Front Office Agent (m/w) per sofort oder nach Vereinbarung
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Vollzeit 24000 - 36000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Manage guest correspondence and optimize hotel services for a memorable stay.
  • Arbeitgeber: Le Mirabeau Hotel offers stunning views and a luxurious alpine experience.
  • Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, affordable staff accommodation, and discounts on meals and activities.
  • Warum dieser Job: Join a dynamic, multilingual team in a family-run hotel with growth opportunities.
  • Gewünschte Qualifikationen: Experience in hospitality and proficiency in online booking tools are preferred.
  • Andere Informationen: Take advantage of wellness facilities and special employee perks.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.

„Le Mirabeau Hotel und SPAs“ ist ein Hotel mit insgesamt 87Wohneinheiten. Die Hotelzimmer und Suiten befinden sich auf die drei Hauptgebäude verteilt, und werden durch die neuen serviced Apartments im Chalet Antoine, welches sich gleich gegenüber befindet, komplettiert. Das Hotel befindet sich im ruhigeren Teil des Dorfes und bietet einen majestätischen Blick auf das Matterhorn und die umliegende Mischabel-Bergkette. Mit unserem Restaurant Veranda (alpin&casual), dem neu eifgeführten undgehobenen Restaurant L'Epicure, dem Restaurantkonzept „Marie's Deli“ sowie „Le Bar“ und unseren Event-Räumlichkeiten in der „Josef's Wine Lounge“, legen wir einen starken Fokus auf die Restauration oder anders gesagt, auf „die Kunst des Lebens“. Unsere Gebäude und die kürzlich renovierten Zimmer sind im modernen alpinen Stil eingerichtet. Das „Alpine Hideaway Spa“ verfügt über mehrere Saunen, Dampfbäder und Ruheräume. Dazu kommt noch ein neu gebauter Pool, welcher zu den grössten von Zermatt gehört und auch ein Whirlpool beinhaltet. Mehrere Behandlungsräume in welchen man z.B. eine Wein-Therapie oder eine Schokoladenmassage buchen kann, runden unser Wellness Angebot ab. Schauen Sie sich unsere neue Webseite an: das Anlegen der Reservierung und Pflege der Stammdaten im Protel PMS Sie koordinieren die speditive Abwicklung der Gästekorrespondenz sind verantwortlich für eine optimale Auslastung und ein optimaler Verkauf allerHotelleistungen Sie betreuen die verschiedenen Verkaufskanäle, online Distributions- und Bookingtools, helfen mit bei den Kontakten mit den Reisebüros. die regelmäßige Kontrolle von Optionsdaten und Deposits der aktive Zusatzverkauf und die Empfehlung spezieller F&B und Wellness Angebote der Verkauf von Gruppen Verkaufsaktivitäten sowie „Contracting“ mit Reiseveranstalter, Reisebüros und Wholesalers Sie betreuen die verschiedenen Verkaufskanäle, online Distributions- und Bookingtools, helfen mit bei den Kontakten mit den Reisebüros. Revenue Management und Online Distribution Unterstützung der Verantwortliche im Preisgestaltung, Kontrolle und Optimierung der Online Portale Flexible Arbeitszeiten mit Stundenkontrolle über ein Fingerprint-Zeiterfassungssystem Ferien- und Ruhetagregelung gemäss L-GAV-Richtlinien Leistungsorientierte Gehaltsphilosophie mit 13. Monatsgehalt Zentral gelegene, günstige und möblierte Personalunterkünfte (Wohngemeinschaften, Einzel- und Doppelstudios) im Umkreis von 10 Gehminuten vom Hotel, alle mit WLAN und Kabel-TV – größtenteils sogar mit Blick aufs Matterhorn Günstige Verpflegungspauschale, inkl. Verpflegung an freien Tagen Eine herausfordernde Position in einem mehrsprachigen, dynamischem Team und einer internationalen Klientele Mitarbeiterentwicklung durch regelmässige Aus- und Weiterbildungen sowie Departement-übergreifende Einsätze Weiterentwicklung- und Aufstiegsmöglichkeiten Kollegiales Zusammenarbeiten in einer familiären Atmosphäre – Hotel geführt von der 3. Generation der Inhaberfamilie Julen & Reichenbach Nutzung von Schwimmbad zwischen 08:00 – 15:00 Uhr und Fitnessraum zum Spezialpreis Übernachtungsrabatte für Familienmitglieder und Kollegen im Hotel Ermässigung auf die Jahreskarte der Zermatt Bergbahnen bei Besitz eines Einheimischenausweises Sonderzahlungen wie Geburtstagsgeld

Front Office Agent (m/w) per sofort oder nach Vereinbarung Arbeitgeber: Le Mirabeau Hotel & Spa

Das Le Mirabeau Hotel und SPAs ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine herausfordernde Position in einem dynamischen, mehrsprachigen Team bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Schulungen und interne Einsätze. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer leistungsorientierten Gehaltsstruktur und zentral gelegenen, möblierten Personalunterkünften in unmittelbarer Nähe zum Hotel schaffen wir eine familiäre Atmosphäre, die von der 3. Generation der Inhaberfamilie Julen & Reichenbach geprägt ist. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Vergünstigungen wie Übernachtungsrabatten und einer günstigen Verpflegungspauschale, während sie die majestätische Kulisse des Matterhorns genießen können.
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Kontaktperson:

Le Mirabeau Hotel & Spa HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w) per sofort oder nach Vereinbarung

Tip Nummer 1

Informiere dich über die verschiedenen Verkaufskanäle und Online-Distributionsplattformen, die das Hotel nutzt. Ein gutes Verständnis dieser Tools kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu zeigen, dass du bereit bist, aktiv zur Optimierung der Auslastung beizutragen.

Tip Nummer 2

Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Revenue Management zu sprechen. Wenn du bereits Kenntnisse in der Preisgestaltung und Kontrolle von Online-Portalen hast, hebe diese hervor, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.

Tip Nummer 3

Zeige deine Begeisterung für die Gastronomie und Wellness-Angebote des Hotels. Informiere dich über die speziellen F&B und Wellness Angebote, damit du im Gespräch gezielt darauf eingehen kannst und dein Interesse an der Position deutlich machst.

Tip Nummer 4

Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Mitarbeiterentwicklung und den Weiterbildungsmöglichkeiten zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an einer langfristigen Karriere im Hotel und dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w) per sofort oder nach Vereinbarung

Kommunikationsfähigkeiten
Kundenservice-Orientierung
Verkaufskompetenz
Kenntnisse in Revenue Management
Erfahrung mit Protel PMS
Multitasking-Fähigkeiten
Organisationstalent
Teamfähigkeit
Flexibilität
Kenntnisse in Online-Distributions- und Buchungstools
Verhandlungsgeschick
Fremdsprachenkenntnisse (z.B. Englisch, Französisch, Italienisch)
Aufmerksamkeit für Details
Problemlösungsfähigkeiten

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Informiere dich über das Hotel: Beginne mit einer gründlichen Recherche über das Le Mirabeau Hotel und SPAs. Besuche die offizielle Webseite, um mehr über die angebotenen Dienstleistungen, die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.

Bereite deine Unterlagen vor: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente bereit hast, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, eines Motivationsschreibens und gegebenenfalls von Empfehlungsschreiben. Achte darauf, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist.

Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position als Front Office Agent ausdrückst. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeiten im Umgang mit Buchungssystemen sowie deine Mehrsprachigkeit.

Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Webseite von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Le Mirabeau Hotel & Spa vorbereitest

Sei gut vorbereitet auf die Hotelbranche

Informiere dich über die Besonderheiten des Le Mirabeau Hotels und der Region Zermatt. Zeige, dass du die Philosophie des Hauses verstehst und wie du zur 'Kunst des Lebens' beitragen kannst.

Betone deine Kommunikationsfähigkeiten

Als Front Office Agent ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Gästen oder Kollegen kommuniziert hast.

Zeige deine Verkaufsfähigkeiten

Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im aktiven Zusatzverkauf und im Umgang mit verschiedenen Verkaufskanälen zu erläutern. Überlege dir, wie du spezielle F&B und Wellness Angebote empfehlen würdest.

Sei flexibel und anpassungsfähig

Das Hotel bietet flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Team. Betone deine Fähigkeit, dich schnell an neue Situationen anzupassen und in einem mehrsprachigen Umfeld zu arbeiten.

Front Office Agent (m/w) per sofort oder nach Vereinbarung
Le Mirabeau Hotel & Spa
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  • Front Office Agent (m/w) per sofort oder nach Vereinbarung

    Vollzeit
    24000 - 36000 € / Jahr (geschätzt)

    Bewerbungsfrist: 2027-02-26

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    Le Mirabeau Hotel & Spa

    50 - 100
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