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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gäste professionell betreuen und das Empfangsteam unterstützen.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Resort mit majestätischem Blick auf das Matterhorn.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 13. Monatsgehalt und günstige Personalunterkünfte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im Empfangsbereich eines gehobenen Hotels.
- Andere Informationen: Regelmäßige Weiterbildung und Aufstiegsmöglichkeiten in familiärer Atmosphäre.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Le Mirabeau Resort & SPA Superior ist ein familiengeführtes Resorthotel der 3. Generation der Familie Julen und Reichenbach mit insgesamt 87 Wohneinheiten. Das Hotel liegt im ruhigeren Teil des Dorfes und bietet einen majestätischen Blick auf das Matterhorn und die umliegende Bergkette Mischabel.
Die Zimmer und Suiten verteilen sich auf das Hauptgebäude, den Alpin-Anbau und den 2024 eröffneten Etoile-Anbau - letzterer im charmanten französischen Landhausstil. Ergänzend dazu stehen die Serviced Apartments im gegenüberliegenden Chalet Antoine zur Verfügung.
Unsere vier Restaurantkonzepte vereinen Tradition, Moderne und Haute Cuisine:
- Veranda - alpin & casual
- L'Epicure - elegant & gehoben
- Marie's Deli - charmantes Deli-Konzept
- Le Bar - stilvoll, gemütlich, lebendig
Die Josef's Wine Lounge lädt zu Events, Wine & Dine und besonderen Genussmomenten ein.
Highlights des Spas: mehrere Saunen, Dampfbäder, Ruheräume und einer der grössten Innenpools Zermatts. Ergänzt wird dieser durch einen Aussenpool mit freiem Blick auf das Matterhorn und einen einladenden Whirlpool. Behandlungen wie Weintherapie oder Schokoladenmassage runden unser exklusives Wellnessangebot ab.
Ihre Chance: Senior Receptionist (m/w/d)
Sie möchten Verantwortung übernehmen, Gäste professionell betreuen und ein Team an der Rezeption unterstützen? Sie arbeiten strukturiert, serviceorientiert und verfügen idealerweise über Erfahrung im Empfangsbereich? Dann werden Sie Teil unseres internationalen und dynamischen Teams.
Anstellungsart: Vollzeit
- Das Anlegen der Reservierung und Pflege der Stammdaten im Protel PMS
- Koordination der speditive Abwicklung der Gästekorrespondenz
- Verantwortung für eine optimale Auslastung und ein optimaler Verkauf aller Hotelleistungen
- Betreuung der verschiedenen Verkaufskanäle, online Distributions- und Bookingtools
- Regelmäßige Kontrolle von Optionsdaten und Deposits
- Aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung spezieller F&B und Wellness Angebote
- Verkauf von Gruppen Verkaufsaktivitäten sowie "Contracting" mit Reiseveranstaltern, Reisebüros und Wholesalers
- Unterstützung im Revenue Management und Online Distribution
- Unterstützung der Verantwortlichen in Preisgestaltung, Kontrolle und Optimierung der Online Portale
- Umfangreiche EDV Kenntnisse (Microsoft Office und ein PMS wie Opera ist ein Muss, Protel PMS wäre von Vorteil)
- Kunden- und verkaufsorientiert sowie verhandlungssicher in Wort und Schrift in Deutsch (C1) und Englisch, Französisch von Vorteil
- Eine gepflegte Gastgeberpersönlichkeit, die ein Wirkungsfeld in einem modernen, familiär geführten Hotel mit internationalen Gästen schätzt
- Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung an der Rezeption eines gehobenen Hotels
Flexible Arbeitszeiten mit Stundenkontrolle über ein Fingerprint-Zeiterfassungssystem. Ferien- und Ruhetagregelung gemäss L-GAV-Richtlinien. Leistungsorientierte Gehaltsphilosophie mit 13. Monatsgehalt. Zentral gelegene, günstige und möblierte Personalunterkünfte (Wohngemeinschaften, Einzel- und Doppelstudios) im Umkreis von 10 Gehminuten vom Hotel, alle mit WLAN und Kabel-TV - größtenteils sogar mit Blick aufs Matterhorn! Günstige Verpflegungspauschale, inkl. Verpflegung an freien Tagen.
Eine herausfordernde Position in einem mehrsprachigen, dynamischen Team und einer internationalen Klientele. Mitarbeiterentwicklung durch regelmäßige Aus- und Weiterbildungen sowie departementübergreifende Einsätze. Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten. Kollegiales Zusammenarbeiten in einer familiären Atmosphäre - Hotel geführt von der 3. Generation der Inhaberfamilie Julen & Reichenbach. Nutzung von Schwimmbad zwischen 08:00 - 15:00 Uhr und Fitnessraum zum Spezialpreis. Übernachtungsrabatte für Familienmitglieder und Kollegen im Hotel. Ermäßigung auf die Jahreskarte der Zermatt Bergbahnen bei Besitz eines Einheimischenausweises. Sonderzahlungen wie Geburtstagsgeld.
Senior Receptionist (m/w) nach Vereinbarung Arbeitgeber: Le Mirabeau Hotel & Spa
Kontaktperson:
Le Mirabeau Hotel & Spa HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Receptionist (m/w) nach Vereinbarung
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Senior Receptionist interessierst, schau dir die Webseite von Le Mirabeau Resort & SPA an und informiere dich über das Hotel. Zeige dein Interesse, indem du Fragen stellst oder dich direkt mit dem Team in Verbindung setzt.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Vielleicht gibt es bereits Mitarbeiter im Hotel, die dir wertvolle Einblicke geben können oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die verschiedenen Restaurantkonzepte und Wellnessangebote des Hotels. So kannst du während des Gesprächs zeigen, dass du wirklich interessiert bist und die Philosophie des Hauses verstehst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Persönlichkeit! Als Empfangsmitarbeiter ist es wichtig, eine gepflegte Gastgeberpersönlichkeit zu haben. Sei authentisch und bringe deine Leidenschaft für den Service in das Gespräch ein. Das wird sicher gut ankommen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Receptionist (m/w) nach Vereinbarung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach einer gepflegten Gastgeberpersönlichkeit, also lass deine Leidenschaft für den Empfangsbereich durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen: Hast du bereits 2-3 Jahre Erfahrung an der Rezeption eines gehobenen Hotels? Super! Erzähl uns davon und wie du in der Vergangenheit Gäste betreut hast. Das wird uns helfen, dich besser kennenzulernen.
Sprache ist wichtig: Da wir ein internationales Team sind, solltest du deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch klar hervorheben. Wenn du auch Französisch sprichst, erwähne das unbedingt – das ist ein Plus!
Bewirb dich über unsere Webseite: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Webseite einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du die besten Chancen auf eine Einladung zum Gespräch hast!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Le Mirabeau Hotel & Spa vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über das Le Mirabeau Resort & SPA zu erfahren. Schau dir die verschiedenen Restaurantkonzepte und die Wellnessangebote an. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen oder Kommentare dazu hast, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du in stressigen Situationen am Empfang agiert hast. Das kann eine Herausforderung mit einem Gast oder eine erfolgreiche Koordination von Reservierungen sein. Solche Geschichten machen dich greifbarer und zeigen deine Fähigkeiten.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle gute Deutsch- und Englischkenntnisse erfordert, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Vielleicht kannst du auch ein paar Sätze auf Französisch einbringen, um zu zeigen, dass du die Mehrsprachigkeit schätzt und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass dein Outfit professionell und gepflegt ist. Ein guter erster Eindruck ist wichtig, besonders in einem gehobenen Hotel. Wähle etwas, das sowohl stilvoll als auch bequem ist, damit du dich während des Interviews wohlfühlst.
