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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, verwalte Reservierungen und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Le Mirabeau Resort & Spa ist ein familiengeführtes Hotel mit atemberaubendem Blick auf das Matterhorn.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 13. Monatsgehalt und kostenlose Nutzung des Schwimmbads.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem internationalen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung an der Rezeption, EDV-Kenntnisse und fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch.
- Andere Informationen: Mitarbeiterrabatte und besondere Zahlungen wie Geburtstagsgeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 42000 € pro Jahr.
Le Mirabeau Resort & Spa ist ein, in der 3. Generation, familiengeführtes Resorthotel der Familie Julen und Reichenbach, welches über insgesamt 87 Wohneinheiten verfügt. Die Hotelzimmer und Suiten verteilen sich auf drei Gebäude und werden durch die serviced Apartments im Chalet Antoine, das sich gleich gegenüber befindet, diversifiziert. Das Hotel liegt im ruhigeren Teil des Dorfes und bietet einen majestätischen Blick auf das Matterhorn und die umliegende Bergkette Mischabel.
Im Restaurant Veranda, L'Epicure, sowie dem Marie's Deli Restaurationskonzept, der Kaminbar und unserer Joseph's Lounge Event Location, verwöhnen wir unsere Gäste mit gartenfrischen Spezialitäten, lokalen sowie internationalen Weinraritäten und einer modernen Cocktailkultur. Abgerundet wird das Resort Angebot durch den Alpine Hideaway mit grossem Spa, Pool und Jacuzzi und dem breitgefächerten Wellness Angebot inklusive Pärchen-Vinotherapie und Schokoladen Massage.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Aktiver Verkauf, Anlegen der Reservierung und Pflege der Stammdaten im Protel
- Gästekorrespondenz in drei Sprachen (d, e, f)
- Empfang der Gäste und deren Betreuung
- Telefon und Information
- Check-in und Check-out mit Inkasso
- Debitoren- und Kreditorenverwaltung
- Übersetzen und Drucken von Menus in drei Sprachen
- Reservation / Koordination von Wellness-Behandlungen mit Shedul
- Schlüssel-Card-System HAMS
- Ski- und Wanderpass Verkauf über Ski Data
- Allgemeine Büroarbeiten
- Verantwortlich für eine optimale Auslastung und einen optimalen Verkauf aller Hotelleistungen
- Regelmäßige Kontrolle von Optionsdaten und Deposits, aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung spezieller F&B und Wellness Angebote
Profil:
- Umfangreiche EDV Kenntnisse (Microsoft Office und ein PMS wie Opera ist ein Muss, Protel PMS wäre von Vorteil)
- Kunden- und verkaufsorientiert, sowie verhandlungssicher in Wort und Schrift in Deutsch (C1), Englisch und Französisch
- Eine gepflegte Gastgeberpersönlichkeit, die ein Wirkungsfeld in einem modernen, familiär geführten Hotel mit internationalen Gästen schätzt
- Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung an der Rezeption eines gehobenen Hotels
Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten mit Stundenkontrolle über ein Fingerprint-Zeiterfassungssystem
- Ferien- und Ruhetagregelung gemäss L-GAV-Richtlinien
- Leistungsorientierte Gehaltsphilosophie mit 13. Monatsgehalt
- Günstige Verpflegungspauschale, inkl. Verpflegung an freien Tagen
- Eine herausfordernde Position in einem mehrsprachigen, dynamischen Team und einer internationalen Klientele
- Mitarbeiterentwicklung durch regelmäßige Aus- und Weiterbildungen sowie Departement-übergreifende Einsätze
- Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Kollegiales Zusammenarbeiten in einer familiären Atmosphäre - Hotel geführt von der 3. Generation der Inhaberfamilie Julen & Reichenbach
- Freie Nutzung von Innenschwimmbad
- Übernachtungsrabatte für Familienmitglieder und Kollegen im Hotel
- Ermässigung auf die Jahreskarte der Zermatt Bergbahnen bei Besitz eines Einheimischen ausweises
- Sonderzahlungen wie Geburtstagsgeld
Kontaktperson:
Le Mirabeau Hotel & Spa HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptionist (m/w/d) - ab Herbst 2025
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Besonderheiten des Le Mirabeau Resort & Spa. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie und das Angebot des Hotels verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Sprachkenntnisse unter Beweis zu stellen. Da die Gästekorrespondenz in drei Sprachen erfolgt, solltest du sicherstellen, dass du fließend Deutsch, Englisch und Französisch sprechen kannst. Übe eventuell typische Dialoge, die am Empfang vorkommen könnten.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Hotels. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir Tipps für das Vorstellungsgespräch geben. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Erfahrungen im Bereich Kundenservice und Verkauf zu erläutern. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die zeigen, wie du erfolgreich mit Gästen interagiert und deren Bedürfnisse erfüllt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptionist (m/w/d) - ab Herbst 2025
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Le Mirabeau Resort & Spa. Besuche die offizielle Webseite, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Rezeptionist wichtig sind, insbesondere deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch sowie deine EDV-Kenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Betone deine Kundenorientierung und deine Erfahrung in der Hotellerie.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Le Mirabeau Hotel & Spa vorbereitest
✨Bereite dich auf die Gästekommunikation vor
Da du in der Rezeption arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dich auf mögliche Fragen zur Gästekommunikation vorbereitest. Übe, wie du freundlich und professionell auf Anfragen reagierst, sowohl am Telefon als auch persönlich.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich über das Le Mirabeau Resort & Spa und die Umgebung. Zeige im Interview, dass du die verschiedenen Dienstleistungen und Angebote des Hotels kennst und bereit bist, diese aktiv zu verkaufen.
✨Sprachkenntnisse betonen
Da die Stelle Kenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch erfordert, solltest du deine Sprachfähigkeiten im Interview hervorheben. Bereite dich darauf vor, einige Sätze in den verschiedenen Sprachen zu formulieren, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Erfahrungen an der Rezeption teilen
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung an der Rezeption eines gehobenen Hotels vor. Erzähle von Herausforderungen, die du gemeistert hast, und wie du zur Zufriedenheit der Gäste beigetragen hast.
