Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage reservations, guest correspondence, and optimize hotel services.
- Arbeitgeber: Join Le Mirabeau Hotel und SPA****s, a stunning alpine retreat with a focus on hospitality.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, competitive pay, and discounted staff accommodations near the Matterhorn.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team in a family-run hotel with international guests and growth opportunities.
- Gewünschte Qualifikationen: 2-3 years experience in a high-end hotel reception; fluent in German and English.
- Andere Informationen: Free access to the pool and fitness room, plus discounts for family members.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
„Le Mirabeau Hotel und SPA****s“ ist ein Hotel mit insgesamt 70 Wohneinheiten. Die Hotelzimmer und Suiten befinden sich auf die zwei Hauptgebäude verteilt, und werden durch die neuen serviced Apartments im Chalet Antoine, welches sich gleich gegenüber befindet, komplettiert . Das Hotel befindet sich im ruhigeren Teil des Dorfes und bietet einen majestätischen Blick auf das Matterhorn und die umliegende Mischabel-Bergkette. Mit unserem renommierten Restaurant Veranda ( alpin&casual ), unserem neu eingeführten Restaurantkonzept „Marie’s Deli“ sowie „Le Bar“ und unseren Event-Räumlichkeiten in der „Josef’s Wine Lounge“, legen wir einen starken Fokus auf die Restauration oder anders gesagt, auf „die Kunst des Lebens“. Unsere Gebäude und die kürzlich renovierten Zimmer sind im modernen alpinen Stil eingerichtet. Das „Alpine Hideaway Spa“ verfügt über mehrere Saunen, Dampfbäder und Ruheräume. Dazu kommt noch ein neu gebauter Pool, welcher zu den grössten von Zermatt gehört und auch ein Whirlpool beinhaltet. Mehrere Behandlungsräume in welchen man z.B. eine Wein-Therapie oder eine Schokoladenmassage buchen kann, runden unser Wellness Angebot ab. Schauen Sie sich unsere neue Webseite an: https://www.hotel-mirabeau.ch/de Anstellungsart: Vollzeit das Anlegen der Reservierung und Pflege der Stammdaten im Protel PMS Sie koordinieren die speditive Abwicklung der Gästekorrespondenz sind verantwortlich für eine optimale Auslastung und ein optimaler Verkauf allerHotelleistungen Sie betreuen die verschiedenen Verkaufskanäle, online Distributions- und Bookingtools, helfen mit bei den Kontakten mit den Reisebüros. die regelmäßige Kontrolle von Optionsdaten und Deposits der aktive Zusatzverkauf und die Empfehlung spezieller F&B und Wellness Angebote der Verkauf von Gruppen Verkaufsaktivitäten sowie „Contracting“ mit Reiseveranstalter, Reisebüros und Wholesalers Sie betreuen die verschiedenen Verkaufskanäle, online Distributions- und Bookingtools, helfen mit bei den Kontakten mit den Reisebüros. Revenue Management und Online Distribution Unterstützung der Verantwortliche im Preisgestaltung, Kontrolle und Optimierung der Online Portale umfangreiche EDV Kenntnisse (Microsoft Office und ein PMS wie Opera ist ein Muss, Protel PMS wäre von Vorteil) sind kunden-und verkaufsorientiert und verhandlungssicher in Wort und Schrift in Deutsch (C1) und Englisch, Französisch von Vorteil eine gepflegte Gastgeberpersönlichkeit, die ein Wirkungsfeld in einem modernen, familiär geführten Hotel mit internationalen Gästen schätzt haben mindestens 2-3 Jahre Erfahrung an der Rezeption eines gehobenen Hotels Flexible Arbeitszeiten mit Stundenkontrolle über ein Fingerprint-Zeiterfassungssystem Ferien- und Ruhetagregelung gemäss L-GAV-Richtlinien Leistungsorientierte Gehaltsphilosophie mit 13. Monatsgehalt Zentral gelegene, günstige und möblierte Personalunterkünfte (Wohngemeinschaften, Einzel- und Doppelstudios) im Umkreis von 10 Gehminuten vom Hotel, alle mit WLAN und Kabel-TV – größtenteils sogar mit Blick aufs Matterhorn! Günstige Verpflegungspauschale, inkl. Verpflegung an freien Tagen Eine herausfordernde Position in einem mehrsprachigen, dynamischem Team und einer internationalen Klientele Mitarbeiterentwicklung durch regelmässige Aus- und Weiterbildungen sowie Departement-übergreifende Einsätze Weiterentwicklung- und Aufstiegsmöglichkeiten Kollegiales Zusammenarbeiten in einer familiären Atmosphäre – Hotel geführt von der 3. Generation der Inhaberfamilie Julen & Reichenbach Freie Nutzung von Schwimmbad und Fitnessraum Übernachtungsrabatte für Familienmitglieder und Kollegen im Hotel Ermässigung auf die Jahreskarte der Zermatt Bergbahnen bei Besitz eines Einheimischen ausweises Sonderzahlungen wie Geburtstagsgeld JBTC1_AT
Front Office Agent (m/w) per sofort oder nach Vereinbarung Arbeitgeber: Le Mirabeau Hotel & Spa
Kontaktperson:
Le Mirabeau Hotel & Spa HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w) per sofort oder nach Vereinbarung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Angebote des Le Mirabeau Hotels. Zeige in deinem Gespräch, dass du die verschiedenen Restaurants und Wellness-Angebote kennst und schätze, um dein Interesse und deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Revenue Management und der Nutzung von Buchungssystemen wie Protel PMS zu sprechen. Hebe konkrete Beispiele hervor, wie du in der Vergangenheit zur Optimierung der Auslastung beigetragen hast.
✨Tip Nummer 3
Da die Position eine starke Kundenorientierung erfordert, denke an Situationen, in denen du erfolgreich mit internationalen Gästen kommuniziert hast. Bereite einige Anekdoten vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit verschiedenen Kulturen zeigen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten im Hotel zeigen. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und zu zeigen, dass du langfristig Teil des Teams sein möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w) per sofort oder nach Vereinbarung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Le Mirabeau Hotel und SPA. Besuche die offizielle Webseite, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Front Office Agent zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Hotellerie und deine Fähigkeiten im Kundenservice.
Sprachkenntnisse hervorheben: Da die Position gute Deutsch- und Englischkenntnisse erfordert, solltest du deine Sprachfähigkeiten klar darstellen. Wenn du auch Französisch sprichst, erwähne dies ebenfalls, da es von Vorteil ist.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Le Mirabeau Hotel & Spa vorbereitest
✨Bereite dich auf die Hotelbranche vor
Informiere dich über die Besonderheiten des Le Mirabeau Hotels und SPA sowie über die Region Zermatt. Zeige, dass du die Philosophie des Hauses verstehst und wie du zur 'Kunst des Lebens' beitragen kannst.
✨Zeige deine Verkaufsfähigkeiten
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Zusatzverkäufe getätigt hast oder wie du mit verschiedenen Verkaufskanälen umgegangen bist. Das wird deine verkaufsorientierte Einstellung unterstreichen.
✨Sprich über deine EDV-Kenntnisse
Da umfangreiche EDV-Kenntnisse gefordert sind, sei bereit, deine Erfahrungen mit Microsoft Office und PMS-Systemen wie Protel oder Opera zu erläutern. Nenne spezifische Situationen, in denen du diese Fähigkeiten eingesetzt hast.
✨Betone deine Mehrsprachigkeit
Da die Position eine internationale Klientel erfordert, solltest du deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und eventuell Französisch hervorheben. Bereite dich darauf vor, Fragen in diesen Sprachen zu beantworten, um deine Kommunikationsfähigkeit zu demonstrieren.