Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Reservierungen und biete erstklassigen Kundenservice in drei Sprachen.
- Arbeitgeber: Traditionelles Luxushotel in Gstaad mit einer einladenden Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Mitarbeiterunterkünfte, Verpflegung, Rabatte und Zugang zu exklusiven Angeboten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das unvergessliche Erlebnisse in den Schweizer Alpen schafft.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch sowie MS Office-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Erlebe eine inklusive Unternehmenskultur und Wachstumschancen in der Luxus-Hotellerie.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Introduction Considered as one of the most traditional and oldest luxury hotel in Gstaad, LE GRAND BELLEVUE combines the luxury and the sophistication of a grand hotel with the charming atmosphere of a cozy country house. We are looking forward welcoming a new team member for the position : ASSISTANT RESERVATION MANAGER TLNT1_CHKEY RESPONSIBILITIES- Handle professional telephone and written reservations – Process all reservation requests efficiently – Actively sell rooms and vouchers – Create tailored offers for guests – Maintain and update the guest database – Provide guest service in three languages (German, French, English) and manage related correspondence – Manage all reservation requests and bookings for groups post-contract, collaborating with sales and events teams – Deliver professional customer service in compliance with LQA standards – Implement strategies to enhance guest retention and drive repeat bookings through targeted marketing campaigns and exceptional service – Conduct monthly commission checks for all OTAs and travel agencies – Set rate codes for voucher sales – Control pricing for group reservations – Ensure timely processing of reservations, cancellations, and payments – Maintain and oversee data accuracy in reservation systems QUALIFICATION & SKILLS Good oral and written language skills (d/f/e) Good computer and MS Office skills Ideally Opera knowledge (Opera Cloud) Guest-oriented, professional work and sales talent WHY JOINING LE GRAND BELLEVUEWorking at Le Grand Bellevue means becoming part of a team that prides itself on delivering a genuine and authentic service amidst the stunning beauty of the Swiss Alps. Enjoy an inclusive hospitality culture where your dedication is recognized. Join us in creating unforgettable moments for our esteemed guests and be part of our ongoing commitment to excellence in the luxury hospitality industry. Discover the world-famous mountain destination with a wide range of activities Employment conditions in accordance with L-GAV Get your accommodation in our staffhouses in the surroundings on the hotel Select the half/full pension from our staff restaurant Be a hotel member of Swiss Deluxe Hotels group and enjoy discounted stay in the partners\‘ hotels Enjoy the benefits and discounts of the YOURGSTAAD card over the station Get access to Brands for Employees and their plateform of deals
Assistant Reservierungsmanager (m/w) Arbeitgeber: Le Grand Bellevue
Kontaktperson:
Le Grand Bellevue HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Assistant Reservierungsmanager (m/w)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Assistant Reservierungsmanager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen Türen öffnen, die sonst verschlossen bleiben würden.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Le Grand Bellevue und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und Reservierungen am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und lebst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Assistant Reservierungsmanager (m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Sprache ist wichtig!: Da wir in drei Sprachen kommunizieren, achte darauf, dass deine schriftliche Bewerbung klar und fehlerfrei ist. Nutze die Sprache, die du am besten beherrschst, und zeige uns deine Kommunikationsfähigkeiten!
Individualität zählt!: Vermeide Standardanschreiben! Passe dein Bewerbungsschreiben an die Stelle als Assistant Reservierungsmanager an und hebe hervor, warum du perfekt zu uns passt. Zeig uns, was du mitbringst!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle Informationen auf einen Blick hast!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Le Grand Bellevue vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Gäste
Da du in dieser Position mit Gästen aus verschiedenen Ländern kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch zu betonen. Übe, wie du dich in diesen Sprachen ausdrücken kannst, um sicherzustellen, dass du während des Interviews selbstbewusst und fließend sprichst.
✨Kenntnis der Reservierungssysteme
Informiere dich über das Reservierungssystem Opera, da dies für die Rolle entscheidend ist. Wenn du bereits Erfahrung damit hast, teile spezifische Beispiele, wie du es in der Vergangenheit genutzt hast, um Buchungen effizient zu verwalten.
✨Kundenservice im Fokus
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeiten im Kundenservice betreffen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du außergewöhnlichen Service geleistet hast, und wie du mit schwierigen Gästen umgegangen bist. Das zeigt, dass du die LQA-Standards ernst nimmst.
✨Verkaufstalent zeigen
Da die Rolle auch den aktiven Verkauf von Zimmern und Gutscheinen umfasst, sei bereit, deine Verkaufsstrategien zu erläutern. Denke an Beispiele, wo du erfolgreich Angebote erstellt hast, die auf die Bedürfnisse der Gäste zugeschnitten waren, und wie du diese verkauft hast.