Principal, Value Realization

League wurde 2014 gegründet und ist die führende Plattform für das Kundenerlebnis im Gesundheitswesen (CX), die von künstlicher Intelligenz (AI) unterstützt wird und mehr als 63 Millionen Menschen weltweit erreicht. Payer, Anbieter und Partner im Gesundheitswesen nutzen die Plattform von League, um hochengagierte Gesundheitslösungen anzubieten, die nachweislich die Gesundheitsergebnisse verbessern. League hat bis heute über 285 Millionen US-Dollar an Risikokapital gesammelt und treibt die digitalen Erlebnisse einiger der vertrauenswürdigsten Marken im Gesundheitswesen voran, darunter Highmark Health, Manulife, Medibank und Shoppers Drug Mart.

Als Principal, Value Realization sind Sie verantwortlich für den entscheidenden Moment in den Kundenbeziehungen von League: die ROI-Verpflichtungen, die während des Verkaufs gemacht wurden, in messbare, verteidigbare Nachweise für Auswirkungen umzuwandeln. Sie werden den gesamten post-sales Wertlebenszyklus steuern – beginnend mit den Business Cases vor dem Verkauf bei Vertragsbeginn, dem Aufbau der Messrahmen, die die Lieferung gegen die vereinbarten KPIs verfolgen, und der Erstellung der für Führungskräfte geeigneten ROI-Erzählungen, die Erneuerungen verankern und Expansionen ermöglichen.

Diese Rolle befindet sich an der Schnittstelle zwischen Geschäftswert und Geschäftsentwicklung. Sie arbeiten eng mit Account Management, Customer Delivery, Solution Engineering und Produkt zusammen – und übersetzen die Ergebnisse der Plattform in vom Kunden validierte ROI-Beweise, die den Kreis schließen, was versprochen wurde, Erneuerungen verteidigen und die kommerzielle Grundlage für Expansion schaffen.

Was Sie tun werden:

• Leiten Sie den post-sales Value Realization-Arbeitsablauf über das gesamte Kundenportfolio von League – beginnen Sie mit den Business Cases vor dem Verkauf bei Vertragsbeginn und steuern Sie die Messung der vereinbarten Ergebnisse während der gesamten Vertragslaufzeit.
• Übersetzen Sie die Verpflichtungen zum Wert vor dem Verkauf (Business Cases, ROI-Modelle) in post-sales Messrahmen, definieren Sie die KPIs, führenden Indikatoren und nachlaufenden Indikatoren, die die Auswirkungen von League verfolgen.
• Leiten Sie regelmäßige Wertüberprüfungssitzungen mit den Führungskräften der Kunden, präsentieren Sie Leistungsdaten gemeinsam mit dem Account Manager und erzählen Sie die Geschäftsergebnisse, die League ermöglicht hat.
• Arbeiten Sie mit den Account-Teams zusammen, um Wertlücken, gefährdete Konten und Expansionssignale basierend auf den Daten zur Wertverwirklichung zu identifizieren.
• Erstellen und pflegen Sie eine Bibliothek von Wertgeschichten, Benchmarks und Beweisstücken, die im gesamten Verkaufszyklus und Kundenlebenszyklus genutzt werden können.
• Entwickeln Sie skalierbare Rahmenwerke, Vorlagen und Handbücher, die es der breiteren post-sales Organisation ermöglichen, Programme zur Wertverwirklichung konsistent durchzuführen.
• Zusammenarbeiten mit Produkt und Solution Engineering, um die Kundenergebnisdaten in den Produktfahrplan und den Lösungsdesignprozess zurückzuführen.
• Aktuell bleiben zu Branchentrends im digitalen Gesundheitswesen, Payer, Anbieter, Leistungsverwaltung und Mitgliederengagement, um den Wert von League im weiteren Markt zu kontextualisieren.
• Präsentieren Sie Erkenntnisse und Empfehlungen an interne und externe Führungskräfte und beeinflussen Sie strategische Entscheidungen mit datengestützten Einblicken.

Sicherheitsbezogene Verantwortlichkeiten:

• Stellen Sie sicher, dass das Zugangsmanagement in Übereinstimmung mit Ihrer Rolle und Ihren Verantwortlichkeiten durchgeführt wird.
• Führen Sie die Richtlinien und Verfahren von League innerhalb Ihres Teams und Ihrer Engagements aus.
• Benachrichtigen Sie HR, Recht, Compliance & Sicherheit über Vorfälle, Verstöße oder Richtlinienverletzungen.
• Halten Sie sich an die Informationssicherheitsrichtlinien.

Was wir suchen:

• Über 6 Jahre Erfahrung in der Unternehmensberatung, Kundenstrategie, Beratung zum Geschäftswert oder strategischem Account Management – idealerweise im Gesundheitswesen, Health-Tech oder Enterprise SaaS.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Verpflichtungen zum ROI vor dem Verkauf in post-sales Messrahmen zu operationalisieren, einschließlich ROI-Modelle, KPI-Dashboards und Programme zur Wertverfolgung für komplexe Unternehmenskunden.
• Starke analytische Fähigkeiten; komfortabel im Umgang mit Kundendaten, Nutzungsmetriken und Engagement-Analysen, um überzeugende Wertnarrative zu erstellen.
• Außergewöhnliche Kommunikations- und Erzählfähigkeiten auf Führungsebene – Sie können komplexe Daten in klare, überzeugende Narrative für C-Suite-Publikum destillieren.
• Erfahrung in großen, matrixorganisierten Unternehmen (Fortune 500 oder gleichwertig) und im Umgang mit mehreren Stakeholder-Gruppen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, funktionsübergreifend mit Produkt-, Ingenieur-, Vertriebs- und Customer Success-Teams zusammenzuarbeiten, um die Ergebnisse für die Kunden zu liefern.
• Erfahrung im digitalen Gesundheitswesen, Mitarbeiterleistungen, Verbraucherengagement oder Krankenversicherung (große Payer, Apothekenhändler oder Gesundheitsdienstleister) ist stark bevorzugt.
• Erfahrung in Startups und/oder wachstumsstarken Technologien ist von Vorteil.
• Komfortabel damit, hochriskante Engagements von Anfang bis Ende zu übernehmen, indem Sie Verpflichtungen vor dem Verkauf bei der Vertragsausführung annehmen und diese nachverfolgbar und verteidigbar machen.

US-BEWERBER NUR

Vergütungsbereich für US-Bewerber nur: $170,000—$200,000 USD

Arbeitsort: Wir haben eine Mischung aus bürozentrierten Rollen in unserem lebhaften Büro in Toronto und remote-geeigneten Rollen, die überall in Kanada oder den USA angesiedelt sind. Jede Stellenanzeige gibt an, wo die Rolle angesiedelt sein wird. Unabhängig vom Standort der ausgeschriebenen Rolle arbeiten alle Leaguers im Raum Toronto (die innerhalb von 65 km von unserem Hauptsitz wohnen) von Montag bis Donnerstag im Büro zusammen. Je nach Entfernung zum Büro genießen Sie 10 oder 20 flexible Remote-Tage pro Quartal für Fokus- und Tiefenarbeitszeit. Wir setzen uns dafür ein, eine sinnvolle Arbeitsumgebung und Verbindungen für alle Leaguers unabhängig vom Standort zu fördern.

Wir setzen uns für Chancengleichheit bei der Beschäftigung ein, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität oder Veteranenstatus. Wenn Sie während unseres Rekrutierungsprozesses Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter recruitinginfo@league.com.