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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Customer Journey und bearbeite Kundenanfragen über verschiedene Kanäle.
- Arbeitgeber: Le Creuset – ein kreatives Unternehmen mit Leidenschaft für Küche und Innovation.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatt und JobRad-Leasing.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Ideen ein!
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Erfahrungen in der Kundenbetreuung und ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Vielfältige Talente sind willkommen – wir schätzen Diversität und Teamarbeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei Le Creuset beginnt jedes Gericht mit einer Geschichte – und jede Geschichte beginnt mit Menschen. Wenn Sie unsere Geschichte inspiriert, Sie von Kreativität angetrieben werden und bereit sind, die Zukunft der Küche mitzugestalten, freuen wir uns darauf, Sie willkommen zu heißen. Customer Success Manager / Kundenberater (m/w/d) Kirchheim unter Teck Dann werden Sie Teil unseres Teams als Customer Success Manager / Kundenberater (m/w/d) Consumer Service und gestalten Sie die Customer Journey unserer Kunden aktiv mit! Kompetente und zeitnahe Bearbeitung von Endkundenanfragen über Ticketsystem, Live- Chat, Telefon Ansprechpartner für Endkundenanfragen zur Bestellabwicklung in unserem Onlineshop Enge Abstimmung mit unserem Customer Service / Marketing / Finance / Logistik / Retail und E- Commerce. Mitarbeit bei Projekten – auch im internationalen Kontext Studium oder kaufmännische Ausbildung Erfahrungen in der Kundenbetreuung sowie im Reklamationsmanagement z.B. als Kundenberater / Client Success Manager / Customer Success Manager / Customer Support / Reklamationsmanager / Kundenbetreuer / Support Specialist / Customer Service Agent / Service & Support Specialist (m/w/d) Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und sehr gute Englischkenntnisse Technische Affinität in der Anwendung von Systemen: Sicherer Umgang mit MS-Office idealerweise Erfahrung mit MS-Dynamics D365 und Zendesk Unser Tisch ist fest verankert in unseren Werten: Leidenschaft, Integrität, Exzellenz, Innovation und Teamarbeit. Jede Idee bringt Farbe ins Spiel. Gute Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub ~ Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit mit digitaler Arbeitszeiterfassung) ~ 50% Mitarbeiterrabatt auf unsere erstklassigen Produkte ~ Mitarbeiterverpflegung über Freshtaste ~ JobRad-Leasing für umweltfreundliche Mobilität ~ Großzügiger Fahrtkostenzuschuss (JobTicket) ~ Kindergartenzuschuss bis zu 150€ netto ~ Corporate Benefits Bei uns sind alle Talente willkommen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung, Religion oder Weltanschauung, Familienstand, Herkunft oder Nationalität. Wir setzen auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich jede*r wertgeschätzt, respektiert und ermutigt fühlt, das volle Potenzial zu entfalten.
Customer Success Manager / Kundenberater / Kundenservice / Customer Support (m/w/d) Arbeitgeber: Le Creuset GmbH
Kontaktperson:
Le Creuset GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager / Kundenberater / Kundenservice / Customer Support (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir helfen, die richtige Aufmerksamkeit zu bekommen und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Le Creuset, ihre Produkte und die Unternehmenskultur. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Vision des Unternehmens passt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. AuĂźerdem hast du so die besten Chancen, von den richtigen Leuten gesehen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager / Kundenberater / Kundenservice / Customer Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere, aber professionelle Sprache und lass deine Leidenschaft für Kundenservice durchscheinen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erzähle deine Geschichte!: Nutze das Anschreiben, um deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu teilen. Zeige uns, wie du Probleme gelöst hast und was du aus diesen Situationen gelernt hast.
Bewirb dich ĂĽber unsere Website!: Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist ĂĽber unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Le Creuset GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten von Le Creuset vertraut, wie Leidenschaft, Integrität und Teamarbeit. Überlege dir, wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit verkörpern konntest und bringe konkrete Beispiele mit.
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da der Job viel mit Kundenkontakt zu tun hat, solltest du dir typische Kundenanfragen überlegen und Antworten darauf vorbereiten. Zeige, dass du die Fähigkeit hast, Probleme schnell und kompetent zu lösen.
✨Technische Affinität demonstrieren
Informiere dich über die Systeme, die im Unternehmen verwendet werden, wie MS-Dynamics D365 und Zendesk. Wenn du Erfahrung mit diesen oder ähnlichen Tools hast, erwähne das unbedingt während des Interviews.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Customer Service oder nach Projekten, an denen du mitarbeiten könntest.
