Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Unternehmen in ihrer digitalen Kommunikation und baue vertrauensvolle Beziehungen auf.
- Unternehmen: Führendes französisches Unternehmen im Bereich zertifizierter Kundenbewertungen.
- Vorteile: Attraktives Gehaltspaket, moderne Büros, Fitnessraum und flexible Arbeitsbedingungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit einem starken Teamgeist und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das echten Einfluss auf die digitale Welt hat.
- Qualifikationen: Erfahrung in digitaler Kommunikation oder B2B-Vertrieb von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Notre client est un acteur français de référence sur le marché des avis clients certifiés. Depuis plus de dix ans, il accompagne des milliers de TPME — artisans, commerçants, entreprises de services — dans la valorisation de leur savoir-faire. Tiers de confiance reconnu, sa mission est double : protéger les consommateurs en garantissant l'authenticité des avis publiés, et valoriser les entreprises françaises sérieuses. Sa plateforme SaaS propriétaire combine un système d'avis contrôlés, un label de confiance et un ensemble d'outils d'accompagnement marketing pour ses adhérents.
Pour franchir une nouvelle étape, l'entreprise développe une plateforme d'assistants virtuels basés sur l'IA destinée à accompagner ses adhérents au quotidien. Vous rejoignez une équipe à taille humaine, en croissance, ancrée en Alsace, qui construit un écosystème plus juste pour les consommateurs et plus valorisant pour les entrepreneurs.
Votre rôle
Vous développez vos talents de Customer Success Officer (pas de prospection à froid). À partir d'un portefeuille clients existant, vous accompagnez et conseillez les entreprises adhérentes dans leur communication digitale.
Vos missions
- Développer une relation de confiance et de qualité avec chaque adhérent du portefeuille
- Apporter un conseil et un coaching digital adapté à leurs besoins, et leur proposer un plan de communication ainsi que les solutions digitales adéquates
- Assurer un suivi régulier pour fidéliser le portefeuille et accompagner la montée en maturité digitale des adhérents
Cadre de travail
- Pas de déplacements à prévoir
- Locaux modernes, salle de sport, espaces de détente
- Fort esprit d'équipe, management collaboratif
Avantages
- Package fixe + variable attractif
- Mutuelle
- Comité d'entreprise
Le profil que nous recherchons
La communication digitale et la relation client n'ont pas de secret pour vous ? Nous recherchons avant tout une personne ayant de l'ambition, de la rigueur, de la pugnacité et une forte curiosité.
Pour réussir à ce poste, vous cochez au moins l'un (idéalement les deux) :
- Une expérience ou de bonnes connaissances en communication digitale, marketing ou web
- Une expérience commerciale d'au moins 2 ans en B2B
Vous êtes également reconnu·e pour :
- Votre force de persuasion et votre capacité à argumenter
- Votre culture du business, du challenge et du dépassement de soi
Les valeurs qui font notre richesse
- La volonté de remplir une mission qui a du sens
- Un esprit ouvert aux idées nouvelles et aux paris, même un peu « fous »
- Un environnement bienveillant, challengeant et agile
- Une équipe de passionné·es, à l'écoute et toujours en quête d'améliorer l'expérience adhérent
- Un attachement profond à notre métier
Alors, vous sautez le pas avec nous ?
Coach / customer success officer (h/f) (CDI) Arbeitgeber: LE MERCATO DE L'EMPLOI
Notre entreprise est un employeur de choix, offrant un environnement de travail moderne et collaboratif en Alsace, où l'innovation et le bien-être des employés sont au cœur de nos préoccupations. Nous valorisons la croissance personnelle et professionnelle de nos collaborateurs à travers un coaching personnalisé et des opportunités d'évolution, tout en garantissant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle grâce à des locaux équipés d'espaces de détente et d'activités. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une mission significative qui soutient les entreprises françaises tout en bénéficiant d'un package attractif et d'une culture d'entreprise axée sur l'humain.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Coach / customer success officer (h/f) (CDI) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Coach oder Customer Success Officer bewirbst, zeige dein Interesse, indem du direkt mit dem Unternehmen in Kontakt trittst. Frag nach, wie du deine Fähigkeiten am besten einbringen kannst und welche Herausforderungen sie aktuell haben.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder ähnliche Positionen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der digitalen Kommunikation und über die spezifischen Herausforderungen, mit denen das Unternehmen konfrontiert ist. So kannst du zeigen, dass du nicht nur interessiert, sondern auch gut vorbereitet bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben und einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Coach / customer success officer (h/f) (CDI) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die sich mit unserer Mission identifizieren und bereit sind, sich einzubringen.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich warst. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du zu unserem Team passen könntest.
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein gut strukturierter Text zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LE MERCATO DE L'EMPLOI vorbereitet
✨Mach dich mit der Firma vertraut
Bevor du zum Interview gehst, informiere dich gründlich über das Unternehmen. Verstehe ihre Mission, Werte und die Produkte, die sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der digitalen Kommunikation und Kundenbetreuung demonstrieren. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über das Team und die Arbeitsweise zu erfahren. Frage nach dem Managementstil und wie das Unternehmen Innovationen fördert. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
✨Zeige deine Begeisterung für die Rolle
Lass deine Leidenschaft für digitale Kommunikation und Kundenbeziehungen durchscheinen. Erkläre, warum du diese Position anstrebst und wie du zur Mission des Unternehmens beitragen möchtest. Deine Motivation kann einen großen Unterschied machen!
