschichte beginnt mit Menschen.
Seit 1925 bringen wir Generationen am Tisch zusammen und verwandeln alltägliche Mahlzeiten in kostbare Erinnerungen. Unsere Tradition basiert auf Farbe, Handwerkskunst und einer tiefen Leidenschaft für Innovation – geprägt ebenso durch unsere ikonischen Produkte wie durch die Menschen, die sie zum Leben erwecken. Wir schaffen nicht nur Kochgeschirr – wir schaffen Momente, die ein Leben lang bleiben. Wenn Sie unsere Geschichte inspiriert, Sie von Kreativität angetrieben werden und bereit sind, die Zukunft der Küche mitzugestalten, freuen wir uns darauf, Sie willkommen zu heißen.
Customer Service Representative (m/w/d) Kirchheim unter Teck Das Rezept zum Erfolg:
Ihr tägliches Erfolgsmenü:
- Eigenverantwortliche Betreuung eines definierten Kundenkreises sowie unserer Key-Account- Kunden im Rahmen des Order-to-Invoice- Prozesses
- Intensive Zusammenarbeit und regelmäßige Abstimmung mit den zuständigen Gebietsverkaufsleitern
- Kompetente, zeitnahe und serviceorientierte Kundenberatung
- Erfassung und Prüfung von Aufträgen sowie Pflege von Preisen/ Konditionen/ Auftragserfassung
- Selbstständige Bearbeitung von Reklamationen und Garantieanfragen
- Anlage und Pflege von Kundenstammdaten
- Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie z.B. Marketing, Finance, Logistik und Demand Planning
Saisonale Highlights – frisch, vielfältig, voller Geschmack
- Aktive Mitarbeit an Projekten – auch im internationalen Kontext
Die perfekte Mischung: Ihre
Zutaten für den Erfolg:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung im Vertriebsinnendienst bzw. in der Auftragsabwicklung – idealerweise im internationalen Umfeld z.B. als Kundenberater / Client Success Manager / Customer Success Manager / Customer Support / Reklamationsmanager / Kundenbetreuer / Support Specialist / Customer Service Agent / Service & Support Specialist (m/w/d)
- Ausgeprägte Kundenorientierung, gepaart mit professioneller, zielgerichteter und empathischer Kommunikation
- Erfahrung in der Mitarbeit an Prozessoptimierungen zur Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere Englischkenntnisse
- Digitale Kompetenz und Offenheit für neue Technologien
- Routinierter Umgang mit MS Office ist wünschenswert; idealerweise Erfahrung mit MS Dynamics 365 und Zendesk
Unsere Geheimzutat:
Bei Le Creuset finden Sie Ihren Platz an unserem Tisch – so farbenfroh wie unser Kochgeschirr und so reich an Geschichte.
Unser Tisch ist fest verankert in unseren Werten: Leidenschaft, Integrität, Exzellenz, Innovation und Teamarbeit. Jedes Talent verleiht unserem Miteinander eine besondere Note. Jede Idee bringt Farbe ins Spiel. Und jeder Tag bietet die Chance, etwas Bleibendes zu schaffen. Mit der Leidenschaft, die Sie mitbringen, werden Sie Teil eines zeitlosen Erbes – eines Erbes, das Menschen durch Essen, Geschichten und bedeutungsvolle gemeinsame Momente verbindet.
- Gute Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit mit digitaler Arbeitszeiterfassung)
- Hybrides Arbeitszeitmodell (50% Anwesenheit im Büro, Tage frei wählbar)
- 50% Mitarbeiterrabatt auf unsere erstklassigen Produkte
- Mitarbeiterverpflegung über Freshtaste
- Welcome-Package mit ausgewählten Le Creuset Produkten
- OpenUp – Plattform für mentale Gesundheit
- JobRad-Leasing für umweltfreundliche Mobilität
- Großzügiger Fahrtkostenzuschuss (JobTicket)
- Kindergartenzuschuss bis zu 150€ netto
- Corporate Benefits
Bei uns sind alle Talente willkommen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung, Religion oder Weltanschauung, Familienstand, Herkunft oder Nationalität. Wir setzen auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich jede r wertgeschätzt, respektiert und ermutigt fühlt, das volle Potenzial zu entfalten. Denn Vielfalt ist für uns die wichtigste Zutat für nachhaltigen Erfolg.
Ihr Kontakt:
Le Creuset GmbH
Dana Maier / Sonja Prantl
Einsteinstraße 44
73230 Kirchheim/Teck
0 /-32
0 /-52
Bewerben
Referenznummer: YF-27954 (in der Bewerbung bitte angeben)
Customer Service Representative (m/w/d) Arbeitgeber: Le Creuset GmbH
Kontaktperson:
Le Creuset GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Representative (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte von Le Creuset und deren Geschichte. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Marke und ihren Werten hast. Das wird dir helfen, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu teilen. Überlege dir spezifische Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Le Creuset zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine digitale Kompetenz zu sprechen. Da Le Creuset moderne Technologien nutzt, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du mit Tools wie MS Dynamics 365 oder Zendesk umgehen kannst. Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit diesen Programmen zu erläutern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Representative (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte und die Geschichte von Le Creuset. Zeige in deiner Bewerbung, wie du diese Werte verkörperst und was dich an der Marke begeistert.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung hervor. Nenne spezifische Beispiele, die deine Fähigkeiten in der Kommunikation und Problemlösung unter Beweis stellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone deine digitalen Kompetenzen und Erfahrungen mit MS Office sowie anderen relevanten Tools.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des Teams bei Le Creuset werden möchtest. Gehe darauf ein, wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Le Creuset GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Le Creuset legt großen Wert auf Leidenschaft, Integrität und Teamarbeit. Informiere dich über diese Werte und überlege, wie du sie in deinem bisherigen Werdegang verkörpern konntest. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position als Customer Service Representative zu verdeutlichen.
✨Zeige deine digitale Kompetenz
Da Le Creuset digitale Tools wie MS Dynamics 365 und Zendesk verwendet, solltest du dich mit diesen Programmen vertraut machen. Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit ähnlichen Tools zu erläutern und wie du diese zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit eingesetzt hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
