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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen erstklassigen Gästeservice.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Resort in Zermatt mit atemberaubendem Blick auf das Matterhorn.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 13. Monatsgehalt und günstige Personalunterkünfte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Gastfreundschaft hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung an der Rezeption eines gehobenen Hotels.
- Andere Informationen: Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kollegiales Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Magical Place in Zermatt Le Mirabeau Resort und SPA**** Superior ist ein familiengeführtes Resorthotel der 3. Generation der Familie Julen und Reichenbach mit insgesamt 87 Wohneinheiten. Das Hotel liegt im ruhigeren Teil des Dorfes und bietet einen majestätischen Blick auf das Matterhorn und die umliegende Bergkette Mischabel.
Die Zimmer und Suiten verteilen sich auf das Hauptgebäude, den Alpine-Anbau und den 2024 eröffneten Etoile-Anbau – letzterer im charmanten französischen Landhausstil. Ergänzend dazu stehen die Serviced Apartments im gegenüberliegenden Chalet Antoine zur Verfügung.
Kulinarik – Die Kunst des Lebens
- Veranda – alpin casual
- L'Epicure – elegant gehoben
- Marie's Deli – charmantes Deli-Konzept
- Le Bar – stilvoll, gemütlich, lebendig
Die Josef's Wine Lounge lädt zu Events, Wine Dine und besonderen Genussmomenten ein.
Alpine Hideaway Spa – Innen- Aussenpool
Highlights des Spas: mehrere Saunen, Dampfbäder, Ruheräume und einer der grössten Innenpools Zermatts. Ergänzt wird dieser durch einen Aussenpool mit freiem Blick auf das Matterhorn und einen einladenden Whirlpool. Behandlungen wie Weintherapie oder Schokoladenmassage runden unser exklusives Wellnessangebot ab.
Ihre Chance: Front Office Manager (m/w/d)
Sie möchten Verantwortung übernehmen, haben Freude am Umgang mit Gästen und führen Ihr Team mit Organisationstalent sowie ausgeprägter Serviceorientierung? Dann werden Sie Teil unseres internationalen und dynamischen Teams.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- das Anlegen der Reservierung und Pflege der Stammdaten im Protel PMS
- Koordination der speditive Abwicklung der Gästekorrespondenz
- Verantwortung für eine optimale Auslastung und ein optimaler Verkauf aller Hotelleistungen
- Betreuung der verschiedenen Verkaufskanäle, online Distributions- und Bookingtools, Unterstützung bei den Kontakten mit den Reisebüros
- Regelmäßige Kontrolle von Optionsdaten und Deposits
- Aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung spezieller F&B und Wellness Angebote
- Verkauf von Gruppen Verkaufsaktivitäten sowie „Contracting“ mit Reiseveranstaltern, Reisebüros und Wholesalers
- Unterstützung im Revenue Management und Online Distribution
- Unterstützung der Verantwortlichen in Preisgestaltung, Kontrolle und Optimierung der Online Portale
Sie verfügen über:
- umfangreiche EDV Kenntnisse (Microsoft Office und ein PMS wie Opera ist ein Muss, Protel PMS wäre von Vorteil)
- kunden- und verkaufsorientiert sowie verhandlungssicher in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil
- eine gepflegte Gastgeberpersönlichkeit, die ein Wirkungsfeld in einem modernen, familiär geführten Hotel mit internationalen Gästen schätzt
- mindestens 2-3 Jahre Erfahrung an der Rezeption eines gehobenen Hotels
Wir bieten Ihnen:
- Flexible Arbeitszeiten mit Stundenkontrolle über ein Fingerprint-Zeiterfassungssystem
- Ferien- und Ruhetagregelung gemäss L-GAV-Richtlinien
- Leistungsorientierte Gehaltsphilosophie mit 13. Monatsgehalt
- Zentral gelegene, günstige und möblierte Personalunterkünfte im Umkreis von 10 Gehminuten vom Hotel, alle mit WLAN und Kabel-TV - größtenteils sogar mit Blick aufs Matterhorn!
- Günstige Verpflegungspauschale, inkl. Verpflegung an freien Tagen
- Eine herausfordernde Position in einem mehrsprachigen, dynamischen Team und einer internationalen Klientele
- Mitarbeiterentwicklung durch regelmäßige Aus- und Weiterbildungen sowie departementübergreifende Einsätze
- Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Kollegiales Zusammenarbeiten in einer familiären Atmosphäre
- Nutzung von Schwimmbad zwischen 08:00 – 15:00 Uhr und Fitnessraum zum Spezialpreis
- Übernachtungsrabatte für Familienmitglieder und Kollegen im Hotel
- Ermäßigung auf die Jahreskarte der Zermatt Bergbahnen bei Besitz eines Einheimischenausweises
- Sonderzahlungen wie Geburtstagsgeld
Front Office Manager (m/w/d) - nach Vereinbahrung Arbeitgeber: Le Mirabeau Hotel & Spa
Kontaktperson:
Le Mirabeau Hotel & Spa HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager (m/w/d) - nach Vereinbahrung
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Manager interessierst, schau dir die Webseite des Hotels genau an und finde heraus, was sie besonders macht. Zeig in deinem Gespräch, dass du dich mit dem Hotel identifizieren kannst.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden, der bereits im Le Mirabeau arbeitet oder gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir einen Vorteil verschaffen!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen für die Position und überlege dir, wie du deine Erfahrungen am besten präsentieren kannst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Service! Als Front Office Manager ist es wichtig, dass du eine positive Einstellung und Begeisterung für den Umgang mit Gästen zeigst. Lass sie spüren, dass du die richtige Person für diese Rolle bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager (m/w/d) - nach Vereinbahrung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Front Office und wie du mit Gästen umgehst. Wir suchen jemanden, der nicht nur die Aufgaben kennt, sondern auch Leidenschaft für den Service hat.
Achte auf Details: Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung macht einen guten Eindruck. Achte darauf, dass alles klar und fehlerfrei ist – das zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Webseite: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Webseite. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Le Mirabeau Hotel & Spa vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Webseite des Hotels genau anschauen. Informiere dich über die verschiedenen Restaurantkonzepte und die Wellnessangebote. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich Interesse an der Position und dem Hotel hast.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit Gästen unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst oder das Gästeerlebnis verbessert hast.
✨Kenntnisse im Revenue Management
Da die Position auch Aspekte des Revenue Managements umfasst, solltest du dich mit den Grundlagen vertraut machen. Sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du die Auslastung optimieren und den Umsatz steigern würdest.
✨Sprich über Teamarbeit
Das Hotel legt Wert auf ein kollegiales Miteinander. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen und wie du dein Team motivierst und führst. Zeige, dass du eine positive Einstellung zur Zusammenarbeit hast.
