Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Reservierungen und biete erstklassigen Kundenservice in mehreren Sprachen.
- Arbeitgeber: Traditionelles Luxushotel in Gstaad mit einer einladenden Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Unterkunft, Verpflegung und Rabatte auf Partnerhotels.
- Andere Informationen: Inklusive Karrierechancen und Zugang zu exklusiven Mitarbeitervorteilen.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines Teams, das unvergessliche Erlebnisse in den Schweizer Alpen schafft.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der gehobenen Hotellerie und gute Sprachkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einführung: Als eines der traditionellsten und ältesten Luxushotels in Gstaad kombiniert LE GRAND BELLEVUE den Luxus und die Raffinesse eines Grandhotels mit der charmanten Atmosphäre eines gemütlichen Landhauses. Wir freuen uns darauf, ein neues Teammitglied für die Position des Reservations Managers willkommen zu heißen.
Hauptverantwortlichkeiten:- Professionelle telefonische und schriftliche Reservierungen bearbeiten
- Alle Reservierungsanfragen effizient verarbeiten
- Aktiv Zimmer und Gutscheine verkaufen
- Maßgeschneiderte Angebote für Gäste erstellen
- Gästebasis pflegen und aktualisieren
- Gästeservice in drei Sprachen (Deutsch, Französisch, Englisch) bieten und die entsprechende Korrespondenz verwalten
- Alle Reservierungsanfragen und Buchungen für Gruppen nach Vertragsabschluss verwalten, in Zusammenarbeit mit Verkaufs- und Veranstaltungsteams
- Professionellen Kundenservice gemäß LQA-Standards liefern
- Strategien zur Verbesserung der Gästebindung und zur Steigerung der Wiederbuchungen durch gezielte Marketingkampagnen und außergewöhnlichen Service umsetzen
- Monatliche Provisionsprüfungen für alle OTAs und Reisebüros durchführen
- Preiscodes für den Verkauf von Gutscheinen festlegen
- Preise für Gruppenreservierungen kontrollieren
- Rechtzeitige Bearbeitung von Reservierungen, Stornierungen und Zahlungen sicherstellen
- Datenintegrität in den Reservierungssystemen aufrechterhalten und überwachen
- Umsatz maximieren durch effektive Preisgestaltung, Bestandskontrolle und Strategien zur Steigerung der Belegung
- Flexible, wettbewerbsfähige Preisstrategien basierend auf Marktanalysen entwickeln und umsetzen
- Detaillierte Datenanalysen durchführen, um Trends zu identifizieren, Leistungsindikatoren zu überwachen und informierte Entscheidungen zur Umsatzoptimierung zu treffen
- Mit dem Management zusammenarbeiten, um das Umsatzbudget für Zimmer zu erstellen
- Täglich Preis-, Umsatz- und Yield-Management kontinuierlich umsetzen; aktiv Up-Selling und Cross-Selling betreiben
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der gehobenen Hotelbranche, idealerweise im Reservierungsbereich
- Gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse (d/f/e)
- Gute Computer- und MS Office-Kenntnisse
- Idealerweise Kenntnisse in Opera (Opera Cloud)
- Gästeorientierte, professionelle Arbeitsweise und Verkaufstalent
Die Arbeit im Le Grand Bellevue bedeutet, Teil eines Teams zu werden, das stolz darauf ist, einen echten und authentischen Service inmitten der atemberaubenden Schönheit der Schweizer Alpen zu bieten. Genießen Sie eine inklusive Gastfreundschaftskultur, in der Ihr Engagement anerkannt wird. Schließen Sie sich uns an, um unvergessliche Momente für unsere geschätzten Gäste zu schaffen und Teil unseres fortwährenden Engagements für Exzellenz in der Luxus-Hotellerie zu sein. Entdecken Sie das weltberühmte Bergziel mit einer Vielzahl von Aktivitäten.
Beschäftigungsbedingungen:- Gemäß L-GAV
- Unterkunft in unseren Mitarbeiterhäusern in der Umgebung des Hotels
- Wählen Sie Halbpension/Vollpension aus unserem Mitarbeiterrestaurant
- Seien Sie Mitglied der Swiss Deluxe Hotels-Gruppe und genießen Sie ermäßigte Aufenthalte in den Partnerhotels
- Genießen Sie die Vorteile und Rabatte der YOURGSTAAD-Karte über die Station
- Erhalten Sie Zugang zu Brands for Employees und deren Plattform für Angebote
Reservations Manager (m/f) Arbeitgeber: Le Grand Bellevue
Kontaktperson:
Le Grand Bellevue HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservations Manager (m/f)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position des Reservations Managers interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Hotel in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann den Unterschied machen und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir bei StudySmarter wissen, dass persönliche Empfehlungen Gold wert sind!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Revenue Management und über die spezifischen Herausforderungen, die ein Reservations Manager bewältigen muss. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen anzubieten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern ermöglicht es uns auch, deine Bewerbung schneller zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle relevanten Informationen und Unterlagen bereitstellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservations Manager (m/f)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei persönlich!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur die Qualifikationen hat, sondern auch gut ins Team passt. Zeig uns, wer du bist und warum du perfekt für die Rolle des Reservations Managers bist!
Sprache ist wichtig!: Da wir in drei Sprachen kommunizieren, achte darauf, dass deine schriftliche Bewerbung klar und fehlerfrei ist. Nutze die Sprache, die du am besten beherrschst, aber vergiss nicht, auch deine Fähigkeiten in Deutsch, Französisch und Englisch zu betonen!
Mach es maßgeschneidert!: Vermeide Standardbewerbungen! Passe dein Anschreiben und deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt zur Position des Reservations Managers passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort alle Informationen zur Stelle und zum Unternehmen finden!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Le Grand Bellevue vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Gäste
Da du in dieser Position mit Gästen aus verschiedenen Ländern kommunizierst, ist es wichtig, deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch zu betonen. Übe, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in diesen Sprachen präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du für die Rolle bestens geeignet bist.
✨Kenntnis der Reservierungssysteme
Mach dich mit den gängigen Reservierungssystemen vertraut, insbesondere mit Opera, falls du damit noch nicht gearbeitet hast. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du diese Systeme zur Maximierung der Buchungen und zur Verwaltung von Daten nutzen würdest.
✨Verkaufsstrategien im Fokus
Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Zimmer oder Dienstleistungen verkauft hast. Sei bereit, deine Verkaufsstrategien zu erläutern und wie du diese auf die spezifischen Anforderungen von Le Grand Bellevue anwenden würdest.
✨Datenanalyse und Revenue Management
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Datenanalyse zu sprechen. Zeige, dass du in der Lage bist, Marktanalysen durchzuführen und Preisstrategien zu entwickeln, um die Auslastung zu maximieren. Ein Beispiel aus deiner bisherigen Arbeit kann hier sehr hilfreich sein.