Director Services & Service Excellence (w/m/d)

Diese Position wird über die LEADING WOMEN Personalberatung besetzt.

Director Services & Service Excellence (w/m/d)Standort Berlin / Hybrides Arbeitsmodell

Unsere Mandantin ist ein internationales, sehr renommiertes Unternehmen, das innovative Geschäftsmodelle auf Basis neuester Technologien entwickelt.

Mit maßgeschneiderten Services in zukunftsorientierten Geschäftsbereichen wie CX, Mobility- Monitoring- und Business Services bringt das Unternehmen seine Kunden weiter nach vorn, die somit sehr gut gerüstet sind für die aktuellen und zukünftigen Herausforderungen.

Kurzer Überblick zu dieser herausragenden Position:

• Sie sind Teil des Management-Teams und haben P&L Verantwortung.
• Sie steuern die Service Delivery Teams über mehrere Standorte.
• Sie stellen die richtige Balance aus hoher Servicequalität, Kundenzufriedenheit und der Erreichung betriebswirtschaftlicher Ziele gemeinsam mit Ihren Teams sicher.
• Sie erarbeiten mit Ihren Teams und den anderen Abteilungen gemeinsam innovative Dienstleistungslösungen, beraten und überzeugen Auftraggeber:innen und treiben gleichzeitig die Umsetzung voran.
• Sie haben Spaß daran, langfristige Kundenbeziehungen auszubauen und die Komplexität der Projekte im Blick zu haben.
• Als Führungskraft mit kollaborativem Führungsstil führen Sie Ihre Mitarbeiter:innen erfolgreich zu den Zielen, die Sie gemeinsam anstreben.

Damit Sie gut gerüstet sind für diesen nächsten Karriereschritt mit Potential, haben Sie eine akademische Ausbildung absolviert und zwischen 10 bis 15 Jahren Berufserfahrung. Eine ausgeprägte IT- und Technologie-Affinität sowie Spaß an transformativen, digitalen Themen sind gute Voraussetzungen für ein erfolgreiches Gestalten dieser Position. Freuen Sie sich auf ein wertschätzendes Umfeld. Aufgrund der Internationalität ist die englische Sprache ein wesentlicher Faktor.

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