Senior Receptionist (m/w) per sofort oder nach Vereinbarung

Le Mirabeau Hotel and SPA**** Superior ist ein familiengeführtes Resorthotel der 3. Generation der Familie Julen und Reichenbach mit insgesamt 87 Wohneinheiten. Die Hotelzimmer und Suiten verteilen sich auf das Hauptgebäude sowie dem Alpin Anbau und dem 2024 eröffneten Etoile Anbau und werden ergänzt durch die Serviced Apartments im Chalet Antoine, das direkt gegenüber liegt. Das Hotel liegt im ruhigeren Teil des Dorfes und bietet einen majestätischen Blick auf das Matterhorn und die umliegende Bergkette Mischabel.

Mit unserem renommierten Restaurant Veranda (alpin Casual Dining), dem modernen Restaurantkonzept „Marie’s Deli“, der „Lobby Bar“ und dem neuen Gourmet Restaurant L'Epice sowie unserem Seminarraum und Co-Working Space „Josef's Wine Lounge“ setzen wir einen starken Fokus auf Gastronomie. Das Alpine Gebäude und die Zimmer im Haupthaus sind im modernen, zeitlosen alpinen Stil eingerichtet. Das neueröffnette Mirabeau Etoile wurde im französischen Landhausstil errichtet. Das „Alpine Hideaway Spa“ verfügt über mehrere Saunen, Dampfbäder und Ruheräume. Es gibt auch einen neu gebauten Pool, der einer der größten in Zermatt ist und auch einen Whirlpool enthält. Mehrere Behandlungsräume, in denen Sie beispielsweise eine Weintherapie oder eine Schokoladenmassage buchen können, runden unser Wellnessangebot ab.

Anstellungsart: Vollzeit

• Das Anlegen der Reservierung und Pflege der Stammdaten im Protel PMS
• Koordination der speditive Abwicklung der Gästekorrespondenz
• Verantwortung für eine optimale Auslastung und einen optimalen Verkauf aller Hotelleistungen
• Betreuung der verschiedenen Verkaufskanäle, online Distributions- und Bookingtools, Unterstützung bei den Kontakten mit den Reisebüros
• Regelmäßige Kontrolle von Optionsdaten und Deposits
• Aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung spezieller F&B und Wellness Angebote
• Verkauf von Gruppen
• Verkaufsaktivitäten sowie „Contracting“ mit Reiseveranstaltern, Reisebüros und Wholesalers
• Revenue Management und Online Distribution
• Unterstützung der Verantwortlichen in Preisgestaltung, Kontrolle und Optimierung der Online Portale

Erforderliche Qualifikationen:

• Umfangreiche EDV Kenntnisse (Microsoft Office und ein PMS wie Opera ist ein Muss, Protel PMS wäre von Vorteil)
• Kunden- und verkaufsorientiert sowie verhandlungssicher in Wort und Schrift in Deutsch (C1) und Englisch, Französisch von Vorteil
• Eine gepflegte Gastgeberpersönlichkeit, die ein Wirkungsfeld in einem modernen, familiär geführten Hotel mit internationalen Gästen schätzt
• Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung an der Rezeption eines gehobenen Hotels

Wir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten mit Stundenkontrolle über ein Fingerprint-Zeiterfassungssystem
• Ferien- und Ruhetagregelung gemäß L-GAV-Richtlinien
• Leistungsorientierte Gehaltsphilosophie mit 13. Monatsgehalt
• Zentral gelegene, günstige und möblierte Personalunterkünfte (Wohngemeinschaften, Einzel- und Doppelstudios) im Umkreis von 10 Gehminuten vom Hotel, alle mit WLAN und Kabel-TV - größtenteils sogar mit Blick aufs Matterhorn!
• Günstige Verpflegungspauschale, inkl. Verpflegung an freien Tagen
• Eine herausfordernde Position in einem mehrsprachigen, dynamischen Team und einer internationalen Klientel
• Mitarbeiterentwicklung durch regelmäßige Aus- und Weiterbildungen sowie departementübergreifende Einsätze
• Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Kollegiales Zusammenarbeiten in einer familiären Atmosphäre - Hotel geführt von der 3. Generation der Inhaberfamilie Julen & Reichenbach
• Nutzung von Schwimmbad zwischen 08:00 – 15:00 Uhr und Fitnessraum zum Spezialpreis
• Übernachtungsrabatte für Familienmitglieder und Kollegen im Hotel
• Ermäßigung auf die Jahreskarte der Zermatt Bergbahnen bei Besitz eines Einheimischenausweises
• Sonderzahlungen wie Geburtstagsgeld