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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite unsere Kunden von Kickoff bis zur langfristigen Partnerschaft und optimiere ihre Prozesse.
- Arbeitgeber: Führendes Unternehmen im Bereich ESG- und CO₂-Software für den Mittelstand.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und ein tolles Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die nachhaltige Transformation der Wirtschaft mit echtem Impact.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 1 Jahr Erfahrung im B2B oder SaaS-Bereich und Leidenschaft für Kundenbeziehungen.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und eine freundliche, motivierende Arbeitsatmosphäre.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
leadity – Wir sind die Nr. 1 ESG- und CO₂-Software für den Mittelstand. Mit dem Ziel: Nachhaltigkeit nicht nur zu dokumentieren, sondern aktiv zu gestalten: effizient, praxisnah und zukunftssicher. Über 600 großartige Unternehmen vertrauen bereits auf unsere Lösung.
Unser Antrieb: Mittelstandsunternehmen spielen eine Schlüsselrolle für eine nachhaltige Wirtschaft. Doch ESG, CSRD, CO₂-Bilanzen & Co. sind oft komplex, zeitaufwendig und ressourcenintensiv. Genau hier setzen wir an – mit leistungsstarker Software, die Komplexität einfach macht, fundiertem Know-how und einem Team, das echten Impact schafft.
Jetzt suchen wir dich: als Customer Success Manager:in mit Leidenschaft für Kund:innen-Zufriedenheit, Kommunikationsstärke und strategischem Weitblick. Du begleitest unsere Kundschaft vom Kickoff bis zur langfristigen Partnerschaft, pflegst enge Beziehungen und optimierst Prozesse für ein erstklassiges Kund:innenerlebnis.
Aufgaben- Du begleitest unsere Kund:innen von Anfang an: Vom ersten Kickoff bis zur Entwicklung zu treuen Bestandskund:innen bist du die proaktive Ansprechperson für alle Fragen rund um unsere Software und sorgst für einen reibungslosen Projektverlauf.
- Du baust starke Beziehungen auf: Durch regelmäßigen, persönlichen Kontakt via Telefon und Video pflegst du enge Beziehungen zu unserer Kundschaft – und trägst mit deiner Persönlichkeit dazu bei, dass sie sich bei uns bestens aufgehoben fühlen.
- Du treibst unsere Wachstumsstrategie voran: In enger Zusammenarbeit mit dem Account Management steigerst du die Kund:innenzufriedenheit und identifizierst gezielt Upselling- und Cross‑Selling‑Potenziale zur Unterstützung unserer Vertriebsstrategie.
- Du gestaltest ein herausragendes Kund:innenerlebnis: Du entwickelst, implementierst und überwachst Strategien in HubSpot, um unsere Service‑Prozesse kontinuierlich zu optimieren und so ein nahtloses Erlebnis für unsere Kund:innen sicherzustellen.
- Du hast mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen gesammelt – idealerweise im SaaS- oder B2B-Bereich.
- Du möchtest deine Leidenschaft für Kund:innen‑Beziehungen und nachhaltige Lösungen weiter ausbauen.
- Du kommunizierst klar, empathisch und zielgerichtet und kannst komplexe Themen aus den Bereichen Technologie und Nachhaltigkeit schnell erfassen, verständlich erklären und in echten Mehrwert für unsere Kund:innen übersetzen.
- Du fühlst dich sicher in der Kommunikation mit Kund:innen, egal ob auf Deutsch oder Englisch.
- Du bist ein Teamplayer, arbeitest eigenverantwortlich und strukturiert, behältst jederzeit den Überblick über deine Pipeline und Projekte – und nutzt deinen Gestaltungsspielraum, um Dinge aktiv voranzubringen.
- Du interessierst dich für Nachhaltigkeitsthemen (z.B. ESG, CSRD, CO₂‑Bilanzierung) und bist softwareaffin – Vorkenntnisse sind kein Muss, aber Offenheit für neue Themen ist dir wichtig.
- Direkter Impact: Wir helfen dem Mittelstand, sich nachhaltig und zukunftsfähig aufzustellen.
- Top ESG-Software: Hohes Produktwissen, kontinuierliche Weiterentwicklung und ein marktführendes Produkt.
- Begeisterndes Arbeiten: Freundschaftliche Atmosphäre und motivierendes Miteinander in interdisziplinären, agilen Teams.
- Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten: Passgenaue Trainings, Konferenzen und schnelle Aufstiegschancen dank starkem Wachstum.
- Gute Work‑Life‑Balance: Flexible Arbeitszeiten, Home‑Office‑Optionen und zeitweises Arbeiten aus dem Ausland.
- Starke Benefits: Zentrales Büro in Hamburg‑Altona mit ergonomischer Ausstattung, kostenfreie Getränke, Zuschüsse zum Deutschlandticket & Fitness‑Angeboten sowie regelmäßige Team‑ & Company‑Events.
Bereit für den nächsten Karriereschritt – mit echtem Impact? Dann bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die nachhaltige Transformation der Wirtschaft.
Vielfalt und Chancengleichheit: Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Die Stelle ist ab sofort Vollzeit in Hamburg zu besetzen. Bei offenen Fragen melde Dich gerne hier über Join.
Customer Success Manager - B2B SaaS (gn) Arbeitgeber: leadity | ESG & CO₂ Software
Kontaktperson:
leadity | ESG & CO₂ Software HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager - B2B SaaS (gn)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten darauf übst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur nachhaltigen Transformation beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, ob es Möglichkeiten für ein informelles Gespräch gibt, um mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und erhältst die besten Chancen, im Auswahlprozess wahrgenommen zu werden. Lass uns gemeinsam die nachhaltige Transformation gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager - B2B SaaS (gn)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Stil durchscheinen und sei authentisch in deinem Anschreiben. Das macht einen echten Unterschied.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!: Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf die Rolle des Customer Success Managers vorbereiten. Zeige auf, wie du unsere Werte und Ziele unterstützen kannst – das macht deine Bewerbung stark!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei leadity | ESG & CO₂ Software vorbereitest
✨Verstehe die Mission des Unternehmens
Mach dich mit der Mission und den Werten von leadity vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Nachhaltigkeit verstehst und wie wichtig es ist, diese in der Softwarebranche zu integrieren. Das zeigt dein Interesse und deine Leidenschaft für die Rolle.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten als Customer Success Manager:in greifbar zu machen und deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Teamdynamik und der Arbeitsatmosphäre. Frage nach, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte im Unternehmen besonders geschätzt werden. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
✨Sei bereit, über Trends in der Branche zu sprechen
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich ESG, CSRD und CO₂-Bilanzen. Sei bereit, deine Gedanken dazu zu teilen und wie du glaubst, dass leadity in diesem sich schnell verändernden Umfeld erfolgreich sein kann. Das zeigt, dass du proaktiv und gut informiert bist.