Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Reservierungen und biete erstklassigen Kundenservice in drei Sprachen.
- Unternehmen: Traditionelles Luxushotel in Gstaad mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Unterkunft, Verpflegung und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Inklusive Weiterbildungsmöglichkeiten und Zugang zu exklusiven Mitarbeiterangeboten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines Teams, das unvergessliche Erlebnisse in den Schweizer Alpen schafft.
- Qualifikationen: Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der gehobenen Hotellerie, idealerweise im Reservierungsbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
LE GRAND BELLEVUE, eines der traditionellsten und ältesten Luxushotels in Gstaad, kombiniert den Luxus und die Raffinesse eines Grandhotels mit der charmanten Atmosphäre eines gemütlichen Landhauses. Wir freuen uns darauf, ein neues Teammitglied für die Position des Reservations Managers (w/m/d) willkommen zu heißen.
Hauptverantwortlichkeiten:- Professionelle telefonische und schriftliche Bearbeitung von Reservierungen
- Effiziente Bearbeitung aller Reservierungsanfragen
- Aktiver Verkauf von Zimmern und Gutscheinen
- Erstellung maßgeschneiderter Angebote für Gäste
- Pflege und Aktualisierung der Gästedatenbank
- Gästeservice in drei Sprachen (Deutsch, Französisch, Englisch) und Verwaltung der entsprechenden Korrespondenz
- Management aller Reservierungsanfragen und Buchungen für Gruppen nach Vertragsabschluss, in Zusammenarbeit mit Verkaufs- und Veranstaltungsteams
- Professioneller Kundenservice gemäß LQA-Standards
- Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Gästebindung und Förderung von Wiederbuchungen durch gezielte Marketingkampagnen und außergewöhnlichen Service
- Monatliche Überprüfung der Provisionen für alle OTAs und Reisebüros
- Festlegung von Preiscodes für den Verkauf von Gutscheinen
- Preiskontrolle für Gruppenreservierungen
- Sicherstellung der zeitgerechten Bearbeitung von Reservierungen, Stornierungen und Zahlungen
- Überwachung der Datenintegrität in den Reservierungssystemen
- Maximierung der Einnahmen durch effektive Preisgestaltung, Bestandskontrolle und Strategien zur Steigerung der Belegung
- Entwicklung und Implementierung flexibler, wettbewerbsfähiger Preisstrategien basierend auf Marktanalysen
- Detaillierte Datenanalysen zur Identifizierung von Trends, Überwachung von Leistungsindikatoren und fundierte Entscheidungen zur Umsatzoptimierung
- Zusammenarbeit mit dem Management zur Erstellung des Umsatzbudgets für Zimmer
- Kontinuierliche Umsetzung von täglichen Preis-, Umsatz- und Yield-Management; aktives Upselling und Cross-Selling
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie, idealerweise im Bereich Reservierungen
- Gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse (d/f/e)
- Gute Computer- und MS Office-Kenntnisse
- Idealerweise Kenntnisse in Opera (Opera Cloud)
- Gästeorientierte, professionelle Arbeitsweise und Verkaufstalent
Die Arbeit im Le Grand Bellevue bedeutet, Teil eines Teams zu werden, das stolz darauf ist, einen echten und authentischen Service inmitten der atemberaubenden Schönheit der Schweizer Alpen zu bieten. Genießen Sie eine inklusive Gastfreundschaftskultur, in der Ihr Engagement anerkannt wird. Schließen Sie sich uns an, um unvergessliche Momente für unsere geschätzten Gäste zu schaffen und Teil unseres fortwährenden Engagements für Exzellenz in der Luxus-Hotellerie zu sein. Entdecken Sie das weltberühmte Bergziel mit einer Vielzahl von Aktivitäten.
Beschäftigungsbedingungen:- Gemäß L-GAV
- Unterkunft in unseren Mitarbeiterhäusern in der Umgebung des Hotels
- Wahl zwischen Halbpension/Vollpension in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Mitgliedschaft in der Swiss Deluxe Hotels Gruppe und genuss von ermäßigten Aufenthalten in Partnerhotels
- Vorteile und Rabatte der YOURGSTAAD-Karte über die Station
- Zugang zu Brands for Employees und deren Plattform für Angebote
Reservations Manager (w/m/d) - (in German) Arbeitgeber: Le Grand Bellevue
Le Grand Bellevue ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein modernes Arbeitsumfeld in einer der bekanntesten Bergdestinationen der Schweiz bietet. Mit einem jungen und motivierten Team fördern wir eine herzliche und professionelle Arbeitskultur, die auf individuelle Gästebetreuung und Teamarbeit setzt. Zudem bieten wir zeitgemäße Anstellungsbedingungen und die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in der Luxushotellerie.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Reservations Manager (w/m/d) - (in German) erhalten könntest
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie Le Grand Bellevue zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der Le Grand Bellevue-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservations Manager (w/m/d) - (in German) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei Le Grand Bellevue bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei Le Grand Bellevue ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für Le Grand Bellevue interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei Le Grand Bellevue bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Le Grand Bellevue vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen Le Grand Bellevue anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von Le Grand Bellevue beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei Le Grand Bellevue dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
