Auf einen Blick
- Aufgaben: Maßgeschneiderte Gästebetreuung und Organisation von Transfers und Aktivitäten.
- Unternehmen: Traditionsreiches Luxushotel in Gstaad mit gemütlicher Atmosphäre.
- Vorteile: Moderne Anstellungsbedingungen, Unterkunft und Aufstiegsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielseitigen Winter- und Sommerangeboten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams in einer weltbekannten Bergdestination.
- Qualifikationen: Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der gehobenen Hotellerie und gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4200 € pro Monat.
Das Le Grand Bellevue gilt als eines der traditionsreichsten und ältesten Luxushotels in Gstaad. Es vereint den Luxus und die Raffinesse eines Grand Hotels mit der charmanten Atmosphäre eines gemütlichen Landhauses.
Wir suchen für die kommende Sommersaison 2026 eine/n Guest Service Agent (m/w).
- Anstellungsart: Zeit- / Saisonvertrag
- Maßgeschneiderte Gästebetreuung per E-Mail, Telefon, WhatsApp und vor Ort in Englisch, Deutsch und Französisch
- Organisation von Transfers, Aktivitäten, Tickets und Restaurantreservierungen
- Aufbau von Kontakten zu externen Anbietern und Kontrolle der Richtigkeit von Gebühren und Rechnungen
- Assistenz an der Rezeption bei den täglichen Aufgaben
- Einrichtung von besonderen Annehmlichkeiten, um die Zufriedenheit der Gäste zu erhöhen
- Beantwortung von Online-Gästebewertungen
Voraussetzungen:
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der gleichen Position in der gehobenen Hotellerie
- Gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse (e/d/f)
- Gute EDV- und MS-Office-Kenntnisse
- Idealerweise Opera Kenntnisse (Opera Cloud)
- Gästeorientiert, empathisch und präzise
- Gute Kommunikationsfähigkeiten mit Gästen, Kollegen und anderen Abteilungen
Wir bieten:
- Ein topmotiviertes, junges Team
- Modernen Arbeitsplatz
- Aufstiegsmöglichkeiten
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen gemäss aktuellem L-GAV
- Unterkunft je nach Bedarf und Verfügbarkeit im Mitarbeiterzimmer
- Weltbekannte Bergdestination mit vielseitigen Winter- & Sommerangeboten im Herzen des Berner Oberlandes
Guest Service Agent (m/w) Arbeitgeber: Le Grand Bellevue
Le Grand Bellevue ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein modernes Arbeitsumfeld in einer der bekanntesten Bergdestinationen der Schweiz bietet. Mit einem jungen und motivierten Team fördern wir eine herzliche und professionelle Arbeitskultur, die auf individuelle Gästebetreuung und Teamarbeit setzt. Zudem bieten wir zeitgemäße Anstellungsbedingungen und die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in der Luxushotellerie.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Guest Service Agent (m/w) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Guest Service Agent interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Le Grand Bellevue und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Guest Service Agent (m/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe deine Bewerbung so, dass sie authentisch und ehrlich wirkt. Vermeide es, zu formell zu sein – wir schätzen einen lockeren, freundlichen Ton.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders in der gehobenen Hotellerie. Erzähl uns von deinen bisherigen Tätigkeiten als Guest Service Agent und wie du die Zufriedenheit der Gäste gesteigert hast. Das macht Eindruck!
Sprache ist wichtig:Da du mit internationalen Gästen kommunizierst, achte darauf, deine Sprachkenntnisse klar darzustellen. Zeige uns, dass du sicher in Englisch, Deutsch und Französisch bist – das wird dir helfen, im Auswahlprozess herauszustechen.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Le Grand Bellevue vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Gäste
Da du in einem internationalen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse in Englisch, Deutsch und Französisch präsentierst. Übe, wie du dich in diesen Sprachen ausdrücken kannst, insbesondere in Bezug auf Gästebetreuung und Service.
✨Zeige deine Empathie
In der Rolle des Guest Service Agents ist es entscheidend, empathisch zu sein. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Gästen umgegangen bist, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen und ihre Zufriedenheit zu steigern.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich über das Le Grand Bellevue und die Umgebung von Gstaad. Zeige dein Wissen über lokale Aktivitäten, Restaurants und Sehenswürdigkeiten, um zu zeigen, dass du proaktiv bist und den Gästen einen Mehrwert bieten kannst.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Da gute EDV- und MS-Office-Kenntnisse gefordert sind, solltest du deine Erfahrungen mit diesen Programmen hervorheben. Wenn du Kenntnisse in Opera hast, erwähne dies unbedingt, da es ein Pluspunkt für die Position ist.
