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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Service-Teams und sorge für hohe Kundenzufriedenheit und betriebswirtschaftliche Ziele.
- Arbeitgeber: Ein renommiertes internationales Unternehmen, das innovative Technologien und Dienstleistungen anbietet.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeitsmodell, wertschätzendes Umfeld und internationale Zusammenarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte transformative Projekte und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Akademische Ausbildung und 10-15 Jahre Berufserfahrung in IT und Technologie.
- Andere Informationen: Englischkenntnisse sind wichtig aufgrund der Internationalität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 72000 - 108000 € pro Jahr.
Diese Position wird über die LEADING WOMEN Personalberatung besetzt.
Director Services & Service Excellence (w/m/d)Standort Berlin / Hybrides Arbeitsmodell
Unsere Mandantin ist ein internationales, sehr renommiertes Unternehmen, das innovative Geschäftsmodelle auf Basis neuester Technologien entwickelt.
Mit maßgeschneiderten Services in zukunftsorientierten Geschäftsbereichen wie CX, Mobility- Monitoring- und Business Services bringt das Unternehmen seine Kunden weiter nach vorn, die somit sehr gut gerüstet sind für die aktuellen und zukünftigen Herausforderungen.
Kurzer Überblick zu dieser herausragenden Position:
- Sie sind Teil des Management-Teams und haben P&L Verantwortung.
- Sie steuern die Service Delivery Teams über mehrere Standorte.
- Sie stellen die richtige Balance aus hoher Servicequalität, Kundenzufriedenheit und der Erreichung betriebswirtschaftlicher Ziele gemeinsam mit Ihren Teams sicher.
- Sie erarbeiten mit Ihren Teams und den anderen Abteilungen gemeinsam innovative Dienstleistungslösungen, beraten und überzeugen Auftraggeber:innen und treiben gleichzeitig die Umsetzung voran.
- Sie haben Spaß daran, langfristige Kundenbeziehungen auszubauen und die Komplexität der Projekte im Blick zu haben.
- Als Führungskraft mit kollaborativem Führungsstil führen Sie Ihre Mitarbeiter:innen erfolgreich zu den Zielen, die Sie gemeinsam anstreben.
Damit Sie gut gerüstet sind für diesen nächsten Karriereschritt mit Potential, haben Sie eine akademische Ausbildung absolviert und zwischen 10 bis 15 Jahren Berufserfahrung. Eine ausgeprägte IT- und Technologie-Affinität sowie Spaß an transformativen, digitalen Themen sind gute Voraussetzungen für ein erfolgreiches Gestalten dieser Position. Freuen Sie sich auf ein wertschätzendes Umfeld. Aufgrund der Internationalität ist die englische Sprache ein wesentlicher Faktor.
#J-18808-Ljbffr
Director Services & Service Excellence (w/m/d) Arbeitgeber: LEADING WOMEN Personalberatung / Mixed Leadership Consulting
Kontaktperson:
LEADING WOMEN Personalberatung / Mixed Leadership Consulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Director Services & Service Excellence (w/m/d)
✨Netzwerken ist der Schlüssel
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Fachleuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Suche gezielt nach Personen, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten oder bei dem Unternehmen tätig sind, und baue eine Beziehung auf.
✨Bringe deine Führungskompetenzen zur Geltung
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deinen kollaborativen Führungsstil zu teilen. Überlege dir, wie du Teams erfolgreich geleitet hast und welche Ergebnisse du erzielt hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Verstehe die Branche und das Unternehmen
Informiere dich gründlich über die neuesten Trends im Bereich Service Excellence und die spezifischen Herausforderungen, denen sich das Unternehmen gegenübersieht. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und innovative Lösungen anbieten kannst.
✨Englischkenntnisse aktiv einsetzen
Da Englisch eine wesentliche Voraussetzung ist, solltest du sicherstellen, dass du in der Lage bist, dich fließend auszudrücken. Übe, deine Ideen und Erfahrungen auf Englisch zu kommunizieren, um in Gesprächen selbstbewusst aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Director Services & Service Excellence (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über das Unternehmen, für das du dich bewirbst. Verstehe ihre Dienstleistungen, Werte und die Branche, in der sie tätig sind. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Director Services & Service Excellence wichtig sind. Betone deine Führungserfahrung und Erfolge in ähnlichen Rollen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen in der Servicequalität und Kundenzufriedenheit ein und zeige, wie du innovative Lösungen entwickeln kannst.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente sorgfältig auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf gut strukturiert und professionell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LEADING WOMEN Personalberatung / Mixed Leadership Consulting vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensvision
Informiere dich über die innovativen Geschäftsmodelle und Technologien des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du die Vision und Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu verwirklichen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Service Delivery Teams geleitet oder innovative Lösungen entwickelt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge anschaulich darzustellen.
✨Betone deine Führungsqualitäten
Da die Position eine Führungsrolle beinhaltet, ist es wichtig, deinen kollaborativen Führungsstil zu betonen. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du dein Team motivierst und unterstützt, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Sprich über Kundenbeziehungen
Da der Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen ein zentraler Aspekt der Rolle ist, solltest du Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast. Zeige, dass du die Bedeutung von Kundenzufriedenheit verstehst und wie du diese sicherstellen kannst.
