Account Manager:in - B2B SaaS (gn) in Hamburg

leadity – Wir sind die Nr. 1 ESG- und ISO-Software für den Mittelstand. Mit dem Ziel: Nachhaltigkeit nicht nur zu dokumentieren, sondern aktiv zu gestalten: effizient, praxisnah und zukunftssicher. Über 600 großartige Unternehmen, darunter bofrost, Schwarzwaldmilch, der 1. FC Köln oder Schweppes, vertrauen bereits auf unsere Lösung.

Unser Antrieb: Mittelstandsunternehmen spielen eine Schlüsselrolle für eine nachhaltige Wirtschaft. Doch ISO, ESG, CSRD, CO₂-Bilanzen & Co. sind oft komplex, zeitaufwendig und ressourcenintensiv. Genau hier setzen wir an – mit leistungsstarker Software, die Komplexität einfach macht, fundiertem Know-how und einem Team, das echten Impact schafft.

Jetzt suchen wir dich: als Account Manager:in mit Gespür für starke Kund:innenbeziehungen, nachhaltige Geschäftsentwicklung und die richtigen nächsten Schritte. Du betreust unsere Kund:innen partnerschaftlich, erkennst Potenziale frühzeitig und entwickelst Accounts mit einem klaren Blick für Bedarf, Mehrwert und Wachstum weiter. Dabei gilt für dich wie für uns: Yes, we can. Du übernimmst Verantwortung, arbeitest pragmatisch und schnell und richtest dein Handeln konsequent auf echte Kundenwirkung aus.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für unsere Kund:innen: Du begleitest deine Accounts entlang ihrer Entwicklung, erkennst Hürden frühzeitig und sorgst dafür, dass Kund:innen mit leadity messbaren Mehrwert erzielen.
• Erkennen von Kaufsignalen & Potenzialen: Du analysierst Gespräche, Feedback und Nutzungsverhalten, identifizierst Kaufsignale und planst die jeweils sinnvollste nächste Aktivität.
• Entwickeln der Kund:innen durch Upselling: Du entwickelst deine Accounts eigenverantwortlich weiter und förderst passende Erweiterungen und Upselling-Potenziale – immer mit echtem Nutzen für die Kund:innen.
• Gemeinsam für den Erfolg: Du dokumentierst deine Aktivitäten sauber im CRM, arbeitest eng mit Sales, Customer Success, Marketing und Produkt zusammen und bringst Themen mit Pragmatismus und Speed ins Ziel.
• Schaffen einer exzellenten Kunden:innen-Erfahrung: Gemeinsam mit unserem Solution Consulting und Support stellst du sicher, dass die Kund:innen-Projekte erfolgreich umgesetzt werden.

Qualifikation

• Vertriebserfahrung: Du bringst erste Erfahrung im B2B-Vertrieb, Account Management oder Bestandskundenvertrieb mit – idealerweise im SaaS-Umfeld.
• Unternehmerisches und ambitioniertes Denken: Du erkennst Chancen, willst etwas bewegen und übernimmst Verantwortung für deine Accounts und Ergebnisse. Erste Erfahrungen in einem Scale-up oder eine eigene Gründung sind ein Plus.
• Analytisch & kundenorientiert: Du kannst Kundensignale einordnen, Bedarfe erkennen und daraus konkrete nächste Schritte ableiten. Dabei trittst du empathisch, verbindlich und serviceorientiert auf.
• Positiv & resilient: Du gehst Herausforderungen mit Zuversicht an, bleibst lösungsorientiert und vertrittst eine echte „Yes, we can“-Haltung.
• Pragmatisch & lernbereit: Du setzt Prioritäten, arbeitest schnell und gehst strukturiert vor. Du forderst dich selbst heraus, lernst aus Erfahrungen und optimierst, was noch besser werden kann.
• Thematische Interessen: Hohe Affinität für nachhaltige Themen, ESG, KI und die Startup-Welt sind willkommen.

Benefits

• Direkter Impact: Wir helfen dem Mittelstand, sich nachhaltig und zukunftsfähig aufzustellen.
• Kultur mit Vertrauen: Bei uns arbeitest du in einer modernen, kollegialen Kultur ohne starre Hierarchien. Du übernimmst Verantwortung, feierst Erfolge im Team und triffst auf ein Miteinander, das unterstützt statt ausbremst.
• Starker Start: Dich erwartet ein strukturiertes Onboarding, moderne Vertriebstools, klare Prozesse und ein Team, das dir den Rücken stärkt.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Optionen und zeitweises Arbeiten aus dem Ausland.
• Benefits: Zentrales Büro in Hamburg-Altona mit ergonomischer Ausstattung, kostenfreie Getränke, Zuschüsse zum Deutschlandticket & Fitness-Angeboten sowie regelmäßige Team- & Company-Events.

Bereit für den nächsten Karriereschritt – mit echtem Impact? Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung. Die Stelle ist ab sofort Vollzeit in Hamburg zu besetzen.