Founding Designer

Über Leap

Leap ist eine der am schnellsten wachsenden Lösungen für Arbeitgeberleistungen und ein wegweisender Pionier im Bereich der spezialisierten Apotheken. Wir verändern, wie lebensverändernde Therapien bereitgestellt und finanziert werden, damit Patienten die Behandlung erhalten, die sie benötigen, während Arbeitgeber endlich ein faires Angebot bekommen. Spezialmedikamente und Infusionen machen fast 10 % aller Gesundheitsausgaben aus und sind die am schnellsten wachsende Kostenkategorie für Arbeitgeber. Leap geht diese Herausforderung mit einem neuartigen Ansatz an: versteckte Aufschläge zu beseitigen, den Zugang zu hochwertigen Infusionsanbietern zu erweitern und Klarheit und Fairness in die Preisgestaltung und Bezahlung von Therapien zu bringen. Wir sind stolz darauf, mit zahlreichen Fortune-500-Unternehmen und führenden TPAs zusammenzuarbeiten. Jeder Patient, den wir betreuen, schafft sofortige Rendite: niedrigere Kosten, verbesserter Zugang und bessere Versorgung. Begleiten Sie uns, während wir das Mögliche im Bereich der spezialisierten Pflege neu definieren.

Über die Rolle

Wir stellen Leap’s Founding Designer ein: die Person, die definiert, wie Leap sich Patienten und Familien präsentiert. Dies ist eine seltene Designmöglichkeit. Leap hilft Menschen, komplexe, hochpreisige Therapien in Momenten zuzugreifen, die oft stressig, verwirrend und klinisch ernst sind. Patienten hören möglicherweise zum ersten Mal von uns, während sie eine neue Diagnose, eine unbekannte Behandlung oder ein Gesundheitssystem navigieren, das sie bereits verloren fühlen lässt. Großartiges Design kann den Unterschied zwischen Zögern und Handeln ausmachen. Ihre erste Priorität wird das Mitgliederwachstum sein. Sie werden die Kampagnen und Mitgliederkommunikationen erstellen, die Leap vorstellen, schnell Vertrauen aufbauen und den nächsten Schritt klar erscheinen lassen. Aber dies ist nicht nur eine Kampagnendesignrolle. Das größere Mandat besteht darin, die patientenorientierte Erfahrung zu gestalten: wie Menschen Leap entdecken, ihre Optionen verstehen, Pflege planen, sich auf die Behandlung vorbereiten, engagiert bleiben und zurückkommen, wenn sie Unterstützung benötigen. Wir suchen jemanden, der fließend zwischen Strategie und Ausführung wechseln kann. An einem Tag könnten Sie eine Patientenreise kartieren oder von einem Care Guide lernen, wo Mitglieder stecken bleiben. Am nächsten Tag könnten Sie eine Landing Page entwerfen, ein Konzept für Direktmailings verbessern, eine Nachrichtenhierarchie straffen oder ein wiederverwendbares Muster erstellen, das das gesamte Team nutzen kann. Die Arbeit wird praktisch sein, aber die Auswirkungen sollten unternehmensweit sein.

Was Sie erreichen werden

• Definieren Sie Leaps patientenorientierten Designstandard. Sie werden gestalten, wie Leap in Marketing, Onboarding, Bildung, Therapiebegleitung und Reaktivierung auftritt und eine kohärente Erfahrung schaffen, die glaubwürdig, menschlich und leicht umsetzbar ist.
• Gestalten Sie die End-to-End-Mitgliederreise. Sie werden mit Mitgliedswachstum, Pflegeteams, klinischen Abläufen, Produkt und Inhalt zusammenarbeiten, um zu verstehen, wo Patienten verwirrt, skeptisch, überwältigt oder abspringen – und dann diese Erkenntnisse in klarere, weniger frustrierende Erfahrungen umsetzen.
• Bauen Sie die Systeme, die großartiges Design skalieren lassen. Sie werden wiederverwendbare Muster, Komponenten, Vorlagen, QA-Prozesse, KI-unterstützte Workflows und Produktionsstandards über Web, E-Mail, Direktmail, Druck, Werbematerialien, Bildungsressourcen und interne Workflows erstellen.
• Verbessern Sie die Mitgliederaktivierung durch leistungsstarke Kreativität. Sie werden Direktantwortkampagnen über Direktmail, E-Mail, Landing Pages, bezahlte Anzeigen, mehrstufige Trichter und verwandte Kanäle entwerfen, wobei jede Entscheidung mit Klarheit, Vertrauen, Konversion und Handlung verknüpft ist.
• Verwandeln Sie die Komplexität des Gesundheitswesens in einfache, verantwortungsvolle Erfahrungen. Leap operiert in einer Kategorie, die klinisch nuanciert, emotional sensibel und operationell komplex ist. Sie werden schwierige Informationen verständlicher machen, ohne zu vereinfachen, zu viel zu versprechen oder unnötige Ängste zu erzeugen.
• Agieren Sie als kreativer Leiter und praktischer Macher. Sie werden Briefings gestalten, visuelle Systeme leiten, die Nachrichtenhierarchie verbessern, Texte, Illustrationen, Bewegung, Web, Lebenszyklus und externe Partner koordinieren, wenn nötig, und dennoch nah genug an der Arbeit bleiben, um selbst polierte, produktionsbereite Assets zu entwerfen und zu produzieren.

Was wir suchen

Ein breiter Designer mit starkem Urteilsvermögen in Bezug auf Patienten-/Kundenerfahrungen. Sie wissen, wie man Komplexität vereinfacht, Reibung reduziert, Vertrauen schnell aufbaut und den nächsten Schritt für Menschen, die bedeutende Entscheidungen treffen, offensichtlich macht. Sie haben dies speziell im Bereich Lifecycle-Marketing, Mitgliederengagement, Patientenbildung oder hochüberlegten Verbraucherentscheidungen getan. Starke Produkt-, UX- und Forschungsinstinkte. Sie können Reisen kartieren, Informationen strukturieren, Flüsse entwerfen, mit Benutzern und internen Teams sprechen, Muster identifizieren und qualitative Erkenntnisse in bessere Erfahrungen umsetzen.